Почему не скачиваются приложения с Play Market на телефон — что делать если пишет «ожидание скачивания»

В этой статье:
  1. Почему с Плей Маркет не скачиваются приложения на Самсунг, Хонор и другие телефоны Андроид
  2. Ожидание скачивания — бесконечная загрузка или ошибка
  3. Причины сбоя
  4. Google Play выдает ошибку
  5. Как очистить кэш в Google Play
  6. Не подходит данная версия Андроид
  7. Что делать, если проблема сохраняется
  8. Перезапустите приложение Google Play
  9. Удалите и повторно установите обновления Play Маркета
  10. Перезагрузите устройство
  11. Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play
  12. Удалите и снова добавьте аккаунт Google
  13. Очистите кеш и удалите данные Play Маркета
  14. Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки
  15. Другие способы
  16. Приложение Downloads
  17. Доступ для Диспетчера загрузок
  18. Проблемы с картой памяти
  19. Сброс всех настроек
  20. ШАГ 5: Проверка на вирусы
  21. Как избежать проблем в дальнейшем
  22. Устранение неполадок с одним приложением
  23. Проверьте, поддерживается ли приложение на вашем устройстве
  24. Удалите и снова установите приложение
  25. Методы исправления ошибок Гугл Плей Маркета
  26. Проверка интернет-соединения
  27. Очистка кэша
  28. Очистка данных
  29. Отключение карты памяти
  30. Удаление и повторное создание учетной записи
  31. Обновление операционной системы
  32. Как сохранить информацию из Play Маркета на SD-карту
  33. Видео: как на Андроиде перенести приложения, файлы, данные на карту памяти microSD
  34. Недостаток свободной памяти на устройстве
  35. Специальные приложения для очистки памяти
  36. Недостаточно свободного пространства
  37. Отключение карты памяти
  38. Дополнительная справка
  39. Очистка кеша Play Market
  40. Проверьте подключение к интернету
  41. Проверяем настройки Play Market
  42. Включите приложения аккаунты Google и диспетчер загрузки
  43. Были ли сведения полезными?
  44. Отсутствие стабильного подключения к интернету
  45. Возврат к предыдущей версии
  46. Не выполнены важные обновления
  47. Требуется помощь?
  48. Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.
  49. ШАГ 2: Проверка места
  50. ШАГ 6: Удаление и повторная установка
  51. Сброс настроек приложения Play Mark
  52. Удаление и повторный вход в аккаунт Google
  53. Очистка Google-аккаунта
  54. Перезапуск аккаунта Google
  55. Выйдите из аккаунта Google и снова войдите
  56. Настройте дату и время
  57. Обновление операционной системы
  58. Ресурсы по теме
  59. ШАГ 4: Обновление ОС
  60. Что делать, если не получается скачать приложение с Play Market и пишет “Ожидание скачивания”
  61. Советы разработчика
  62. Очистите кэш и данные Google Play
  63. Используйте VPN-соединение
  64. Перезагрузите устройство
  65. Очистка памяти смартфона
  66. Нехватка памяти — причина почему на Android не обновляются приложения

Почему с Плей Маркет не скачиваются приложения на Самсунг, Хонор и другие телефоны Андроид

Если сообщение «Ожидание скачивания» в Play Market появляется при скачивании или обновлении сразу нескольких приложений, то это абсолютно нормально, ведь программы в любом случае устанавливаются поочередно. Но многие пользователи сталкиваются с ним даже тогда, когда хотят загрузить всего только одно приложение, что требует определенной корректировки.

Ожидание скачивания — бесконечная загрузка или ошибка

Проблема может проявляться по-разному, представляясь, как безуспешное ожидание загрузки приложения либо приводя к появлению различных кодов ошибки, белого экрана и пр. И что примечательно – ни в одном из этих случаев установить программу на устройство так и не удастся.

Исключением являются только те ситуации, когда вы одновременно скачиваете несколько программ или игр, ведь тогда есть смысл подождать, пока очередь дойдет до конкретного приложения.  Впрочем, пользователь может попробовать самостоятельно решить проблему, но для этого в первую очередь необходимо разобраться в причинах её возникновения.

Многие пользователи нередко сталкиваются с ошибкой бесконечной загрузки приложения, несмотря на использование официального магазина встроенных покупок

Причины сбоя

Одной из распространенных причин невозможности скачать приложение из Плей Маркета является большое количество кэшированных элементов на устройстве, либо же нехватка свободного пространства, из-за чего процесс скачивания попросту не запускается.

Также нередко загрузка программы прекращается или вовсе не может начаться из-за перебоев с подключением к сети. Но иногда проблема кроется не в самом устройстве, а в некорректной работе Google-аккаунта.

Некоторые пользователи продолжают использовать устаревшую версию магазина, из-за чего регулярно сталкиваются с различными ошибками. Чтобы избежать этого рекомендуется включить «Автообновление» в настройках PlayMarket, ведь каждый апдейт в том числе направлен на устранение подобных ошибок.

 

Немаловажное значение имеет и сама версия ОС Андроид, ведь постепенно Google ограничивает доступ к магазину приложений со старых устройств, вследствие чего при нажатии по кнопке «Установить» может появляться уведомление «Ожидание скачивания», но фактическая загрузка программы или игры на смартфон так и не произойдет.

Google Play выдает ошибку

Причин, по которым магазин приложений Google может выдавать ошибку, достаточно много. Однако существуют некоторые фишки, позволяющие избавиться от большинства ошибок Google Play в два касания.

Как очистить кэш в Google Play

Да, вполне вероятно, что решение кроется в банальном кэше самого магазина приложений. Чтобы очистить Google Play, следуйте инструкции:

  • Разблокируйте смартфон.
  • Откройте приложение Настройки, Приложения.
  • Далее откройте здесь Google Play.
  • Нажмите Очистить данные.
  • Перезагрузите смартфон и попробуйте обновить приложение.

Очистка кэша в Google Play.

Затем проведите ту же самую процедуру с программой Сервисы Google Play. Если это не поможет, попробуйте следующий способ:

Не подходит данная версия Андроид

Разработчики приложений обычно не «заморачиваются» о совместимости своего продукта со старыми версиями операционной системы. В этом случае, сначала необходимо обновить Android, а затем – непосредственно приложение.

Как обновить ОС?

  • Выполните вход в меню «Настройки».
  • Зайдите в раздел «О телефоне (смартфоне)».
  • Выберете «Автоматическое обновление».
  • Перезагрузите устройство.

Что делать, если проблема сохраняется

Если предыдущие советы не помогли, и вы по-прежнему не можете скачивать приложения, выполните указанные ниже действия. После каждого шага проверяйте, удалось ли устранить неполадку.

Перезапустите приложение Google Play

  1. Проведите вверх от нижнего края экрана, удерживайте палец, затем уберите его.
  2. Чтобы закрыть Google Play, смахните окно приложения вверх.
  3. Откройте его снова.

Удалите и повторно установите обновления Play Маркета

  1. Подключитесь к сети Wi-Fi с сильным сигналом.
  2. Найдите Google Play на главном экране или в списке приложений.
  3. Нажмите и удерживайте значок приложения Google Play.
  4. Выберите «О приложении» Информация
    .
  5. В верхней части экрана нажмите на значок «Ещё» Ещё
    затем
    Удалить обновления.
  6. Если вам будет предложено сбросить настройки приложения до заводских, нажмите ОК.

Перезагрузите устройство

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Нажмите Выключение или Перезапуск.
  3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play

  1. Откройте настройки устройства.
  2. Нажмите Приложения и уведомлениязатем
    Сведения о приложениях или Показать все приложения.
  3. Выберите Сервисы Google Play.
  4. Нажмите Хранилищезатем
    Очистить кеш.
  5. Выберите Очистить хранилищезатем
    Удалить все данныезатем
    OK.

Удалите и снова добавьте аккаунт Google

При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.

Подробнее о том, как удалить и снова добавить аккаунт…

Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

  1. Откройте настройки устройства.
  2. Нажмите Приложения и уведомления затем
    Сведения о приложениях или Показать все приложения.
  3. Выберите Google Play.
  4. Нажмите Хранилищезатем
    Очистить кеш.
  5. Выберите Очистить хранилищезатем
    Удалить все данныезатем
    OK.

Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки

  1. Откройте настройки устройства.
  2. Нажмите Приложения и уведомлениязатем
    Сведения о приложениях или Показать все приложения.
  3. Выберите Менеджер скачивания.
  4. Нажмите Хранилищезатем
    Очистить кеш.
  5. Выберите Очистить хранилищезатем
    Удалить все данныезатем
    OK.

Другие способы

Посмотрим на менее встречающиеся варианты.

Приложение Downloads

Одно из решений следующее: дать разрешение на доступ в Интернет встроенному приложению «Downloads». Делается это в приложении «Phone manager» (Диспетчер телефона), которое установлено на некоторых прошивках. Находим пункт «Data usage control» (Мониторинг передачи данных). Ищем что-то похожее на «Connection control» (Управление подключением). Далее в списке приложений находим «Downloads» и ставим галочку в колонке Wi-Fi. Если используете мобильный интернет, то для него также галку ставим.

×

Доступ для Диспетчера загрузок

Идём в «Настройки -> Беспроводные сети -> Статистика трафика -> Доступ в сеть -> Системные», нужно поставить галку на «Диспетчер загрузки»:

 

Проблемы с картой памяти

Как вариант, нужно исключить сбои в работе флеш-памяти. Извлеките Flash-карту из устройства и повторите попытку скачивания приложения. Без извлечения карты можно пройти в «Настройки -> Дополнительно -> Память» и настроить установку приложений в память устройства, либо же наоборот -> в память карты памяти.

Сброс всех настроек

Кардинальный способ, сбросит все настройки, удалит все файлы, фотографии и приложения. Контакты будут сохранены в вашем гугл-аккаунте, если работает синхронизация. Чтобы убедиться, что контакты есть, зайдите в этот же аккаунт на компьютере и перейдите по адресу https://contacts.google.com/. Вы должны увидеть список ваших контактов с номерами телефонов.

Теперь идём в «Настройки -> Дополнительно -> Восстановление и сброс», либо «Настройки -> Об устройстве -> Сброс заводских настроек». Скорей всего, путь у вас будет отличаться, но смысл тот же.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОЛЬКО ЕСЛИ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ВСЕ ДАННЫЕ БУДУТ УДАЛЕНЫ!

Также, установка всевозможных патчей, попытка получения рут-прав, установка приложений в обход Google Play Маркета, установка взломанных версий и т.д. может служить причиной бесконечной загрузки приложений с надписью «Ожидание скачивания». Помимо этого, отдельно стоит выделить случаи, когда Play Маркет, как и все остальные сервисы Google, устанавливался отдельно, после прошивки — это, с большой долей вероятности, может стать причиной проблемы в будущем.

ШАГ 5: Проверка на вирусы

Так как Андроид система становится все более популярна – вирусов становится все больше. Поэтому, на всякий случай, давайте проверим смартфон антивирусом. Вы можете использовать сторонние программы, типа «Dr. Web» или «Касперского», но в Play Market есть встроенный модуль.

  1. Откройте дополнительное меню
  2. Заходим в «Управление приложениями и устройством».

Почему не обновляются приложения в Play Market: 7 способов решить проблему

  1. В самом верху вы увидите раздел «Вредоносные приложения…» – зайдите туда и нажмите по кнопке «Проверить».

Почему не обновляются приложения в Play Market: 7 способов решить проблему

Как избежать проблем в дальнейшем

В основном проблемы со скачиванием происходят из-за пользователя. Чтобы всегда спокойно загружать приложения, нужно поддерживать своё устройство в порядке:

  • регулярно чистить кэш и прочий мусор;
  • удалять ненужные файлы;
  • вовремя устанавливать обновления;
  • не загружать сомнительных приложений.

Эти рекомендации помогут решить множество проблем с работой системы, а не только с Play Market.

Устранение неполадок с одним приложением

Если при скачивании приложений возникают проблемы, выполните указанные ниже действия.

Проверьте, поддерживается ли приложение на вашем устройстве

  1. Откройте приложение Google Play Google Play
    .
  2. Найдите и выберите нужное приложение.
  3. На странице приложения будет указано, доступно ли оно на вашем устройстве.
    • Если приложение недоступно, вы не сможете его скачать.

Удалите и снова установите приложение

  1. Откройте приложение Google Play Google Play
    .
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  3. Выберите Управление приложениями и устройствомзатем
    Управление.
  4. Нажмите на название приложения, которое хотите удалитьзатем
    Удалить.
  5. Чтобы снова установить его, нажмите Установить или Включить.

Если вы по-прежнему не можете скачать приложение, выполните указанные ниже действия.

Методы исправления ошибок Гугл Плей Маркета

Поскольку ошибка при скачивании приложений бывает вызвана сразу несколькими причинами, нельзя выделить универсальный способ ее исправления. Однако есть несколько способов решения проблемы, один из которых обязательно приведет к успеху.

 

Проверка интернет-соединения

Для скачивания игры или программы вам необходимо подключение к интернету вне зависимости от того, загружаете вы софт из Play Market или другого источника. Длительное ожидание загрузки обычно связано с проблемами соединения, для решения которых нужно воспользоваться следующими рекомендациями:

  • Убедитесь, что на телефоне активирована передача данных или подключение по Wi-Fi.
  • Проверьте наличие достаточного количества средств на своем лицевом счете.
  • Свяжитесь со своим провайдером с целью проверки наличия технических работ на линии.

 

Если окажется, что с интернетом все в порядке, и вы без труда открываете страницы в браузере, то есть смысл проверить настройки Play Маркета. Там, например, может быть заблокировано скачивание приложений через мобильную сеть:

  • Запустите Плей Маркет.

 

  • Тапните по иконке своего профиля.
  • Откройте настройки, а затем – вкладку «Настройки подключения».

 

  • В разделе «Скачивание приложений» установите значение «Любая сеть».

 

Теперь приложения должны скачиваться вне зависимости от того, к какому типу интернета вы подключены. Если проблема продолжит давать о себе знать, то рассмотрите альтернативные варианты ее решения.

Очистка кэша

Проблема бывает связана с наличием мусора, который постепенно скапливается при длительном использовании смартфона. В частности, он наполняет так называемый кэш магазина приложений Play Market. Избавиться от него можно следующим образом:

  • Откройте настройки устройства.

 

  • Перейдите в раздел «Приложения».

 

  • Выберите «Google Play Маркет».
  • Нажмите кнопку «Очистить кэш».

 

Кэш – это временные файлы. Следовательно, его очистка не приведет к каким-либо последствиям для вашего смартфона. Напротив, если у вас не загружается та или иная прога, очистка кэша помогает устранить неполадки.

Совет. Аналогичным образом рекомендуется поступить со всеми приложениями, установленными на смартфоне. Для упрощения процесса можно использовать специализированный софт вроде CCleaner или Clean Master.

Очистка данных

Выполнив шаги 1-3 из предыдущей инструкции, помимо кнопки «Очистить кэш» вы встретите опцию «Очистить данные». В отличие от первой функции, вторая удаляет не временные, а постоянные файлы. Ее использование тоже помогает в решении проблемы, так как в таком случае устраняется сбой при авторизации в магазине приложений.

На заметку. После нажатия кнопки «Очистить данные» вам придется заново пройти авторизацию в Google Play Маркете.

 

Отключение карты памяти

Многие производители смартфонов неслучайно отказываются от интеграции слота для карт памяти, ведь зачастую приложения не устанавливаются по причине неисправности этого компонента. Первым делом предлагается извлечь MicroSD-карту, чтобы понять, влияет ли она на возникновение проблемы.

Если без карты памяти софт загружается, а с ней – нет, то необходимо выполнить форматирование данного элемента:

  • Подключите MicroSD-карту к смартфону.

 

  • Откройте настройки гаджета.

 

  • Перейдите в раздел «О телефоне», а затем – «Хранилище».

 

  • Выберите опцию «Форматировать SD-карту».

 

Также отформатировать карту памяти можно на компьютере, что в некоторых случаях является более удобным вариантом. Однако помните об удалении всех данных в процессе форматирования. Чтобы избежать их потери, следует предварительно переместить все файлы на другой носитель.

Удаление и повторное создание учетной записи

Как уже говорилось ранее, проблемы при скачивании с Play Market могут быть обусловлены ошибкой авторизации в учетной записи Google. В подобной ситуации рекомендуется выйти и зайти в нее снова. Для этого понадобится:

  • Открыть настройки смартфона.

 

  • Перейти в раздел «Аккаунты».

 

  • Выбрать учетную запись Гугл.

 

  • Нажать кнопку в виде трех точек.
  • Выбрать опцию «Удалить аккаунт».

 

На заметку. Нажимая кнопку «Удалить аккаунт», вы удаляете учетную запись только с текущего смартфона. При этом продолжаете оставаться авторизованы на других устройствах.

После удаления аккаунта нужно перезагрузить смартфон, а затем – повторно авторизоваться. Сделать это можно как при первом запуске, так и в настройках устройства в разделе «Аккаунты».

Обновление операционной системы

Если вам не удалось установить приложение, то не стоит исключать вероятность отсутствия его поддержки на вашем устройстве. Чаще всего такая проблема связана с устаревшей версией Андроид, которую можно обновить следующим образом:

  • Откройте настройки устройства.

 

  • Перейдите в раздел «О телефоне», а затем – «Обновление ПО».

 

  • Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
  • Если апдейт будет найден, то нажмите «Загрузить», а потом – «Установить».

 

В ходе обновления смартфон уйдет в перезагрузку на несколько секунд. Предварительно вам нужно убедиться в наличии хотя бы 30-40 % заряда. Во время самого процесса установки новой версии прошивки не следует перезагружать устройство или нажимать какие-либо кнопки, так как это приведет к выходу телефона из строя.

Важно. Если нажатие кнопки «Проверить наличие обновлений» не приведет к успеху, то вы уже используете последнюю версию Андроид для своего смартфона.

Как сохранить информацию из Play Маркета на SD-карту

Когда заканчивается свободная внутренняя память, удобно воспользоваться внешними устройствами для хранения информации. Такие представлены всевозможными флешками и картами памяти. Флешки для смартфонов называются картами microSD. На них удобно хранить часть информации.

Вот, что можно сделать при заполнении внутренней памяти:

  • перенести на карту несколько приложений, загруженных ранее. Для этого в «Настройках» выбираем «Приложения» («Управление приложениями»), открываем нужное приложение и нажимаем «Перенести на SD-карту» («Перейдите к SD-карта»);
    Чтобы перенести приложение на microSD, нажмите соответствующую кнопку в меню приложения
  • закачать приложение непосредственно на microSD через компьютер;
  • использовать специализированные программы для закачивания приложений на microSD, например, AppMgr III (App 2 SD).

Видео: как на Андроиде перенести приложения, файлы, данные на карту памяти microSD

Недостаток свободной памяти на устройстве

Основная причина того, что не обновляются приложения, заключается в нехватке свободного места. Отображается состояние памяти в соответствующей категории в настройках смартфона.

Способы очистки памяти

  1. Удалить неиспользуемые приложения и игры.
  2. Подчистить папки Temp и Download.
  3. Очистить смс переписки.
  4. При наличии Root прав, удалить логи в директории Data.
  5. Установить дополнительные утилиты для очистки памяти.

Специальные приложения для очистки памяти

Таких программ существует огромное множество, но разберем самые распространенные из них.

Clean Master. Сперва он удаляет системный мусор и чистит кэш, после этого предлагает расширенную очистку. Будьте осторожны при полном удалении, стирайте только те файлы, которые действительно вам больше не нужны.

CCleaner. Позволяет удалять ненужные и неиспользуемые файлы, пустые папки, историю браузеров, временные файлы и прочее.

Link2SD. Особенность этой утилиты – она сливает карту памяти и внутреннюю память устройства в одну. К сожалению, для ее использования обязательны Root права. Перед ее установкой следует сделать резервное копирование и отформатировать внешний накопитель в файловой системе Ext3.

Недостаточно свободного пространства

Если при попытке установить приложение из Google Play Market сообщение «Подождите» зависает и не меняется, то проблема может быть в том, что на устройстве недостаточного свободного места. Обычно Плей Маркет предупреждает об этом, если причина именно в количестве памяти. Но иногда уведомление об этом может, всё-таки, не появиться.

Поэтому следует проверить, достаточно ли памяти на устройстве. Для успешной работы всех приложений, в том числе и Google Play, необходимо минимум 1 Гб свободной памяти. Если памяти недостаточно, то нужно удалить что-то с телефона, чтобы было в норме.

 

Отключение карты памяти

Иногда ошибка, из-за которой не скачиваются приложения из Плей Маркета, может быть связана с неправильной работой SD-карты. В частности, неполадка возникает, когда флешка была некорректно установлена. Необходимо отключить карту памяти и достать ее из телефона, затем подключить заново и попробовать загрузить интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, скачается ли приложение с извлеченной флешкой, чтобы наверняка подтвердить или исключить данную причину.

На заметку: если вам нужно установить или откатить обновление операционной системы смартфона, узнайте, как войти в меню Recovery.

Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

  • Средство устранения неполадок в Google Play

  • Справочный центр Google Play

Очистка кеша Play Market

Кеш — это временные файлы, которые сохраняются на устройстве. Они помогают приложению работать быстрее. Каждое приложение на смартфоне или планшете сохраняет кеш в памяти устройства. Несмотря на то, что кеш необходим для оптимизации работы приложений, иногда он может сделать хуже, например, если кеш сохранился не правильно или память для него переполнилась или по другим причинам. Поэтому многие проблемы можно решить с помощью очистки кеша.

Для того чтобы очистить кеш Плей Маркета, нужно сделать следующее:

  1. Зайдите в раздел «Настройки», а затем откройте «Приложения».
  2. Чтобы попасть в список приложений, откройте «Приложения».
  3. Теперь найдите приложение Google Play Market. Его можно отыскать, например, с помощью формы поиска по соответствующему запросу, или просто пробежавшись по списку глазами.
  4. Откройте это приложение и нажмите на «Память».
  5. Затем нажмите «Сбросить кеш».

После этого кеш удалится и можно снова попробовать скачать приложение. Скорее всего, надпись «Подождите» теперь сменится на следующий статус и произойдёт успешная установка. Обратите внимание, что в зависимости от устройства и версии прошивки, путь к настройкам приложения может отличаться от того, что был показан на скриншотах выше. Но доступ к настройкам кеша всегда можно получить из списка установленных программ.

Проверьте подключение к интернету

Если Google Play открывается и работает, но не обновляет приложения, то может устройство банально не имеет доступ в интернет. Для проверки соединения следует перейти на Wi-Fi или 3G/LTE-подключение. Если скачивание обновлений при этом начинает нормально работать, то следует проверить настройки роутера или мобильной сети.

Проверка подключения к интернету

Проверяем настройки Play Market

Для установки приложения можно применять APK-файлы или Google Play на компьютере, а для обновления игр и программ на Android необходимо иметь установленный на устройстве Плей Маркет. Параметры его работы должны быть правильно настроенными. Из-за некорректной настройки приложения на Андроид могут не обновляться.

Выполняем инструкцию:

  • Запускаем Плей Маркет. Авторизуйтесь в Google учетной записи, если ранее этого не делали.
  • Переходим в настройки. Нужно нажать на кнопку в виде 3-х горизонтальных полос около поисковой строки. Выбираем в главном меню соответствующий пункт.

Увеличить

  • Находим раздел «Автообновление приложений». Смотрим, какое выбрано значение.

Если у функции автообновления установлен статус «Никогда», то обновляться приложения будут только в ручном режиме. Выполняется это по шагам:

  • Раскрываем главное меню Плей Маркет.
  • Выбираем пункт «Мои приложения и игры».
  • В разделе «Обновления» смотрим, для каких приложений есть апдейты. Теперь нажимаем «Обновить» рядом с необходимой игрой/программой.

Увеличить

Если вам неудобно обновлять приложения вручную, то нужно вернуться в настройки Плей Маркет и выбрать для функции автообновления другой статус. К примеру, «Только через Wi-Fi». Приложения в данном режиме обновляться будут только в ситуации, когда устройство подключено к Wi-Fi сети.

Увеличить

Чтобы обновление приложений осуществлялось при любых подключениях к интернету (через мобильный трафик 4G, 3G или Wi-Fi), то выбирается режим «Всегда». Важно помнить, что во время скачивания обновлений через интернет 3G или 4G, вы будете расходовать мобильный трафик, который может быть ограничен сотовым оператором в зависимости от действующего тарифа.

Включите приложения аккаунты Google и диспетчер загрузки

Сбои в работе Play Market на телефоне могут возникать из-за принудительной «заморозки» программы «Аккаунты Google», а также встроенного диспетчера загрузки. Проверить текущие параметры для данных приложений можно в их свойствах (где также выполняется очистка кэша).

Включение диспетчера загрузки

Были ли сведения полезными?

ДаНетСпасибо! Добавите что-нибудь еще? (Чем больше вы сообщите нам, тем больше вероятность, что мы вам поможем.) Что мы могли бы сделать лучше? (Чем больше вы сообщите нам, тем больше вероятность, что мы вам поможем.) Насколько вы удовлетворены качеством перевода?Что повлияло на вашу оценку?Моя проблема решенаОчистить инструкцииПонятноБез профессиональной лексикиПолезные изображенияКачество переводаНе соответствует интерфейсуНеверные инструкцииСлишком техническая информацияНедостаточно информацииНедостаточно изображенийКачество переводаДобавите что-нибудь? Это необязательно <текстареа id=»verbatimFeedbackInput» class=»ocSmartFeedbackTextArea» name=»feedbackText» rows=»6″ cols=»40″ maxlength=»250″ placeholder=»Чтобы защитить свою конфиденциальность, не указывайте личные сведения, такие как адрес электронной почты, номер телефона, ключ продукта, пароль или номер кредитной карты.»> Отправить отзыв

Отсутствие стабильного подключения к интернету

Когда загрузка приложения прерывается из-за ограничений мобильного трафика – настройте «передачу данных», увеличив лимит. Если используется сеть Wi-Fi, но после начала загрузки процесс начинает глючить, а прогресс не сдвигается с 0%, то проблемы связаны со слабым соединением.

Если вы имеете доступ к роутеру, ноутбуку, раздающему Wi-Fi – необходимо его перезагрузить. Как результат по истечении 2 – 5 минут соединение будет восстановлено, можно пытаться снова.

 

Возврат к предыдущей версии

 

Иногда при выходе обновлений для приложений, смартфон их отторгает, выдавая сообщения об ошибке. Это показатель, происходящего конфликта программы с техническими параметрами телефона или планшета. В таких случаях попробуйте вернуть программу Play market к первоначальному виду, выгрузив все обновления и дополнения.

Откройте меню гаджета, найдите приложение Плей маркет в соответствующем разделе. Выберите пункт «удалить обновления», кликните по нему, после чего перезагрузите аппарат. Если это никак не поможет в решении проблемы, тогда вам предстоит удалить, а потом снова установить плей маркет.

Не выполнены важные обновления

Проблема с зависшим сообщением «Подождите» в Плей Маркете может возникать из-за того, что не установлено какое-то важное обновление. И это может влиять на работу многих приложений. Для того чтобы проверить доступные обновления, нужно сделать следующее:

  1. Зайдите в «Настройки» и откройте раздел «Система и обновление».
  2. Затем откройте раздел «Обновление ПО».
  3. Здесь проверьте, есть ли доступные обновления для вашего устройства. Если есть, то обязательно загрузите их и установите. И после этого проверьте, как устанавливается приложение в Google Play.

Это что касается обновлений прошивки. Также обновление может требоваться и для каких-либо приложений. в том числе и компонентов, которые необходимы для нормальной работы Google Play Market. Чтобы проверить доступные обновления для приложений, нужно сделать следующее:

  1. Откройте Google Play Market и нажмите вверху справа на свой аватар.
  2. Затем нажмите на «Управление приложениями и устройством».
  3. Здесь перейдите во вкладку «Управление».
  4. Вы окажетесь в списке всех установленных приложений. А затем откройте вкладку «Доступны обновления».
  5. Если здесь есть приложения, которые требуют обновлений, то выполните их все.

Если какие-либо приложения требовали обновлений, то после того, как вы это выполните, попробуйте снова установить приложение, которое до этого установить не удавалось.

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Войти true

ШАГ 2: Проверка места

Если на внутреннем носителе у вас недостаточно места, тогда, скорее всего, приложения не могут обновиться из-за этого. При этом вы можете видеть различного рода ошибки – например, бесконечная проверка обновлений в Play Market. Тут у нас есть несколько вариантов:

  • Сделать очистку телефона от всякого мусора и лишних файлов. Советую обязательно ознакомиться с этой статьей – она мне в свое время помогла очистить до 30 ГБ на бюджетном смартфоне.
  • Перекинуть фото, видео и другую важную информацию на карту памяти.
  • Переустановить приложение туда же, на SD-карту.
  • Перекинуть фото и видео в облако или на компьютер.

Для очистки можно воспользоваться системным приложением «Files» – просто запускаем его и жмем по кнопке «Освободить». На Xiaomi программа так и называется – «Очистка».

Почему не обновляются приложения в Play Market: 7 способов решить проблему

ШАГ 6: Удаление и повторная установка

Если Play Market не обновляет какое-то одно приложение – можно попробовать его полностью деинсталлировать и потом установить. Откройте основное меню, где у вас находятся все программы. Тут важно, чтобы вы были не на рабочем столе. Теперь тапните и удерживайте палец поверх проблемной программы, далее из выпадающего меню выбираем команду «Удалить».

Почему не обновляются приложения в Play Market: 7 способов решить проблему

Возможно установленная версия поломана. Можно попробовать удалить программу, скачать APK-файл и использовать его – подробно об этом написано в этой инструкции (ссылка).

Сброс настроек приложения Play Mark

Иногда проблема решается только полным сбросом настроек Play Market. Это выполняется следующим образом:

  • перейти в свойства приложения Google Play (из «Настроек»);
  • выбрать «Очистить всё» и подтвердить сброс данных.

Вместе с этим выполняется выход из аккаунта Google со всех других установленных приложений на смартфоне. Также необходимо учесть, что при сбросе данных Google Play «откатывается» до первоначально установленной версии. То есть потребуется подключиться к интернету и дождаться, когда Google Services установят все системные обновления.

Отключение автообновления приложений

Иногда проблему с загрузкой приложений можно устранить, отключив автообновление приложений

Удаление и повторный вход в аккаунт Google

Плей Маркет запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для получения доступа ко всем функциям магазина. Порой ошибки в обработке данных учетной записи не позволяют скачать игры и приложения. Неполадка устраняется путем удаления профиля с устройства и повторным добавлением.

Читайте также:  Чем заварить титановую лопату

Что нужно делать:

  • Зайти в «Настройки» смартфона. Выбрать в списке пункт «Аккаунты» («Другие аккаунты»), расположенный в разделе «Личные данные» («Личное»).

  • Перейти к своей учетной записи Google — она отмечена соответствующим значком, а название заканчивается на «@gmail.com». Нажать «Удалить аккаунт» и подтвердить действие.

  • Вернуться в предыдущее меню. Кликнуть «Добавить аккаунт».

  • Из списка предложенных вариантов выбрать «Google». Выполнить вход в учетную запись, следуя инструкциям системы.

  • Открыть Плей Маркет и нажать на кнопку в виде трех полосок, чтобы перейти к параметрам.

  • Кликнуть на стрелку в верхней части экрана и выбрать аккаунт, добавленный ранее.

На заметку: узнайте, как скачать фильм на телефон, если хотите смотреть кино на своем гаджете.

Очистка Google-аккаунта

Если не устанавливаются приложения из Play Market, также стоит вспомнить о том, что могут возникнуть проблемы с нормальным функционированием Google-аккаунта. Он также требует периодической очистки от ненужных данных.

Чтобы выполнить эту очистку, необходимо открыть настройки гаджета и найти раздел с аккаунтами. Там следует выбрать пункт Google. В новом окне пользователь получит предложение «Удалить аккаунт». С этим предложением нужно согласиться и подтвердить свои действия. После этого следует вернуться в раздел с аккаунтами и нажать на кнопку «Добавить аккаунт». Для добавления Google-аккаунта необходимо указать эмейл, подключенный номер телефона и пароль. Теперь остается только подтвердить свои действия, принять пользовательское соглашение и повторить попытку входа в Плей Маркет уже под новой учетной записью.

удаление аккаунта гугла

Перезапуск аккаунта Google

Что ж, если вы добрались сюда, то приготовьтесь к добавлению нового аккаунта Гугл. Плей-маркет работает под вашим аккаунтом гугла, она же – Почта. Попробуем «пересоздать» аккаунт, есть два варианта: удалить аккаунт с телефона и снова его добавить, или добавить ещё один новый. Рекомендую второй способ, если у вас есть ещё один логин и пароль от почты Google, либо вы не против пройти процедуру регистрации.

  • Заходим в «Настройки» Android-смартфона и находим раздел «Аккаунты»
  • В аккаунтах нажимаем «Добавить» и следуем указаниям мастера;
  • Если другой почты нет, то удаляем текущий аккаунт гугла и снова добавляем его же (первый случай).

 

Если на новом аккаунте всё заработало, то пробуем удалить старый аккаунт и добавить его снова, чтобы в системе остался один аккаунт, т.к. к нему привязываются все ваши настройки и контакты. Объясню почему не нужно пытаться сразу удалять текущий акк: есть вероятность, что некоторые настройки собьются, а если смена аккаунта не поможет, то экспериментируя с новым акком, мы полностью сохраним текущее состояние устройства.

Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

Выход и повторный вход в аккаунт Google на устройстве с Android приводит к получению нового ключа идентификации пользователя. Чтобы выйти из профиля, необходимо:

  • открыть «Настройки»;
  • перейти во вкладку «Аккаунты и синхронизация»;
  • выбрать «Google»;
  • тапнуть на «Ещё»;
  • выбрать «Удалить аккаунт».

Учетные записи Google

Удаление учетной записи

А далее заходить повторно в свой профиль через открытие Google Play. Без авторизации своего аккаунта Play Market работать не будет!

Настройте дату и время

Если на устройстве установлена неверная дата или время, то это тоже может быть причиной, почему Play Market не обновляет или не скачивает приложения. Система попросту блокирует интернет-любое подключение из-за невозможности выполнить проверку срока годности сертификатов безопасности. То же самое возникает, если на смартфоне выбран неверный часовой пояс, но время верное. А всё из-за системы сквозного шифрования, при которой сертификаты на серверах Google «перевыпускаются» каждые 10-20 минут.

Настройка даты и времени

В общем, сперва нужно выставить верный регион, а далее рекомендуется включить синхронизацию часов по настройкам мобильной сети.

Обновление операционной системы

Обновление операционной системы Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не удается загрузить. Чтобы проверить их наличие и выполнить установку необходимых файлов, следует:

  • Открыть меню «Настройки». В разделе «Система» выбрать пункт «Обновление системы».

  • Нажать на кнопку «Проверка обновлений». Дождаться окончания операции.

  • Если у вас установлена актуальная версия системы, смартфон покажет соответствующее уведомление. При наличии доступных обновлений выполните их скачивание и установку, следуя инструкциям устройства.

Важно: на старых телефонах, где используется версия Андроид 2.2 или ниже, Плей Маркет в любом случае может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к производителю гаджета.

Ресурсы по теме

  • Как устранить неполадки, если не удается открыть приложение Google Play на телефоне
  • Как решить проблему с покупкой в приложении

Эта информация оказалась полезной?Как можно улучшить эту статью?ДаНет <текстареа aria-label=»Как можно улучшить эту статью?» name=»article_feedback_comment»> Отправить

ШАГ 4: Обновление ОС

Возможно, проблема не в самом приложении, а в системе. Можно попробовать её обновить. В «Настройках» найдите раздел «Система» и запустите обновление. Дождитесь, пока процедура закончится.

Почему не обновляются приложения в Play Market: 7 способов решить проблему

Что делать, если не получается скачать приложение с Play Market и пишет “Ожидание скачивания”

Чтобы исправить ошибку бесконечного ожидания на Андроид, может потребоваться испробовать сразу несколько способов, ведь решение напрямую зависит от причины её возникновения.

Советы разработчика

Первым делом рекомендуется убедиться, что сеть, которую использует ваше устройство, работает стабильно, а скорость подключения достаточная для успешной загрузки софта. Лучше всего использовать для этих целей Wi-Fi, ведь качество сигнала мобильных сетей во многих случаях оставляет желать лучшего.

Устранить неполадку с загрузкой программного обеспечения из Play Маркет может помочь очистка его кэша, а также удаление данных и обновлений.

Для этого:

  1. Зайдите в «Настройки» используемого устройства.
  2. Перейдите в подменю «Приложение и уведомления», а затем в «Показать все приложения».
  3. Найдите в открывшемся перечне Play Маркет.
  4. Откройте раздел «Хранилище», а затем нажмите «Очистить кэш» и «Стереть данные».

    Нередко причиной ошибки бесконечной загрузки приложений является переполненный кэш в устройстве

  5. Для удаления патчей обновлений кликните по значку с 3-мя точками, расположенному вверху экрана и выберите «Удалить обновления», после чего согласитесь на сброс до заводских настроек.
  6. Запустите магазин встроенных покупок Play Маркет и проверьте, удается ли теперь загрузить приложение.

Кроме того, иногда решением проблемы установки программ или игр из магазина приложений может стать перезагрузка устройства. Для этого нажмите и удерживаете кнопку питания своём устройстве и выберите вариант «Перезагрузка», либо «Выключение». Когда телефон перезагрузится, откройте Плей Маркет и попробуйте повторить установку.

Очистите кэш и данные Google Play

Это поможет решить проблемы и сделает так, что приложение будет работать так, будто было недавно установлено.

  1. Откройте на устройстве приложение Настройки.
  2. Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
  4. Нажмите Карта SD и память телефона → Очистка кэш-памяти.

     

  5. Затем нажмите Очистить данные.
  6. Откройте Магазин Google Play и загрузите содержимое.

Используйте VPN-соединение

Данный вариант подойдёт в тех случаях, если трафик к серверам Google по какой-то причине блокируется и магазин приложений напрочь отказывается запускаться. Это не всегда провайдером делается специально — доступ к доменной зоне Google может запрещен, например из-за устаревших сертификатов безопасности или неправильно установленной дате на серверах провайдера.

VPN-приложение для Android

Перезагрузите устройство

Если после выполнения описанных выше действий вы по-прежнему не можете загружать контент из Магазина Google Play, перезагрузите устройство.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню.
  2. Нажмите Выключить или Перезапустить (если второй вариант доступен).
  3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство перезагрузится.

Очистка памяти смартфона

Самая банальная причина, по которой не получается скачать новые приложения из магазина Play Market, — нехватка памяти на устройстве (когда остается меньше 1 гигабайта). Учитывая, что на многих Андроидах игры по умолчанию устанавливаются на внутреннее хранилище, неисправность может возникнуть, когда свободного места на первый взгляд достаточно. Узнайте, как самостоятельно очистить память телефона, чтобы решить проблему.

Нехватка памяти — причина почему на Android не обновляются приложения

Для установки обновлений нужна свободная память. Если место во внутреннем хранилище и на microSD карте закончилось, необходимо удалить лишние данные. Чтобы проверить память:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Найдите раздел «Память».
  3. Посмотрите, какие данные занимают место, и подумайте, что можно удалить.

Память забивают также временные файлы приложений, который можно удалять в настройках. На Samsung очистка памяти от лишних данных реализована достаточно удобно: в настройках есть раздел «Оптимизация», при входе в который запускается анализ состояния устройства.

Увеличить

Одним из показателей является память. При нажатии на соответствующую пиктограмму система показывает, какой объем ненужных данных можно удалить.

 

Источники

  • https://xchip.ru/mobile/ne-skachivayutsya-prilozheniya-s-play-market/
  • https://AndroidInsider.ru/polezno-znat/chto-delat-esli-na-android-ne-obnovlyayutsya-prilozheniya.html
  • https://www.smart-center.ru/faq/android/ne-obnovliayutsia-prilozheniya.html
  • https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ru_
  • https://it-like.ru/problema-ozhidaniya-skachivaniya-prilozhenij-v-play-market/
  • https://WiFiGid.ru/android/ne-obnovlyayutsya-prilozheniya-v-play-market
  • https://androidsfaq.com/ne-skachivayutsya-prilozheniya-s-pley-marketa/
  • https://it-tehnik.ru/androids/prilozheniya/pochemu-ne-skachivaetsya-s-pley-marketa.html
  • https://www.2dsl.ru/faq/mobile/11728-ne-skachivayutsya-prilozheniya-s-pley-marketa.html
  • https://it-doc.info/v-plej-markete-pishet-podozhdite-i-ne-skachivaetsya-prilozhenie-chto-delat/
  • https://planshet-info.ru/kompjutery/chto-delat-esli-telefon-nichego-ne-skachivaet
  • https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BE%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B8%D0%B7-google-play-%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B0-abb73967-1758-497b-a6cd-27ef4094e7e3
  • https://nastroyvse.ru/opersys/android/ne-rabotaet-play-market.html
  • https://askproblem.ru/phone/android/remont/na-android-ne-obnovlyayutsya-prilozheniya-play-google.html
  • https://ExpertLand.ru/telefon/ne-skachivayutsya-prilozheniya-s-play-market
  • https://www.CPS-Ural.ru/stati/pochemu-ne-skachivayutsya-prilozheniya-s-pley-marketa/
  • https://konekto.ru/ne-skachivajutsja-prilozhenija-s-play-market.html
  • https://webznam.ru/publ/google/prilozhenij_iz_google_play/14-1-0-988
  • https://androproblem.ru/polomki/na-android-ne-obnovlyayutsya-prilozheniya.html

Митя Кузнецов
Оцените автора
Adblock
detector