Иногда владельцы банковских карт сталкиваются с незнакомой транзакцией, в примечании к которой указано YM App Wallet Gorod Moskva RUS. При этом с их счета ежемесячно списывается фиксированная сумма. Давайте разберемся, за какую услугу взимаются средства и можно ли их вернуть.
Почему сняли деньги?
Если в информации о платеже фигурирует отметка «YM App Wallet», значит деньги были потрачены на оплату действующих подписок, связанных с расчетным сервисом YooMoney. Средства могли быть списаны как в пользу Яндекса, так и других служб, которые пользователь настроил для работы с этим платежным инструментом. Деньги снимаются непосредственно с банковских карт только после заполнения специальной формы, где указываются реквизиты владельца.
Яндекс.Плюс
Первый ресурс, который необходимо проверить, — это Яндекс. Данная компания предлагает своим клиентам набор услуг «Яндекс.Плюс», включающий целый ряд дополнительных программ («Музыка», «Кинопоиск» и прочие). Невнимательные пользователи могут оформить тестовую подписку, по окончании которой сервер удерживает абонентскую плату в автоматическом режиме.
О наличии действующих подписок можно узнать, выполнив авторизацию в Яндексе из личного кабинета и открыв вкладку «Подписки». Если вы обнаружили активный абонемент, его следует отключить.
Сторонние сервисы
В случае списания денег другой службой, необходимо внимательно пересмотреть все ресурсы, которыми вы пользовались в последнее время. Самое главное — в точности вспомнить сайты и анкеты, куда вводились платежные реквизиты. Это может быть платный сервис, служба курьерской доставки, интернет-магазин. Кроме того, желательно проверить транзакции через онлайн-банкинг. Иногда в них помимо примечания YM App Wallet Gorod Moskva RUS указывается другая полезная информация.
Можно ли вернуть списанные средства?
Если причину автоматического платежа выявить не получилось, или держатель карты не сообщал свои реквизиты платежным системам, возможно, была предпринята хакерская атака.
В этом случае рекомендуется срочно обратиться в техподдержку финансового учреждения, где оформлялась карта, и предоставить соответствующие скриншоты.
При наличии доказательств незаконного платежа владелец счета не только сможет получить ответное письмо с разъяснением дальнейших действий, но и потребовать компенсацию. Это касается и компании YooMoney, поэтому запрос стоит отправить и в эту службу.
