Что такое капча, как ее ввести и обойти?

Что такое капча при регистрации?

Капчей называется мини-тест, который должен пройти пользователь, чтобы получить доступ к дальнейшим действиям на сайте или в приложении. С его помощью владельцы сайта отсеивают искусственных пользователей (роботов, ботов), которые созданы для автоматического входа и сбора различной информации по интернету.  

Данный тест может быть представлен в виде ввода текста с картинки, решения простого примера, выбора определенных изображений и т.д. Правильное решение сообщит системе сайта о том, что регистрацию проходит именно человек, а не робот (специальная программа-скрипт). Последний обычно не может решить простейшую задачу, так как его рабочий алгоритм предназначен только для внесения регистрационных данных в анкету.

Возникает вопрос: зачем вообще пользователю доказывать тот факт, что он человек? Все дело в том, что таких «роботов» (специально написанные программы) используют спамеры. Это люди презираются всеми: вебмастерами, простыми пользователями, владельцами поисковых и почтовых сервисов.

Работа спамеров состоит в том, чтобы рассылать рекламные объявления или откровенно мошеннические сообщения другим людям на форуме, социальной сети и т.д.

Изначально такие деятели работали вручную. Это отнимало у них много времени, а результат приносил мало дохода. Именно поэтому стали появляться роботы. Они выполняли рутинную работу в автоматизированном режиме: заходили на сайт, заполняли анкетные данные, регистрировались, рассылали другим пользователям письма, скачивали файлы, копировали информацию и т.д.

Спам приносил много проблем, так как не только раздражал людей, но и вызывал нагрузку на серверы. Капча в этом случае стала прекрасным защитным механизмом. Роботы проваливали простое требование, вроде необходимости ввести текст с картинки или определить, что находится на изображении.

Капча значительно уменьшила активность спамеров, хотя и не смогла полностью погубить их сферу деятельности. Поэтому не стоит нервничать, пытаясь разобрать мутный текст с картинки. Это намного лучше, чем регулярно удалять десятки ненужных писем.

МосЭнергоСбыт не работает в России сегодня

На территории всей Российской Федерации плохо работает МосЭнергоСбыт

В России сегодня 29 октября 2022 не работает сайт и приложение МосЭнергоСбыт. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:

Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик
Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург
Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск
Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль Нажмите, чтобы отменить ответ.

Главные минусы капчи

Казалось бы, что капча делает благое дело и защищает Интернет от засилья спама. Но у нее все же есть недостатки:

• Замедленное выполнение различных действий на сайте. На заполнение капчи уходит время, примерно 15-30 секунд. Кажется, что немного. Но на некоторых сайтах для выполнения нескольких действий (регистрация, отправка сообщения к статье и т.д.) регулярно требуется введение капчи. Так вебмастера перестраховываются и пытаются защититься от спама, что доставляет неудобства посетителям ресурса;
• Сложность распознания. Хорошо, если пользователю предстоит увидеть на картинке обычные словосочетания или картинки. Но иногда изображение достаточно мутное и представлено невнятным набором символов;
• Проблемы с вводом капчи у людей с плохим зрением. Эта проблема уже не так актуальна. Сегодня рядом с картинкой часто имеется альтернативная опция для прослушивания текста. Хотя не все вебмастера устанавливают такую продвинутую систему защиты от спама;
• Возможность разгадывания роботом. Рассылка рекламы все еще востребована у различных компаний. Поэтому спамеры не хотят терять свой заработок и придумывают методы обхода капчи. Создаются программы, которые попросту подбирают текст на картинке. Робот перебирает несколько сотен вариантов ответов и один оказывается верным. Более сложные программы распознают буквы на изображении. Кстати, именно поэтому при генерации капчи добавляется эффект легкого размытия или искривления слов. Это позволяет снизить вероятность распознавания капчи роботом, хотя и усложняет процесс чтения текста человеком.

Как подтвердить учётную запись ЕСИА

Существует несколько способов как можно подтвердить свой аккаунт, не выходя из дома. Среди них является самым простым – через Сбербанк онлайн. Так как его карта есть практически у каждого. Понадобится выполнить вход в Сбер и запросить подтверждение данных. Банку уже были предоставлены копии необходимых документов – паспорта и СНИЛС. И сайт банка будет вынужден поделиться ими с порталом Госуслуги. А нам не придётся посещать одно из рекомендуемых учреждения для предоставления копий или оригинала документов.

1. Открываем приложение Сбер онлайн;
   
2. Внизу главного экрана выбираем пункт «Каталог»;
   
3. Находим в этом разделе блок «Услуги»;
   
4. Листаем его влево, чтобы найти «Регистрация на Госуслугах»;
   
5. Нажимаем внизу на кнопку «Подтвердить учётную запись»;
   
6. Заполняем форму и вводим дополнительные данные, если это необходимо.

Следует внимательно отнестись к информации в ваших документах. Если какие-то данные были изменены после регистрации на Госуслуги, выберите пункт в форме «Изменить данные». Иначе после подтверждения при использовании учётной записи государственного портала могут возникнуть проблемы.

 

Какая разница между подтверждённой и не подтверждённой учётной записью

На портале Госуслуги существует три вида аккаунта – стандартный, подтверждённый и упрощённый. Каждому доступны свои наборы услуг и возможностей. Сразу же после простой регистрации пользователю доступна статистическая информация и прочие сведения. Здесь можно лишь ознакомиться с некоторыми разделами сайта. После предоставления стандартного пакета документов владельцу аккаунта открываются другие возможности:

• Найти и оплатить штрафы;
• Получение некоторых справок и документов;
• Занять электронную очередь в госучреждения и приёмы к врачам;
• Оплата коммунальных услуг и госпошлин;
  
• Регистрация нового товарного знака;
• Отправка жалоб в различные инстанции.

После того, как пользователь подтвердит свою персону и соответствие указанных документов, у него появляется полный список возможностей. Среди них: подача заявок на смену документов, регистрация авто, отслеживание счёта в Пенсионном фонде и многие другие. Полный перечень доступен в личном кабинете Госуслуг.

Другие способы подтверждения данных для ЕСИА

Процесс подтверждения является значимы для граждан, которые ведут собственные дела, часто обращаются в госорганы за различного рода бумагами. Подтвердить свою учётную запись есть возможность при помощи цифровой подписи.

Открыть её можно через сайт Почта России заказным письмом или заполнением бланка, взятого в отделении. Другой способ предполагает личное посещение одного из отделений МФЦ вашего города. Все эти способы едины как для физического лица, так и для юридического.

Капча введена неверно: что это значит?

Если выдается ошибка о неверно введенной капче, то самый вероятный вариант состоит в том, что пользователь неправильно ввел текст с картинки. В этом случае проще всего перезагрузить страницу (клавиша F5 в Windows) и ввести заново. Когда раз за разом выдается плохо читаемый текст, то стоит прослушать его, выбрав соответствующую опцию. 

Часто посетители сайта печатают слово с прописной буквы, даже если оно на изображении написано с заглавной. В ответ получают сообщение об ошибке. Вполне вероятно, что данная капча чувствительна к регистру. Поэтому если слово написано с большой буквы, то так его и следует указывать в поле для ввода текста.

Иногда капча не загружается вовсе. Это бывает связано с тем, что у пользователя слабое Интернет-соединение или же у него установлен блокировщик рекламы (например, Adblock), воспринимающий изображение с текстом как рекламный блок.

Обслуживание юридических лиц

Зачем нужна капча

Капча нужна в первую очередь владельцам сайта — для простых пользователей это одна морока. Защитная программа ставится, чтобы отсеять ботов, которые хотят попасть на сайт для разных целей. Рассмотрим подробнее, как капча помогает справиться с ботами.

1. Защита от спама. Боты могут рассылать рекламу, оставлять спам-комментарии и отзывы. Если у вас крупный сайт и не хочется вычищать все это вручную, поможет капча.
2. Защита от DDoS-атак — когда на сайт одновременно направляется множество запросов, которые сервер физически не может обработать, и сайт рухнет. Капча может сдержать этот поток.

Но, конечно, если атака серьезная, никакая капча не поможет, нужны другие способы защиты

3. Защита от брутфорсинга, или подбора логинов и паролей. Человеку рано или поздно надоест подбирать логины и пароли, чтобы взломать сайт. А робот может делать это бесконечно и рано или поздно сгенерировать подходящие, если его вовремя не остановить с помощью капчи.
4. Защита от перехвата товаров в интернет-магазинах. Такое часто практикуется в период распродаж и акций на сайте: боты имитируют действия пользователей, «скупают» все товары, перехватывая их у реальных пользователей.
5. Защита от парсинга данных. По опыту скажем, что в этом случае капча не всегда хорошо работает — появились хорошие сервисы парсинга. Для сайта критического вреда от парсинга нет, но вот конкуренты получат важную и не предназначенную для их глаз информацию.

 

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»

Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» так же как и Единый личный кабинет позволяет подключить сразу нескольких поставщиков услуг и управлять более чем одним лицевым счётом. В нём также можно просматривать не только историю полученных квитанций, переданных показаний и оплат, но и статистику по ним, оплачивать электроэнергию без комиссии, передавать показания приборов учёта, заказывать платные услуги, оформить подписки на получение счетов за электроэнергию в электронном виде и многое другое. Также мобильное приложение можно подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.

Для удобства клиентов в приложении реализована возможность быстрой авторизации с помощью Touch ID, а при необходимости пользователи могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на интерактивной карте. Кроме того, пользователи могут оплачивать счета онлайн не только банковской картой, но и при помощи сервисов Apple Pay и Google Pay.

Помимо этого, пользователи мобильного приложения могут получать push-уведомления о важных событиях по лицевому счёту. Например, о периоде передачи показаний либо о необходимости погасить задолженность во избежание начисления пени за просрочку платежа.

Воспользоваться приложением «Мой Мосэнергосбыт» могут владельцы мобильных устройств на базе операционных систем iOS и Android.

Электронная почта

Любое обращение, связанное с исполнением договора энергоснабжения и деятельностью АО «Мосэнергосбыт», клиенты могут направить на электронную почту info@mosenergosbyt.ru. Не смотря на установленный законодательством срок рассмотрения таких обращений в 30 дней, наши специалисты стараются предоставить квалифицированный ответ в максимально короткие сроки.

Контактный центр

Получить круглосуточную консультацию в интерактивно-информационной системе (IVR) о балансе своего лицевого счета, тарифах, времени и графике работы офисов, разъяснение о причинах формирования задолженности, а также оформить услуги на установку приборов учёта электроэнергии и воды клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут, обратившись по телефону Контактного центра.

В период с 8:30 до 20:30 полную информацию по запросу клиента – от консультирования по тарифам на электроэнергию до оформления коммерческих услуг – предоставляют операторы.

Виртуальный консультант на сайте

С помощью виртуального помощника на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» в режиме реального времени клиенты могут передать показания электросчётчика, узнать баланс лицевого счета, получить ответы на вопросы, связанные с электроснабжением. Также «Виртуальный консультант» поможет сориентироваться в разделах сайта и найти интересующую информацию.

Чат-бот в Viber-канале

Клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут подключиться к нашему Viber-каналу. Помощник-консультант не только поможет пользователям передать показания в режиме online и предоставит полезную информацию о способах оплаты электроэнергии, действующих тарифах, балансе лицевого счета, но и разъяснит причины формирования задолженности без необходимости обращаться в офис.

Терминалы «Видеоконсультант»

Терминалы «Видеоконсультант» предоставляют клиентам возможность в режиме видеосвязи получить консультацию от оператора контактного центра по самому широкому спектру вопросов. Устройства оборудованы сканером и принтером. Таким образом, они позволяют не просто получить ту или иную консультацию, но и предоставить в «Мосэнергосбыт» необходимые документы, например, предъявить паспорт, чек об оплате, документы на льготу и т.д., а также получить нужную справку, например, выписку по лицевому счёту, квитанцию на оплату и т.п.

Такие терминалы устанавливаются преимущественно в районах, где нет поблизости клиентского офиса компании. В настоящее время ими уже оборудованы многие центры госуслуг Москвы «Мои документы».

Терминалы для передачи показаний приборов учёта

Для удобства обслуживания в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ» и центрах госуслуг Москвы «Мои документы» установлены терминалы для приёма показаний приборов учёта электроэнергии и воды с предварительной проверкой правильности передаваемых клиентом показаний.

Сервис удобен тем, что исключает вероятность потери бланка или некорректного учёта данных по причине, например, неразборчивого почерка на квитанции, которую подают клиенты. Введя показания через терминал, можно быть уверенным, что цифры корректно поданы и сразу же будут учтены.

Помимо передачи показаний приборов учёта пользователям также доступен дополнительный функционал терминалов: клиенты могут узнать тарифы на электроэнергию, получить справочную информацию об АО «Мосэнергосбыт», а также заказать коммерческие услуги в АО «Мосэнергосбыт».

Какая бывает капча?

Было разработано 3 вида капчи:

1. Введение символов с картинки. Самый популярный вариант, который можно встретить на многих ресурсах. К недостатку относится не совсем разборчивый текст с сильным эффектом размытия;
2. Выбор изображений. Пользователь должен отметить в списке картинок те, на которых изображены определенные объекты: машины, растения, дорожные знаки и т.д. Для робота такую систему труднее одолеть, хотя уже появляются программы, способные к анализу изображений;
3. Решение несложной арифметической задачи. Обычно предлагаются легкие примеры, с которыми справится даже школьник начальных классов. Для робота здесь двойная проблема: разгадать цифры и произвести вычисления.

Есть весьма редкие и интересные виды капчи. Например, посетитель сайта должен составить из определенного набора мини-картинок (нос, глаза, губы) лицо человека. Весьма оригинальный подход, который позволяет полностью защититься от спама. Но все же подобные капчи не слишком популярны. Они отнимают много времени на совершение сразу нескольких действий.

Какие бывают капчи

Ввод капчи можно разделить на несколько способов.

1. Ввод текста, цифр, символов. В щадящем варианте это простое слово или комбинация цифр, в жестком — набор символов разного регистра, порой плохо читаемых.

Чем сложнее капча, тем труднее ботам прорваться через ее фильтр

Также часто встречается капча из двух слов.

Достаточно ввести более простое слово, чтобы программа поняла, что вы не бот

2. Выбор нужных картинок. Например, тех, на которых изображены светофоры или гидранты. На первый взгляд, это более простой вариант, но и он требует внимательности: не заметишь картинку с небольшим фрагментом гидранта, и начинай сначала.

На картинках с правильными изображениями нужно поставить галочки

3. Решение математической задачи. Понятное дело, извлекать корни и решать уравнения никто не заставит, обычно это простейшее действие.

Пример простой математической капчи

4. Складывание пазла. Пользователю предлагается собрать картинку или перетащить нужный пазл в соответствующее место на картинке.

Иногда приходится пошевелить мозгами!

5. reCAPTCHA — подтверждение действия. Самый простой и удобный способ. Нужно просто поставить галочку, но сделать это быстро.

Достаточно просто быстро поставить галочку

Какого бы вида ни была капча, бот не может справиться с ее заданиями. Разумеется, механизмы ботов совершенствуются и учатся, но вместе с ними учатся и разработчики сайтов, создавая новые улучшенные версии капч.

Как пройти капчу?

Неразборчивая капча сегодня встречается не так уж часто. В крайнем случае, если не удается разобрать текст, то следует перезагрузить страницу или саму картинку.

Можно воспользоваться программами для распознавания капчи. Среди них самыми надежными считаются Rucaptcha и Antigate. Сервис не бесплатный, но крайне недорогой. К примеру, за 1 тыс. разгаданных изображений надо заплатить около 20 рублей.

Капча появилась почти 20 лет назад и до сих пор считается действенным механизмом для ограничения рекламных рассылок в Сети. Она избавляет форумы и социальные сети от множественных регистраций со стороны спамеров.

Капча не лишена недостатков, ведь пользователь тратит время на ввод символов, которые к тому же не так просто бывает разобрать. Тем не менее, лучшей защиты от спама пока что не придумано.

Видео: как появлялась капча, какова ее задача?

В этом ролике специалист Егор Осипов расскажет, для чего придумали капчу и какую роль она выполняет в интернете:

Обслуживание физических лиц

Сайт Мосэнергосбыт

На официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» клиенты компании могут получить всю необходимую и предусмотренную законодательством информацию о заключении договоров энергоснабжения, порядке и способах оплаты электроэнергии, адреса клиентских офисов и точек оплаты электроэнергии непосредственно в адрес АО «Мосэнергосбыт» (в том числе без комиссии) и иную справочную информацию по вопросам энергоснабжения, а также непосредственно оплатить электроэнергию, получить консультацию по лицевому счёту и передать показания через чат-бот «Виртуальный консультант» и направить обращение в компанию в разделе «Виртуальная приёмная».

Обратитесь в офис МосЭнергоСбыт рядом с вами

Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис МосЭнергоСбыт

Единый личный кабинет клиента

Каждый клиент компании может осуществлять контроль за состоянием лицевого счёта, а также получать иную необходимую информацию, зарегистрировавшись в сервисе Единый личный кабинет клиента.

Почему единый личный кабинет? Потому что из одного аккаунта пользователь может управлять не только лицевыми счетами АО «Мосэнергосбыт», но и ООО «МосОблЕИРЦ» и региональных операторов по обращению с ТКО в Московской области. Для этого пользователю необходимо зарегистрироваться или авторизоваться, после чего прикрепить необходимый лицевой счёт соответствующей организации.

Зарегистрировавшись в личном кабинете клиента можно решить многие важные вопросы без личного посещения офиса компании: оплата электроэнергии без комиссии, передача показаний приборов учёта, заказ платных услуг, просмотр статистики потребления, начислений и оплат, печать счёта за электроэнергию, оформление подписки на получение счетов за электроэнергию в электронном виде, управление несколькими лицевыми счетами из одного аккаунта, просмотр текущего баланса, подключение автоплатежа, дистанционное оформление льготы по о плате электроэнергии (доступно только для жителей Москвы), управления дополнительными сервисами и многое другое. Также в личном кабинете можно подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.

 

Когда показывается капча

1. При регистрации на сайте. Пользователю предлагается заполнить необходимые поля и ввести капчу.
2. Когда нужно совершить на сайте действие: оставить комментарий, написать сообщение.
3. По ситуации. Такое часто бывает во «ВКонтакте»: сидишь, листаешь ленту, и внезапно появляется капча. Это только на первый взгляд внезапно, на самом деле так система реагирует на подозрительную активность. Например, вы слишком быстро отвечаете на сообщения или часто лайкаете. Ввод капчи поможет удостовериться, что вы не бот.
4. Постоянно. Это самый негативный сценарий, когда капча мешает просматривать сайт и совершать действия. Он запускается, если система защиты сайта «решила», что вы пытаетесь взломать его или подобрать логин и пароль. В этом случае капча будет показываться каждый раз, когда вы заходите на сайт, вводите логин и пароль или пытаетесь совершить какое-либо действие.

Как вводить капчу за деньги

Если вас не раздражает капча, у вас есть свободное время и желание подзаработать, вы можете сами зарегистрироваться на ресурсах распознавания капчи и зарабатывать 50 рублей в час или около того. Эта работа хороша тем, что подходит практически любому, ведь никаких особых знаний для нее не требуется. Подробности читайте в этой статье.

Заработок онлайн на вводе капчиВсё, что вам нужно — это правильно ввести текст с картинки (с капчи).

Вы получаете деньги за каждый ввод капчи.

Как правило, после долгих попыток доказать свою принадлежность к человеческому роду все-таки реально. В крайнем случае всегда можно написать администрации.

Что делать, если учётная запись подтверждена

Иногда от граждан, которые уже зарегистрировались и подтвердили свои данные, при входе система утверждает, что учётная запись в ЕСАИ не подтверждена. В таких ситуациях непонятно, что делать дальше. Если у вас случилась подобная ситуация, необходимо обратиться в центр поддержки портала Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lichnyy_kabinet.

Эта страница открывает быстрые ответы на вопросы, а также возможность написать свой вопрос.

1. Нужно найти внизу кнопку «Задать вопрос»;
2. Для продолжения нужно авторизоваться на сайте, если до этого вы не вошли;
3. Напишите обращение, оставьте свои контакт для ответа или ожидайте его в личном кабинете.

В обращении напишите о том, когда и как вы делали подтверждение свои документов на Госуслугах или прочих сайтах. Попросите проверить этот факт. Если с вашим аккаунтом на портале возникли какие-либо сложности, оператор подскажет дальнейшие действия, чтобы решить эту проблему. Есть другие виды контактов. На странице поддержки найдите кнопку «Другие способы связи». Разверните список и найдите номера телефонов и страницы в социальных сетях.

Почему не работает МосЭнергоСбыт сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе МосЭнергоСбыт могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт МосЭнергоСбыт, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт МосЭнергоСбыт связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт МосЭнергоСбыт могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.