Мегафон является одним из наиболее распространенных и востребованных операторов на территории Российской Федерации. В последнее время пользователи стали активно жаловаться на получение многочисленных сообщений о том, что у них имеется определенная задолженность, которую необходимо погасить в минимальные сроки.
Но что делать, если сообщение пришло на СИМ-карту без задолженности или на ту, которая не находится в использовании, была перевыпущена? Что делать в таком случае?
Может ли сообщение быть ошибочным?
Да, уведомление о задолженности может быть не просто ошибочным, а мошенническим, на что необходимо обратить внимание. Стоит отметить, что уведомления о наличии долга по использованию продукта сотовой связи должно приходить с официального канала, то есть с Megafondolg, но никак не с Mlnb.
То есть во втором случае СМС может вполне оказаться мошенническим, а потому отвечать на него или следовать инструкциям, представленным в оповещении, точно не стоит. А как проверить, есть ли вообще задолженность, если уведомление вызывает сомнения?
Как проверить факт наличия долга?
На самом деле, провести такую процедуру достаточно просто, а потому справиться с ней буквально любой пользователь мобильного устройства. Так, необходимо будет просто совершить звонок в службу поддержки Мегафон и уточнить имеющиеся вопросы, проконсультироваться по дальнейшим действиям и так далее.
В том случае, если у человека все же имеется задолженность – специалист службы поддержки озвучит данный момент и проконсультирует по всем возможностям проведения процесса погашения и так далее.
Задолженность на СИМ-карте может образовываться вследствие утери СИМки и использования ее иными лицами, вследствие потери непосредственно телефона, при краже паспортных данных, а также при совершении регулярных покупках в виртуальных магазинах.
Стоит отметить, что при совершении звонка в службу поддержки можно будет проконсультироваться и по вопросам возникновения задолженности, то есть достаточно подробно изучить все финансовые операции, которые проводились с телефона, изучить списания, платные подписки и так далее.
