Гугл Плей выдает ошибку DF-DFERH-01 при получении данных с сервера: что делать

Почему появляется Гугл Плей ошибка при получении данных с сервера на устройствах андроид

Обычно данная ошибка возникает, когда пользователь пытается получить какие-либо данные о состоянии работы своего аккаунта Гугл. Также существует еще несколько распространённых причин её появления:

• при получении информации с сервера возникает сбой в работе системы;
• смартфон подвержен вирусной атаке. Вредоносное программное обеспечение может стать причиной появления подобной ошибки. Проблему можно устранить путём проверки мобильника на наличие вирусов;
• устаревшая версия OC Android. В этом случае пользователю нужно обновить гаджет до последней версии ПО через меню настроек телефона;

Внешний вид ошибки на смартфонах, работающих на операционной системе андроид

• на смартфоне много ненужных файлов. Для очистки кэша устройства можно воспользоваться системным софтом или скачать аналогичный с Google Play Market;
• на гаджете выставлены неверные дата и время. Подкорректировать этот параметр можно в настройках мобильника;
• пользователь установил на свой девайс несовместимые друг с другом приложения;
• проблема на уровне программной или аппаратной части смартфона;
• наличие неофициальных обновлений или прошивки.

Обратите внимание! В отдельных случаях для решения проблем, связанных с появлением ошибки DF-DFERH-0, потребуется только перезагрузить смартфон.

Процесс очистки телефона Android от лишней информации

Установка последней версии Play Маркет

Если приложения в Play Маркет не скачиваются и не обновляются, сообщая о рассматриваемой ошибке, попробуйте вручную скачать последний APK Play Маркет (Google Play Store если искать на английском), со стороннего сайта приложений (подробнее: как скачать приложения APK из Play Маркет и сторонних источников). Например, последняя версия всегда доступна на странице apkpure.com/google-play-store/com.android.vending

После загрузки файла APK потребуется дать разрешение на установку, установить его и проверить, а будет ли работать скачивание и обновление приложений теперь.

Проверка корректности даты и времени

Причиной появления описанной выше неполадки зачастую бывают неправильно выставленные дата и время, когда сбой происходит из-за несогласованности дат со сроками действия лицензий. Выберите в настройках «Дата и время» и синхронизируйте данные по сети, попутно включив опцию «Использовать часовой пояс сети». Обратите также внимание на параметр «Часовой пояс» – он должен соответствовать вашему месторасположению.

Очистка кэша, данных, удаление обновлений Play Маркет

Этот шаг многие пропускают и пишут, что «он никогда не помогает», тем не менее, рекомендую выполнить нижеследующие шаги для исправления ошибки DF-DFERH-01. Скриншоты приведены с чистой Android, на вашем телефоне интерфейс и путь к настройкам может слегка отличаться, но логика остается той же самой:

1. Зайдите в Настройки — Приложения (или «Приложения и уведомления» — «Показать все приложения» на чистой Android 10 и 9). В списке приложений найдите Google Play Маркет.
2. Нажмите по Play Маркет, а затем, если присутствуют такие кнопки, нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные». Если кнопки отсутствуют, нажмите «Хранилище», а затем — «Очистить хранилище» и «Очистить кэш».
3. После этого перезапустите Play Маркет и проверьте, появляется ли ошибка DF-DFERH-01.
4. Если ошибка продолжает появляться, снова зайдите в настройки приложения Play Маркет, нажмите «Отключить», а на запрос удаления обновлений или «Установить исходную версию приложения» ответьте «Ок».
5. После удаления обновлений, нажмите «Включить» в параметрах приложения, запустите его и проверьте работу. Может также потребоваться дождаться, когда приложение обновится.

Если описанное не помогло, повторите те же шаги для приложений «Google Play Services» (или Сервисы Google Play), Google Services Framework и «Загрузки» (Downloads). Для того, чтобы два последних приложения отображались в списке, нужно включить показ системных приложений (обычно — в меню по кнопке вверху справа экрана).

Изменение DNS-адреса сети

При возникновении проблем соединения с интернетом через сеть Wi-Fi, попробуйте временно изменить заданные в телефоне индивидуальные значения DNS на публичные от Google: «DNS 1» — 8.8.8.8 и «DNS 2» — 8.8.4.4. Делается это в «Дополнительных настройках» вашей Wi-Fi-сети.

После этого попробуйте перезапустить Wi-Fi-сеть на смартфоне и проверьте, исчезла ли ошибка DF-DFERH-01 при получении данных с сервера. Если решение вам поможет – звоните провайдеру, возможно проблемы с доступом к серверам Google исходят от него.

Проверьте обновление ОС Андроид

Апдейт операционной системы обычно происходит автоматически. На всякий случай проверьте, все ли обновления Google Android установлены на вашем смартфоне.

1. В “Настройках” откройте вкладку “Система”. Нажмите на “Обновление ПО”.

2. Система проведет проверку версии прошивки ОС. Если у вас установлены последние обновления, появится надпись “Это последняя версия ПО”. В противном случае загрузите необходимые обновления, следуя инструкции системы.

Теперь снова подключитесь к Плей Маркету и проверьте корректность скачивания.

Действия, которые рекомендуется предпринять на первоначальных этапах лечения

Итак, что делать? Рекомендуется всегда начинать подобные процедуры лечения с самых простых, логичных действий. Как показывает практика, часто уже во время таких процедур проблема полностью решается, в том числе и неприятность, отмеченная как код ошибки [DF-DFERH-01]. Поэтому первое, что необходимо сделать:

• Полностью перезапустить гаджет и попробовать осуществить процесс скачивания файлов заново;
• Воспользоваться любой хорошей антивирусной программой и выполнить диагностику системы на предмет возможных заражений;
• Деактивировать доступ к Интернету и запустить его еще раз;
• Попробовать перейти на другой вариант подключения к Сети, если такая возможность есть (например, с 3G на Wi-Fi или обратно);
• Удостовериться, что на счету мобильного устройства присутствует достаточная сумма денег, чтобы была возможность получать те или иные услуги;
• Убедиться, что дата и время установлены правильно. Если это не так – выставить корректно самостоятельно или воспользоваться предложением использования сетевого часового пояса, которое есть в тех же настройках.

Только если ни один из описанных выше вариантов не принес результата, и загрузка с Плей Маркет продолжает прерываться сообщением об ошибке, можно переходить к дальнейшим способам.

Выполнить очистку данных и КЭШа

Делается все достаточно просто – даже неопытный юзер способен справиться буквально за пару минут с этой процедурой:

• Через меню настроек перейти к приложениям, где в списке выбрать Плей Маркет;
• Кликнуть на «Память», что позволит перейти к инструменту, очищающему КЭШ;
• Дополнительно потребуется нажать на «Сброс настроек», чтобы открыть и воспользоваться еще одной возможностью. А именно – удалением данных ПО.

Не стоит спешить и бросаться сразу же проверять результат. Аналогичным образом стоит поступить еще с двумя приложениями, которые можно обнаружить в том же месте: Google Services Framework и сервисы Гугл. Только после этого можно перезапустить устройство и оценить полученный результат.

Избавление от установленных обновлений

Да, к сожалению, но некоторые пакеты обновлений могут привести к некорректной работе Маркета и, соответственно, к возникновению подобной ошибки. Поэтому от них стоит избавиться. Как? Следующим образом:

• Совершить тоже путешествие к Play Market через раздел «Приложения», найденный в настройках;
• Воспользоваться кнопочкой, позволяющей удалить все установленные обновы;
• Система запросит подтверждение, а также предложит выполнить инсталляцию изначальной версии этого ПО.

Согласиться с предложенным вариантом, убедившись, что подключение к Интернету присутствует. Подождать немного, пока ПО загрузится в память и будет установлено.

Деактивация Гугл-аккаунта и его новое добавление

Учетная запись пользователя может также начать сбоить при попытке осуществления ее синхронизации с необходимыми службами. Следовательно, можно попытаться это исправить следующим образом:

• Изначально потребуется зайти в свою учетку. Делается все очень просто: кликнуть на «Настройки», зайти в «Аккаунты», выбрать «google»;
• После совершения входа воспользоваться тремя точками, которые можно обнаружить в верхней правой части экрана мобильника;
• Откроется допменю, где следует нажать на «Удалить аккаунт»;
• Вернуться в раздел, посвященный аккаунтам. Теперь в нем появилась возможность добавить Гугл-аккаунт. Конечно же, воспользоваться предложением;
• Потребуется заполнить поля требуемой информацией и подтвердить авторизацию в созданном только что личном профиле;
• Не забыть согласиться со всеми условиями и соглашениями.

По окончанию всех этих процедур опять необходимо перезагрузить гаджет.

Переинсталляция Плэй Маркета

Вполне логично, что и само приложение может в один момент начать сбоить. Поэтому его проще снести с телефона или планшета, после чего, выполнить новую инсталляцию:

• Изначально деинсталлировать его полностью из раздела приложений. То есть, найти в списке Play Market и воспользоваться необходимым инструментом. Изначально рекомендуется почистить КЭШ и данные, затем деактивировать обновления, и только после этого удалить само ПО;
• Выйти в Интернет и выполнить скачивание установочных файлов, обязательно с сетевого ресурса, заслуживающего доверия;
• Во время инсталляции разрешить устройству выполнять установку из неизвестных мест/источников.

Дождаться завершения процесса, перезапустить девайс, войти в систему и возобновить попытку.

Радикальный метод

Его следует применять, если вышеописанные способы не дали положительного результата. Сводится он к тому, что владелец смартфона или планшета выполняет сброс абсолютно всех настроек своего устройства до изначальных. То есть, заводских.

Здесь важно учесть один момент – при таком решении все данные из памяти мобильного устройства будут безвозвратно удалены. Поэтому изначально стоит позаботиться о том, что наиболее важные и нужные из них сохранить на каком-то ином носителе. Например, перекинуть их на флэшку.

Деактивация и повторная привязка аккаунта Google

Большинство сервисов для ОС Андроид работают через привязку к личному Гугл-аккаунту пользователя. Когда при взаимодействии с Play Маркет возникают проблемы, в том числе ошибка DF-DFERH-01, можно попробовать решить их удалением профиля с устройства и новой авторизацией. Обязательно сохраните пароль от вашей учетной записи, чтобы авторизация произошла успешно. Выполните следующие шаги.

1. В “Настройках”  откройте пункт “Аккаунты”, затем вкладку “Google”.
   
2. В окне управления профилем Гугл нажмите на значок корзинки “Удалить”. Подтвердите удаление аккаунта.
   
3. Вернитесь обратно, пролистайте список и нажмите “Добавить аккаунт”. Выберите пункт “Google”, пройдите процедуру повторной регистрации учетной записи, используя в качестве имени прежний адрес почты @gmail.com.
   
4. Запустите Play Market, откройте параметры (кнопка в виде трех полосок вверху экрана), нажмите “Добавить аккаунт”. Восстановите привязку вашей учетной записи Гугл к сервису Google Play.

Попробуйте скачать приложение с Гугл Маркета. Ошибка DF-DFERH-01 должна исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к более сложным решениям.

Очистка памяти устройства и кэша

Этот очевидный прием устранения проблем при скачивании приложений на смартфон часто игнорируется пользователями. Напрасно. Недостаточный объем свободного пространства во внутренней памяти, излишний кэш как минимум тормозят работу устройства, могут влиять на возможность установки внешних программ.

Поверьте объем свободной внутренней памяти, куда по умолчанию устанавливается все внешнее ПО. Если он менее 1 Гб, то необходимо произвести ручную или автоматическую очистку. Для разных моделей смартфонов и версий Андроид настройки меню могут отличаться, но логика действий одинаковая.

1. Войдите в “Настройки” и откройте вкладку “Память”.

2. Нажмите “Очистить” и выберите приложения и файлы, которые хотите удалить. Система автоматически предоставит рекомендации по удалению или перемещению файлов на внешнюю карту. Также можете воспользоваться расширенным функционалом “Специальная очистка”.

Теперь давайте почистим кэш приложения Play Маркет на устройстве.

1. Откройте “Настройки” и затем “Приложения”, выбрав полный список установленных программ.
   
2. Найдите “Сервисы Google Play Market”, в разделе “Память” активируйте “Очистить кэш”.
   
3. Повторите операцию для всех остальных сервисов Google Play.

Для очистки памяти мобильного устройства можно воспользоваться сторонним приложением, например, Clean Master. Программа помимо удаления мусорных файлов обеспечивает антивирусную защиту и ускоряет работу девайса. 

 

Деинсталляция приложения Freedom

Ошибка DF DFERH 01 на Андроид в некоторых случаях вызывается приложением Freedom, модифицирующим в операционной системе файл hosts, из-за чего Play Market теряет соединение с сервером. Если это ПО установлено у вас в системе, удалите его, предварительно остановив работу нажатием одноименной кнопки в параметрах. После удаления программы можно еще перезагрузить устройство.

Обновить Android

Предыдущие методы позволяют избавиться от ошибки в большинстве случаев. Если проблема осталась, то причина заключается в сбоях операционной системы. Сначала попробуйте обновить Android до последней версии, которую поддерживает ваше устройство. Если эта процедура автоматически не выполняется, сделайте так:

1. В настройках телефона выберите раздел «Система».
2. Зайдите в меню «Обновление».
3. Если средство отыщет новую версию, то согласитесь на ее установку.

После завершения обновления телефон должен перезагрузиться. Затем снова протестируйте работоспособность магазина приложений.

Мнение экспертаДарья СтупниковаСпециалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru. Спросить у Дарьи Если и обновление ОС не привело к решению проблемы, то следует обнулить устройство до заводских настроек. Перед этим создайте резервную копию личных данных в облаке.

Сброс аккаунта Google на Android дли исправления ошибки DF-DFERH-01

Еще один метод исправить ошибку «Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01» — сброс аккаунта Google на телефоне. Для этого выполните следующие шаги (важно: вы должны знать свой пароль от аккаунта Google для описываемых шагов, иначе его можно не восстановить):

1. Зайдите в Настройки — Аккаунты — Google (если такого подраздела нет, просто выберите ваш аккаунт Gmail в списке).
2. Нажмите «Удалить аккаунт».
3. После удаления аккаунта вновь добавьте этот же аккаунт Google.

После добавления проверьте, была ли решена проблема. Подробнее об удалении аккаунта и видео: Как удалить аккаунт Google на Android телефоне.

ШАГ 3: Сброс аккаунта

Если ошибка «DF-DFERH-01» при получении данных с сервера все равно появляется, мы можем попробовать сбросить аккаунт Google, который используется в программе. Прежде чем мы начнем – вы должны точно знать пароль от этого аккаунта. Если вы его не помните, попробуйте открыть любой браузер, зайти в Google и авторизоваться под этим аккаунтом.

1. Переходим в «Настройки».
2. Ищем раздел «Аккаунты и синхронизация».
3. Внутри находим «Google» аккаунт.

1. Теперь просто его удаляем.

1. После удаления повторно добавляем аккаунт, введя пароль.

Способ 4: Сброс аккаунта

Ошибка DF-DFERH-01 может не исчезнуть даже после отмены и повторного включения синхронизации данных. Единственным возможным решением в таком случае остается удаление учетной записи Google и ее последующее подключение.

Важно! Приступать к выполнению изложенных ниже рекомендаций стоит только в том случае, если вы помните логин и пароль от своего Гугл-аккаунта.

1. Повторите действия из шагов № 1-2 предыдущей части статьи, но в этот раз нажмите на кнопку «Удалить аккаунт»

   и подтвердите свои намерения.

2. Далее, вернувшись в предыдущий раздел настроек, тапните по пункту «Добавить аккаунт»

   и выберите Google.

3. Введите логин и пароль от учетной записи, которую вы удалили на первом шаге, войдите в нее, а затем перезагрузите смартфон.

 

Если даже после этого ошибка DF-DFERH-01 в Google Play Маркете не будет устранена, потребуется прибегнуть к более радикальным мерам, о чем и пойдет речь далее.

Способ второй Сброс кеша

1. Зайдите в «Настройки», перейдите в «Приложения уведомления» и выберите вкладку «Показать все приложения»;
2. Найдите в списке «Play Market» и в разделе «Хранилище и кеш» нажмите кнопки «Очистить хранилище» «Очистить кешь»
3. Точно также нужно очистить данные и кэш «Сервисов Google Play» и «Google Services Framework» (чтобы найти «Google Services Framework» вам нужно  включить опцию «Показать системные приложения» для этого нажимает на значек с тримя точками с права в углу и выбираем данную опцию). 

Перезагрузка в безопасном режиме

Загрузка телефона в режиме Safe Mode приводит к отключению или ограничению работы различных сторонних приложений. Среди них на первом месте: 

• антивирусы, другие средства защиты Android;
• утилиты для очистки памяти телефона;
• VPN, ускорители загрузки и работы системы;
• автоматические блокировщики рекламы.

В зависимости от производителя и марки смартфона, способ перехода в безопасный режим отличается. Найдите подходящую для вашего устройства инструкцию в интернете. Если в режиме Сейф Моуд соединение с Гугл Плей устанавливается, приложения скачиваются без ошибки DF-DFERH-01, значит, существует конфликт со сторонними службами. Для перехода в обычный режим просто перезагрузите телефон. Поочередно отключите антивирус, VPN и другие потенциально проблемные сервисы. Так вы обнаружите источник бага. Удалите данную службу, особенно если она была установлена не из Google Play.

Способы решения проблемы

Для начала следует убедиться, что это не случайный, разовый сбой. Для этого перезагрузите смартфон — если не помогло, значит надо перебирать другие варианты. Советуем пробовать способы, описанные ниже, в том порядке, в котором они расположены в таблице.

Что можно сделать, если не работает Play Market, ошибка «DF DFERH»:

1. Проверьте, верно ли выставлены дата и время на устройстве. Если есть ошибка – исправьте. Настройки – Общие настройки – Дата и время – Установить дату / Установить время.
2. Очистка кэша Маркета. Настройки – Приложения – Google Play Market – Память – Очистить кэш. То же самое проделать с «Сервисы Google Play».
3. Очистка данных приложений, чтобы исчезла в Google Play Market ошибка сервера «DF DFERH 01». Настройки – Приложения – Google Play Market – Память – Очистить данные.
4. Удалить данные в «Сервисы Google Play». Настройки –Приложения – Сервисы Google Play – Управление памятью – Удалить все данные.
5. Удалить обновления Маркета. Настройки – Приложения – Google Play Market / Сервисы Google Play – тап по «Меню» (правый верхний угол экрана» – Удалить обновления.
6. Удалить учетную запись Google c устройства и добавить ее снова (сделать это только для приложения не получится). Настройки – Облако и учетные записи – Учетные записи – Google – Удалить учетную запись.
7. Здесь же можно подключить автоопределение времени — смартфон будет сам брать нужные данные из интернета.

Предварительно подключитесь к Wi-Fi или другому источнику интернета, так как после удаления имеющихся обновлений программы будут запрашивать загрузку новых. И тут важно обеспечить хорошее качество связи, чтобы в процессе загрузки данных не произошло сбоя и снова не возникла ошибка Google Play «DF DFERH 01».

Обратите внимание: если Google Play Market периодически выдает ошибку «DF DFERH 01» даже после проведенного «лечения», советуем установить на смартфон приложение — «Клинер». Это может быть «CCleaner» или что-то наподобие. С помощью такой программы устройство будет очищаться от накопившихся данных кэша и неиспользуемых приложений, вручную или в автоматическом режиме.

 

Что делать, если возникает error DF-DFERH-01 Google Play при получении данных с сервера

В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка — как исправить

Чтобы исправить ошибку, следует выявить причину её возникновения.

Важно! Если пользователь не может сделать это самостоятельно ввиду отсутствия определённых знаний, то лучше обратиться в сервисный центр. Иначе придётся перепробовать все способы устранения неполадки.

Очистить кэш, данные и обновления в приложении Google Play

Очистка кэша выполняется согласно следующему алгоритму:

1. Попасть в параметры Google Play Market. Для этой цели пользователю необходимо кликнуть по значку настроек на рабочем столе, затем открыть «Приложения» и тапнуть по строчке «Гугл Плей».
2. Перейти в раздел «Память» и кликнуть по кнопке «Очистить кэш». Особенно актуально на телефонах Meizu.
3. По окончании процедуры очистки кэша можно переходить в пункт «Сброс параметров» и нажимать на строку «Удалить данные приложения».

Деинсталляция обновления Гугл Плей выполняется следующим образом:

1. Аналогичным образом попасть в параметры Google Play Market.
2. После осуществления предыдущего действия откроется меню с возможными корректировками. Здесь надо нажать на строчку «Удалить обновления».
3. Согласиться с предупреждением системы и дождаться окончания процесса деинсталляции.

Если проведение вышеуказанных действий не привело к положительному результату, то стоит попробовать другие методы устранения ошибки.

Окно удаления обновлений Google Play Market

Удалить аккаунт Google и добавить новый

В некоторых случаях ошибка DF-DFERH-01 появляется только в одном аккаунте. В сложившейся ситуации его потребуется полностью деинсталлировать, следуя определённой инструкции:

1. Зайти в параметры своей учётной записи через настройки девайса. Инструкция по выполнению этого действия уже была представлена выше.
2. В меню настроек понадобится выбрать пункт «Удалить аккаунт».
3. По окончании удаления снова зайти в настройки и кликнуть по строке «Аккаунты».
4. Тапнуть по кнопке «Добавить аккаунт».
5. Из списка выбрать Google.
6. Зарегистрировать новую учётку. Для этого потребуется ввести необходимые данные в соответствующие поля, согласиться с политикой конфиденциальности и перезагрузить девайс.

Переустановить Play Market

Данная процедура предполагает деинсталляцию существующего аккаунта Гугл по следующей схеме:

1. Разрешить смартфону доступ к файлам и программам от сторонних источников. Это можно сделать в окне настроек телефона после перехода во вкладку «Безопасность».
2. Скачать файл APK и перенести на мобильник. Открыть его можно будет после нажатия по его названию.
3. Если ошибка не устранена, то файл APK необходимо переместить по адресу dataapp через файловый менеджер.

Важно! После вышеуказанных действий потребуется перезагрузка Android-устройства.

Процедура переустановки приложения Гугл

На время сменить DNS сети

Данный метод решения проблемы актуален для людей, которые выходят в Интернет через Wi-Fi. Процедура смены DNS осуществляется в несколько этапов:

1. Перейти в настройки вай-фай, удерживая по его значку в строке состояния телефона.
2. В поле «Сеть DNS» ввести публичные значения DNS от Гугл. Эти цифры регулярно изменяются, поэтому необходимо заранее посмотреть данные на официальном сайте.
3. Применить настройки и перезагрузить смартфон.

Проверить корректность даты и времени

Одна из самых распространённых причин появления ошибки DF-DFERH-01. Этот метод предполагает изменение неправильных даты и времени на мобильнике, работающем на OC Android.

Подробный процесс корректировки этих параметров:

1. Кликнуть по знаку шестерёнки, расположенному на рабочем столе гаджета.
2. В списке значений найти строчку «Дата и время» и тапнуть по ней. Появится текущее время телефона, а также число, которое обозначает дату.
3. Настроить эти значения, согласно реальным показателям, выбрать часовой пояс, в котором проживает пользователь.

Обратите внимание! Также важно активировать параметр «Синхронизация времени по Интернету». Это исключит возможность самопроизвольного сброса даты и времени.

Настройка даты и времени на операционной системе андроид

Удалить конфликтные приложения

Это софт, скачанный не с Гугл Плей Маркет. Как правило, такие программы не совместимы с официальными приложениями от Google и требуют деинсталляции.

После удаления конфликтного софта необходимо убедиться в отсутствии ошибки при получении данных с сервера.

Запустить телефон в безопасном режиме

Существует несколько способов, позволяющих запустить андроид-устройство в безопасном режиме (предпочтительнее для гаджетов мейзу). Ниже самый простой из них. Он предполагает выполнение следующих действий:

1. Выключить гаджет. Это можно сделать путём нажатия клавиши, расположенной на боковой стороне корпуса.
2. Удерживать эту кнопку. После этого на дисплее мобильника появится надпись, свидетельствующая о его марке. В это время нужно нажать на кнопку увеличения громкости аппарата.
3. Кликнуть по вкладке «Safe Mode» и подтвердить действие нажатием на «Ок». Это и есть безопасный режим.
4. Запустить Google Play Market в безопасном режиме.

Важно! Появление той же ошибки после выполнения данного метода свидетельствует о необходимости перепрошивки устройства. Самостоятельно делать этого не рекомендуется во избежание неприятных последствий.

Запуск безопасного режима на OC Android

Ошибка df dferh 01: ничего не помогает

Для особых случаев есть более радикальный метод — сброс параметров до значения по умолчанию. Перед сбросом нужно точно вспомнить свои данные для входа в аккаунт. Иначе у вас будут проблемы на этапе авторизации в системе Google. Инструкция также не является универсальной, а лишь примером, как можно это сделать на большинстве смартфонов с Андроид.

1. Необходимо выключить телефон традиционным способом;
2. Затем нажать на Power и уменьшения громкость, держите их 10-15 секунд;
   Зажмите клавишу громкости и питания на несколько секунд
3. Далее телефон выключится и на экране появится не совсем обычное меню. Здесь нам нужно выбрать пункт — Wipe data/factory Reset;
   Найдите и выберите пункт “Wipe data/factory Reset”
4. Управлять пунктами меню можно при помощи «качельки» (регулятор громкости). Для выбора пункта применяйте кнопку питания;
5. Далее нужно перевести фокус на Yes и подтвердить запуск сброса.
   Выберите пункт Yes

В дальнейшем ваше участие не требуется. Смартфон сбросит настройки и запустит систему, где нам нужно будет авторизоваться и снова открыть Play Market. Надеемся в этот раз ошибка df dferh 01 при получении данных не возникнет.

Проверка разрешений Play Маркет и других приложений

Обратите внимание: пункты настроек в способах, описанных далее, на некоторых версиях Android и на некоторых марках телефона могут отсутствовать. На всякий случай, если нужный пункт не находится, используйте поиск по настройкам на вашем телефоне.

В параметрах передачи данных приложений Google Play Маркет и «Сервисы Google Play» проверьте, включена ли передача данных в фоновом режиме и неограниченная передача данных.

Также, в дополнительных настройках приложения (если такой пункт присутствует в вашей версии Android) проверьте, не отключена ли функция «Изменение системных настроек» (должна быть включена для этих приложений).

Основные причини возникновения подобного состояния

Ошибка [DF-DFERH-01] встречается в ситуациях, когда владелец мобильника, работающего на Android, пытается скачать со страниц интернет-сервиса какое-либо приложение. Естественно, что перед началом процедуры лечения стоит разобраться с тем, почему это состояние вообще возникает, так как подобное понимание обязательно поможет в дальнейшем.

Итак, чаще всего эта ошибка при получении данных возникает в следующих случаях:

• При попытке передачи файлов происходит сбой, и процедура прерывается;
• Мобильное устройство, на которое планируется перенести какое-то ПО, блокируется из-за наличия вирусных заражений;
• Установленные на гаджете обновления не функционируют правильно;
• Излишне засоренный КЭШ не позволяет выполнить перенос файлов и их дальнейшую установку;
• Возникает конфликт, связанный с неправильной установкой временных настроек на мобильнике или планшете пользователя;
• Некоторые из установленных приложений могут не позволить воспользоваться Google Play;
• На телефоне установлена «кривая» прошивка. Или наблюдаются иные повреждения файлов, необходимых для работы ОС Андроид;
• Проблемы с самим устройством – аппаратного типа.

То есть, большую часть первопричин можно нивелировать самостоятельно. Конечно, если это не серьезное повреждение техники, которое исправить сможет только опытный специалист.

Способ первый Запус в безопасном режиме

Что бы исключить влияние установленных программ запускаем смартфон в режиме безопасности. Для этого 

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока не появится меню выключения;
2. В этом меню выберите пункт «Отключить питание» и удерживайте на нём палец;

3. Должно появится окошко с надписью о желании перейти в безопасный режим нажимаете «ОК» и дождитесь перезагрузки смартфона;

Если в безопасном режиме проблема исчезает можно предположить, что ошибку DF-DFERH-01 вызывает приложение, установленное пользователем чаще всего это: программы для получения root прав, антивирусы и другие средства защиты Android, программы для очистки памяти телефона, VPN, любые ускорители загрузки и работы, блокировщики рекламы.

Чистая загрузка телефона с Android

Каждая ОС имеет особый способ загрузки, при котором активируются только важные системные программы и службы. Всё, что было добавлено в устройство пользователем, остаётся отключенным. Этот режим позволяет проверить причину проблем. Например, если ошибку вызывает установленное стороннее приложение.

Есть такой режим и в мобильных устройствах Андроид. Чтобы его активировать, необходимо нажать на кнопку Power и держать её до появления меню выключения. Точно так же, как мы делаем при выключении устройства. Но в этот раз нужно не просто его выключить, а нажать на сенсорную кнопку под названием Выключить и удерживать, не отпуская.

Активация безопасного режима на телефоне Андроид

Обычно держать кнопку нужно пару секунд. После этого появляется уведомление, что ваш смартфон переходит в безопасный режим. Подтвердите это, если необходимо. И запустите Гугл Плей. Если ошибка df dferh 01 осталась, тогда вам нужно вернуть устройство в обычный режим. Чтобы продолжить решать эту проблему. Для этого можно ещё раз перезагрузить смартфон или достать его аккумулятор на несколько секунд.

Способ третий Удаление обновлений 

1. Снова заходим в «Настройки», переходим в «Приложения уведомления» и выбираем вкладку «Показать все приложения» там выбираем «Play Market» и нажимаем кнопку «Остановить»;
2. На всякий еще раз заходим в раздел «Хранилище и кэш» и очищаем кэш;
3. Выходим из раздела «Хранилище и кэш» и нажимаем справ в углу на заначек с тремя точками а затем «Удалить обновления»;
4. Тоже самое делаем для «Сервисов Google Play».

3 способ: удаление аккаунта Google и повторное его добавление на Android

Для полноценного использования все сервисов Google на Android телефоне или планшете необходим Google аккаунт, бывает так что сбой происходит из-за «рассинхона» аккаунта и устройства. Поэтому для отладки аккаунта нужно удалить с телефона, вашу учетную запись Google. Так как DF-DFERH-01 связана со сбоем синхронизации то данные действия должны помочь устранить ошибку.

Важно! Не сам аккаунт вы должны удалить, а привязку его к вашему Android устройству.

Чтобы удалить Google аккаунт на Android устройстве, следуйте следующие шаги:

1. Войдите в «Настройки» Android телефона.
2. Перейдите в раздел настроек «Учетные записи».
3. Далее войдите в пункт «Google» и выберите «Удалить учетную запись».
4. Затем перезагрузите Android устройство.
5. Добавьте аккаунт Google на Android.

Не обязательно создавать новый аккаунт (читай — новую почту Gmail), чтобы восстановить синхронизацию сервисов Google на Андроиде.

Опять, не помогло?! Что ж тогда переходим к более радикальным методам.

Новый вход в аккаунт Google

Если очистка временных данных не возымела действия, попробуйте устранить ошибку DF DFERH 01 при получении данных с сервера Play Market, выйдя и заново войдя в учетную запись Google. Для этого проследуйте по пути Настройки – Аккаунты – Google, тапните по своей учетной записи, вызовите нажатием на троеточие в правом верхнем углу меню и выберите в нём опцию «Удалить аккаунт». Перезагрузите устройство и повторно подключите аккаунт. На худой конец можно создать еще одну учетную запись и авторизоваться с ее помощью.

Удалить обновления Play Market

Если ошибка стала появляться после обновлений операционной системы или самого Play Market, то следует удалить их с телефона. Сделать это можно так же штатными средствами ОС:

1. Снова откройте настройки устройства.
2. Зайдите в список приложений и откройте страницу с информацией о Play Market.
3. Нажмите на «Удалить обновления». Затем согласитесь с переустановкой утилиты до исходной версии.
4. Если телефон подключен к интернету, то спустя некоторое время появится предложение об установке новой версии ПО. Если у вас включены автоматические обновления, то процедура выполнится в фоновом режиме.

ШАГ 4: Обновление ОС

На новых прошивках Android все сервисы Google напрямую связаны с операционной системой. Возможно, в ОС есть какой-то сбой. Мы можем попробовать обновить Андроид. В настройках зайдите в раздел «Система». Если у вас Xiaomi, просто нажмите в самом верху по вашей версии MIUI. Далее перейдите в подраздел обновления. Если обновления будут найдены – установите их.

4 способ: переустановка Google Play маркета

Если все выше предложенные способы не помогли рекомендуем удалить Google Play, возможно из-за несовместимости ус устройством у вас и появляется ошибка DF-DFERH-01. Данный способ подойдет владельцев Meizu (Мейзу). Чтобы выполнить переустановку Google Play, вам необходимо полностью удалить приложение Google Play, включая обновления, кэш и данные.

Чтобы удалить приложение Gogole Play Маркет, сделайте следующие шаги:

1. Войдите в «Настройки» на Android телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откройте пункт «Google Play» и нажмите «Удалить».
4. Далее выполните перезагрузку Андроид.

Для того чтобы установить Google Play заново, вам необходимо скачать корректный для вашего устройства apk-файл с приложением Google Play.

Очень важно скачивать с надежных и проверенных источников, так как вы можете как минимум скачать некорректный APK, а как максимум файл с вирусами.

Один из достаточно надежны источников APK файлов, для Андроид, является apkmirror.com.

Как установить Googel Play на Android:

1. Зайдите на apkmirror.com и в поисковой строке введите: Google Play
2. Затем перейдите во вкладку выбрав версию Google Play.
3. Далее выберите вариант именно с вашей версией Android (Примечание: как узнать версию Android), так как это может повилять на корректность работы приложения на вашем устройстве.
4. Нажмите «Download APK» для скачивания файла. Если у вас не получилось скачать файл-apk, тогда прочите нашу статью как установить apk файл на Android.
5. После скачивания запустите приложение и авторизируйтесь в нем. Введите свою Google-почту и пароль.

После переустановки Google Play проверьте наличие ошибки [DF-DFERH-01], в большинстве случаев данный способ помогает. Если все же нет, тогда вам следует перейти к самому радикальному способу.

Способ 3: Отмена синхронизации

Если после очистки данных системных приложений и удаления их обновлений ошибка с кодом DF-DFERH-01 все еще появляется, следует попробовать отключить, а затем повторно включить синхронизацию учетной записи Google. Делается это следующим образом:

1. В «Настройках» операционной системы откройте раздел «Аккаунты».
2. Найдите ту учетную запись Google, которая в настоящий момент используется в проблемном Play Маркете, и нажмите на нее.
3. Далее тапните по пункту «Синхронизация».
4. Деактивируйте все переключатели, представленные в этом разделе.
5. Перезагрузите смартфон и повторите действия из предыдущих шагов, только на этот раз активируйте синхронизацию для аккаунта Google – сначала включите все переключатели,

6. а затем дождитесь, пока обмен данными будет завершен.

Еще раз перезагрузите мобильный девайс и проверьте наличие проблемы. В большинстве случаев поочередное выполнение действий из этого и двух предыдущих способов позволяет от нее избавиться, но если этого не произошло, переходите к следующему решению.