Некоторые клиенты, которые активно пользуются услугами ВТБ, стали испытывать определенные проблемы, которые связаны с использованием мобильного приложения банка, причем, в большинстве своем, именно на Айфон. В большинстве своем возникают проблемы непосредственно с процессом входа в мобильное приложение.
Практически в каждом случае предлагается произвести простое обновление программы, однако, как правило, не приносит положительных результатов. Так почему же утилита работает некорректно и что делать в подобной ситуации?
Причины некорректной работы программы
На самом деле, появление проблем и определенных сложностей было вполне ожидаемым моментом, так как не так давно банковская организация предупреждала, что могут возникать определенные сложности и проблемы с работой программы именно вследствие многочисленных санкций. В результате была ограничена работа программы именно на Айфонах, так как они также частично прекратили свою работу на территории страны, а также было введено огромное количество ограничений.
Стоит отметить, что первые ограничения и проблемы появились в день блокировки Айфонов на территории РФ, то есть 9 марта. С того дня были прекращены все обновления устройств, а также были введены определенные правила использования определенных функциональных возможностей.
На сегодняшний день при совершении попытки открытия утилиты для телефона возникает предложение произвести обновление, после которого, якобы, она должна начать корректно работать. Однако, даже после проведения такой процедуры, ничего не меняется. Не стоит огорчаться. Все поправимо.
Так что же делать в такой ситуации?
К сожалению, на сегодняшний день нет никакой возможности откорректировать работу приложения, так как проблема связана не с ним, а с проблемами в работе мобильных устройств. То есть владельцам Айфонов придется просто ожидать улучшения обстановки в мире для получения возможности полноценно использовать программу ВТБ.
Провести любые финансовые операции можно будет в интернет-банке, который работает корректно и предлагает весь тот же функционал, что и мобильное приложение. При этом использовать его оказывается также просто, постоянно работает служба поддержки.
