Участились случаи, что клиентам различных банков приходит оповещение о списании денежных средств с их счёта на реквизиты YM Rochat.io Moscow RUS, далее происходит перевод.
Данные юридического лица расшифровываются таким образом:
- YM – Юмани, данным банковским сервисом пользуются многие интернет — магазины, приложения и сайты;
- Rochat.io – или же Robochat.io, сервис, предоставляющий услуги по созданию чат-ботов;
- Moscow RUS – город и страна, юридического лица.
Мошенники
Робочат является официально зарегистрированным и узаконенным сервисом, принадлежащим компании VK и предоставляющим услуги по созданию и поддержке чат-ботов, для оптимизации взаимодействия между пользователями.
У данного приложения, при начале использования, действует бесплатный пробный период. Однако чаще всего проблемы возникают по той причине, что оповещения об активации платной подписки, не приходят и пользователи просто забывают о последующем списании средств.
Как отключить
Есть несколько способов отключить автоматическое списание:
- На сайте компании ЮМани (ЯндексДеньги) зайти в личный кабинет, выбрать нужный счёт и зайти во вкладку «Автоплатежи». Далее из выпавшего списка найти Робочат и отключить её.
- В Вконтакте найти последние используемые чат – боты, в нужном диалоге написать «/подписки», в ответ придёт сообщение с меню, где будет пункт отключения, потом следует действовать по инструкции. (Если выпадает ложная информация, следует обратиться в службу поддержки непосредственно Робочата).
В случае если вы самостоятельно не подключали подписку или привязывали карту, то необходимо в срочном порядке обратиться к сотрудникам, банка, где открыт счёт, с которого исходит перевод. В первую очередь вам посоветуют заблокировать карту, позднее выпустить ее заново и изменить все действующие пароли в интернет-банках, далее вопросом будет заниматься другой отдел специалистов.
Как вернуть деньги?
К сожалению, на данный момент нет простого способа вернуть денежные средства. И в подобной ситуации всего два выхода:
- Предпринять все возможные меры, чтобы подобного не повторилось, но уже списанные деньги не вернуть.
- В случае, если сервис отказал в возврате, можно обратиться к специализированным юристам, которые занимаются подобными вопросами и пытаться вернуть через них.
Однако, это точно будет не быстро и процесс вероятнее всего затянется.
