Taxcom приходят СМС с чеком на телефон — что это

Что это за СМС?

Сообщения от Taxcom — это рассылка электронных чеков, которые были сформированы в момент вашей покупки или заказа некой услуги. За саму рассылку отвечает ОФД-платформа, созданная компанией ООО «Такском». Такие сообщения являются бесплатными и носят чисто информационный характер.

В самом сообщении имеется вся первичная фискальная информация (KKT, ФПД, сумма и дата покупки), а также добавлена ссылка на сервис Такском-Чек. Через такой сервис вы можете наглядно увидеть полный формат электронного чека, просто вбив значения ФПД и точную сумму, указанные в сообщении.

Отключать такие уведомления нельзя. Максимум что вы можете сделать — перевести такую рассылку на рабочий e-mail. Однако делать это придется для всех отдельных

Пришёл чек ОФД за покупку, которую не совершали

Неожиданный чек можно получить в нескольких случаях. Рассмотрим каждую ситуацию подробнее.

Задержка отправки чека от ОФД

Случается, что сообщения отправляются с задержкой. Это происходит, если со стороны магазина или ОФД были проблемы с передачей данных. Если покупки в настоящий момент не совершались, а СМС или email с на электронную почту пришел чек ОФД, требуется удостовериться был ли товар приобретён ранее. Для этого проверяют реквизиты электронного чека: название магазина и сумму покупки. Также информацию можно уточнить в личном кабинете или приложении своего банка. Для этого следует зайти в историю покупок и проверить чеки за последние несколько дней.

Кто-то указал ваши данные вместо своих при покупке

Покупатель может случайно указать неверные данные. Достаточно перепутать цифру в номере телефона или символ в адресе электронной почты. Некоторые клиенты сознательно искажают личную информацию, переживая о её похищении или опасаясь получать нежелательные рассылки.

Если указанную в чеке сумму не сняли с вашего счёта или сообщение пришло один раз, то предпринимать ничего не требуется. Когда уведомления приходят многократно, необходимо связаться с магазином или службой поддержки ОФД.

При обращении следует быть внимательным: не сообщать собеседнику коды из СМС-сообщений и реквизиты банковской карты. Мошенники могут притворяться сотрудниками сервиса с целью получения платёжных данных клиента. Поэтому перед звонком лучше проверить организацию на сайте ФНС.

Описание компании Такском

Taxcom — это компания-старожила на рынке систем электронного документооборота. Неудивительно, что при первой же возможности организация получила лицензию оператора фиксальных данных. Продукты системы пользуются хорошей репутацией на рынке из за высокой степени защищенности и защиты информации.

ОФД-платформа Такском была запущена в 2016 году. Она работает с использованием собственной облачной технологии. Деятельность организации регламентируется Федеральным Законом №54. Задача компании — синхронизировать оборот документов между торговыми предприятиями и налоговыми органами.

ОФД мгновенно оповещает о каждой транзакции ФНС и клиента. Электронная копия платежного документа направляется сразу и тому, и другому.

Многие торговые сети, онлайн-магазины, сервисы и салоны сотрудничают с компанией. Например, такие известные бренды, как Hoff ЛЭтуаль и Детский мир — официальные партнеры ОФД.

Почему мне поступил какой-то чек, что делать?

Чек вам поступил потому, что продавец при денежных расчётах указал ваш номер телефона или адрес e-mail, а они, в соответствии с 54-ФЗ, направили чек вам и в ФНС.

Это бесплатно, от вас ничего не требуется. Этот чек – просто уведомление о совершённой денежной операции.

Что будет, если перейти по ссылке в присланном сообщении

Электронный чек представляет собой текстовое сообщение с информацией, которая подтверждает оплату товара. В связи с ограничениями размера СМС, сведения неполные. Документ должен содержать в себе следующие реквизиты:

• регистрационный номер кассы;
• сумму чека;
• дату и время покупки;
• фискальный признак;
• ссылку на электронный адрес сайта, где смотрят и скачивают кассовый чек с полными данными.

Если какой-то из обязательных реквизитов отсутствует, чек считается недействительным и переходить по указанной ссылке не стоит. Также не следует нажимать на неизвестную электронную страницу, если фактической покупки не было или адрес ссылки вызывает подозрения. Таким образом злоумышленники пытаются получить личные данные покупателя или заразить мобильное устройство.

Кто-то указал ваши данные вместо своих при покупке

Причина, по которой чек от ОФД может прийти к тому, кто ничего не покупал, может быть банальна и проста — покупатель вместо своих данных указал ваши. Это может быть из-за того, что человек просто ошибся и, например, указал одну не ту цифру в номере телефона, и его чек пришёл к вам. А может быть и сознательно — некоторые во время покупок специально не вводят свои данные, опасаясь чего-то, и указывают выдуманные, и случайно пишут ваш номер телефона.

Опасаться и предпринимать какие-либо действия не стоит в том случае, если при получении этого чека с вашего счёта не снялась указанная там сумма, и если эти сообщения не приходят назойливо слишком часто. Если сообщения приходят слишком часто, вам следует обратиться в службу поддержки ОФД и попросить их разобраться в данном вопросе. Возможно, что какой-то кассир или курьер придумал себе ваш номер телефона и пишет его при каждой оплате, а вы получаете чеки. Тогда ОФД свяжется с этим кассиром и сообщит ему о неудобствах, которые вы получаете от его действий.

В сообщении от ОФД всегда должны быть указаны название фискальной организации, контакты, ИНН или другие данные, с помощью которых можно будет идентифицировать организацию и связаться с ними. Но будьте на чеку. Возможно, что какие-то мошенники, под видом ОФД посылают вам чеки, чтобы вы сами им позвонили и потом они начнут выманивать у вас какие-то платёжные данные или разводить другим способом. Чтобы проверить легитимность фискальной организации, вам следует обратиться к сайту ФНС, на котором вы можете скачать список действующий ОФД с названиями, ИНН, официальным сайтом и номером приказа ФНС, по которому организация была запущенна в действие. Переходите на сайте ОФД через этот документ, а не через чек, чтобы исключить вероятность фишинга, и уже на этом сайте отыщите контакты данные фискального предприятия.

Задержка отправки чека от ОФД

Если вы получили чек на мобильный по СМС и ничего при этом не покупали сейчас, то вспомните, делали ли вы какие-либо покупки в последние три дня. СМС сообщения от ОФД могут приходить иногда с задержкой, иногда даже сообщения могут опаздывать на целые сутки.

В чеке всегда указывается сумма списания, и по этой цифре вы можете попытаться вспомнить, делали ли покупку. Если действительно несколько дней назад что-то покупали и сумма чека такая же, как и у вашей покупки, то это ваш чек, он просто задержался.

По электронной почте чек тоже может прийти с задержкой. Но тут это может быть лишь несколько часов, а не дней.

Компания Taxcom: главные сведения

Taxcom является одним из ведущих российских операторов фискальных данных. В 2000 году организация начала создавать, внедрять и обслуживать системы электронного оборота документации. Эти системы используются с целью предоставления финансовой отчетности в контролирующие органы и всевозможные фонды. В 2016 году компания Taxcom была внесена в федеральный реестр операторов фискальных данных.

Согласно федеральному закону о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов, продавец, который использует ККТ по договору с ОФД, имеет право на отправку электронных чеков покупателю. Чеки могут быть отправлены на мобильный телефон или адрес электронной почты. Среди партнеров компании Такском много крупных известных магазинов.

Откуда Такском узнает телефонные номера для рассылки?

Люди, впервые получившие смс-уведомление с чеком, нередко задаются вопросом о том, откуда отправитель узнает их номера телефонов. Эти данные чаще всего предоставляются самими покупателями/пользователями услуг при оплате:

• Отечественные и зарубежные магазины при регистрации запрашивают указание номера мобильного телефона либо электронного адреса. Это делается для подтверждения личности человека, который заводит аккаунт, поддержания обратной связи.
• Каждая покупка, совершаемая посредством банковской карты, позволяет получить номер сотового телефона, к которому привязан платежный инструмент.
• При оплате посредством сканирования QR-кода с помощью смартфона тоже «засвечивается» телефон.
• Оформление ОСАГО или другого вида страхования.
• Заключение различных договоров, предполагающих подписание банковской документации на выпуск и дальнейшее обслуживание пластиковой карты.
• Оформление бонусной накопительной карты в различных торговых сетях, когда покупатель в обязательном порядке указывает номер сотового.

Каждый раз, когда вы вводите мобильный, при оплате через терминалы самообслуживания, вы предоставляете возможность видеть ваш телефон, на который высылается сформированный чек. Это касается любого вышеперечисленного случая.

Откуда мой номер или e-mail у продавца?

Электронный чек может поступить на e-mail или на номер телефона – в виде СМС.

Продавец может отправить вам чек, если вы:

• оставили контактные данные, оформляя бонусную карту;
• оставили их, чтобы поучаствовать в акции;
• сообщили их на кассе при покупке;
• указали их, соглашаясь на получение оповещений о новинках и распродажах;
• воспользовались интернет-магазином.

Где на кассовом чеке расположен Фискальный Признак Документа

В настоящее время выдаваемые в магазинах бумажные чеки также имеют электронную копию. Зная Фискальный Признак Документа вы можете на сайте оператора фискальных данных найти полный чек.

Фискальный Признак Документа на следующем изображении выделен жёлтым.

Где же Такском взял ваши данные?

Вы могли их оставить в следующих местах:

• При заполнении документов для бонусной карты (карты постоянного покупателя, карты лояльности);
• При участии в различных акциях, мероприятиях, распродажах;
• Вы продиктовали свой номер телефона на кассе кассиру;
• Вы пользовались услугами интернет-магазинов, где заполняли ваши данные;
• Вы давали сканировать QR-код на вашем телефоне при покупке;
• Заполняли какие-либо банковские документы, где и подписали соответствующее соглашение;
• Вводили ваш телефон или е-мейл на специальном терминале.

Почему пришло СМС, если покупок не было

Если на телефон пришло СМС, даже если никаких покупок не было – какой-то покупатель случайно ошибся при указании своего номера. Вы можете посмотреть подробную информацию на сайте ОФД:

1. Откройте сайт Taxcom в браузере компьютера;
2. Выполните поиск по чеку;
3. Укажите ФПД и сумму покупки, написанную в СМС;
4. Прочитайте данные на странице;
5. Убедитесь, что оплата совершена другим лицом;
6. Позвоните в службу поддержки;
7. Назовите сотрудникам фискальные данные чека, ИНН продавца;
8. Прикрепите ссылку на чек.

Обратите внимание! Иногда система задерживает выдачу чеков – вплоть до 1 суток. На это влияют настройки рассылки.

Что за компания Taxcom и как работает ОФД?

Компания Taxcom уже давно присутствует на рынке IT-технологий и занимается активной разработкой новых систем электронного документооборота, а также их внедрением и поддержкой в торговой сфере. Такие системы имеют высокий уровень защиты данных и защищены ЭЦП и СКЗИ.

Эта же компания с 2016 года стала лицензированным оператором фискальных данных (ОФД), разработав собственную облачную-платформу. Такая ОФД-платформа обеспечивает выполнение федерального закона РФ 54-ФЗ и синхронизирует документооборот между налоговыми ведомствами и торговыми организациями.

Если говорить простыми словами: система ОФД позволяет сразу после покупки отправить данные об операции на сервера ФНС России, а также отослать электронную копию чека покупателю. Конечно же, вся эта система требует наличия специальный онлайн-касс и прочего мобильного оборудования, которые в обязательном порядке вводятся на всех торговых точках нашей страны.
Платформа ОФД обеспечивает прямую отправку данных в ФНС

Компания  является партнером для множества сетей, интернет-магазинов, салонов и онлайн-сервисов. На сегодняшний день, её основными партнерами являются крупные магазины Л’Этуаль, Hoff, Reserved, MOHITO, Детский мир, StockMANN, O’KEY и др. Если вы оформили покупку в одном из таких магазинов — вам наверняка придет SMS от Taxcom.

Зачем оператор фискальных данных присылает чек

Право на получение электронного чека регулирует п. 2 ст. 1.2 54-ФЗ. Его используют в тех случаях, когда покупатель не может получить бумажную копию документа, например, при оплате:

• в интернет-магазинах;
• ЖКХ, мобильной связи или интернета через мобильное приложение.

Также кассир обязан отправить фискальный документ по требованию клиента. Чек отправляют по СМС или на электронную почту.

Как магазин получил номер?

На форумах люди часто пишут: «Пришло смс на телефон taxcom мошенники ли они? И откуда у них мой номер?»

Ответ на вопрос очень простой – люди сами предоставляют эти данные:

1. Во всех онлайн-магазинах требуется указать номер телефона, чтобы не только связываться с покупателем, но и для авторизации на платформе;
2. В некоторых реальных магазинах также просят дать номер телефона, когда оформляется заказ;
3. При оплате покупки картой номер, привязанный к ней, автоматически заносится в базу;
4. Некоторые сети часто предлагают бонусную карту, дающую скидку при покупках в их магазинах. Во время регистрации такой карты необходимо предоставить свой номер телефона.

Нет смысла переживать за свой номер и попытки мошенничества. Подобная рассылка скоро станет обыденной в повседневной жизни.

Откуда компании Taxcom известны телефонные номера

Люди, которые впервые получили СМС-уведомление с кассовым чеком от Taxcom, иногда не могут понять, откуда данная компания знает их телефонные номера. В действительности, эти данные были предоставлены клиентами самостоятельно в момент совершения той или иной покупки.

Самые распространенные ситуации:

• Во всех отечественных и зарубежных интернет-магазинах требуется указание номера телефона или электронного почтового адреса — для регистрации в системе и для обратной связи с покупателем.
• Зачастую покупатели расплачиваются за товар в магазинах банковскими картами, к которым всегда привязана номера телефонов.
• Во время оплаты покупки в магазине был просканирован QR-код на мобильном телефоне клиента.
• Клиент оформлял онлайн ОСАГО или другой вид страховки.
• Многие крупные торговые сети предлагают своим клиентам оформить накопительные бонусные карты, для регистрации которых требуется мобильный номер.
• Клиент оформлял банковскую документацию и подписывал соответствующее соглашение.
• Номер мобильного телефона был введен при совершении оплаты через терминал самообслуживания.

Что за организация Taxcom и какой принцип работы ОФД?

Компания давно занимает весомую позицию на рынке информационных технологий и разрабатывает новые системы оборота документов. Организация внедряет и поддерживает разработки в торговой сфере. Их системы оснащены высоким уровнем защиты информации.

В 2016 году организация создала облачный сервис и стала главным оператором фискальных данных. Их платформа полностью соответствует закону 54-ФЗ и налаживает оборот документов между налоговыми службами и частными компаниями.

Система ОФД отправляет сведения о покупке на сервера ФНС России после ее совершения и информацию о чеке на телефон. Для функционирования всей структуры необходимы онлайн-кассы и другое мобильное оборудование, которое обязательно должно быть на каждой торговой точке страны.

Компания сотрудничает со многими сетями, онлайн-магазинами, салонами и сервисами. При совершении покупки в любом из таких мест не стоит удивляться, если пришло смс taxcom.

Как магазины узнают ваш номер?

Возможно, вас волнует вопрос о том, как организация узнала номер телефона или емайл, куда слать сообщения. Чаще всего клиенты сами предоставляют эти данные, даже не осознав это. Например, возможен один из следующих случаев:

1. Почти в каждом онлайн-магазине необходимо ввести email или номер телефона для осуществления покупки.
2. Вы могли оставить номер телефона когда-то одному из продавцов магазина для получения определенных услуг.
3. При оформлении дисконтной карты часто просят номер.
4. Если вы оплачиваете банковской картой, она привязана к номеру.

Откуда у магазина ваш номер телефона?

Очень часто люди задаются вполне логичным вопросом —  откуда у компании Taxcom или онлайн-магазина имеются данные о почте или мой номер телефона. В данном случае все просто — вы сами предоставляли свои данные в том или ином виде.

1. Практически все онлайн-магазины требуют номера телефонов (e-mail), которые используются не только для связи с покупателем, но и для регистрации в системе.
2. Если вы имели дело с покупками в реальном магазине — то с вас могли потребовать номер при оформлении заказа.
3. Очень часто покупатели расплачиваются кредитными или дебетовыми картами, к которым по умолчанию подвязан номер владельца.
4. В некоторых сетях довольно популярны накопительные карты для баллов и кэшбека. При регистрации таких карт также запрашивается мобильный.

В любом случае — переживать за сохранность своего номера и мошенничество не нужно. Рассылка от различных ОФД систем в скором времени станет повседневным явлением. Например, мы уже рассказывали про сервис Beeline OFD и схожую платформу Первый-ОФД.

Как проверить чек на taxcom?

Все чеки, которые выдаются в магазине, также имеют и электронную копию. Если вы хотите проверить подлинность полученного вами документа, вы можете воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте ОФД по этой ссылке.

Вам нужно будет только указать Фискальный признак документа и сумму, которую вы оплатили за свою покупку. Все эти данные можно взять из электронного чека, который пришел на мобильный или на почту, либо в его бумажном варианте.

Признак должен быть на чеке в том месте, где он выделен на картинке желтым цветом, выглядит это так:

Вам нужно просто перепечатать данные и ввести их в форму поиска. Система выполнит проверку и выдаст вам результат в виде полного кассового чека

увеличить картинку

Однако может случиться и так, что оператор не может выполнить поиск по заданным параметрам. Обычно это происходит в том случае, если сумма вашей покупки была не «круглой», а с каким-то количеством копеек после запятой, либо если произошел какой-то технический сбой. В такой ситуации вы увидите вот такое сообщение:

Если вы его получили, то единственная возможность выполнить проверку чека – это воспользоваться онлайн-сервисами ФНС. Обратите внимание, что для этого понадобится регистрация, либо авторизация через портал Госуслуги.