WordPress – это открытая платформа для создания сайтов, которая включает в себя огромное количество инструментов. Для работы этого сервиса требуется регистрация, которая (как и у многих другим компаниях) осуществляется через почту.
Такой способ наиболее удобный и быстрый, однако, он часто даёт сбои. Так почему же не приходит письма от WordPress на почту Mail.ru?
Причина 1
Самая популярная проблема – это неполадки на сервере. При этом, это могут быть проблемы, как связанные с самим сервисом, так и сбои в работе почты.
Для начала попробуйте отправить письмо самому себе. Если оно не пришло – придётся подождать, чтобы почта снова начала работать.
Если же письма приходят отовсюду, кроме WordPress, то обратиться нужно к ним.
Для этого нужно перейти по ссылке https://ru.wordpress.org/support/ и выбрать нужный вариант обращения. После, укажите все свои данные и через какое-то время с Вами свяжется специалист.
Правда, обычно проблема решается сама собой всего через несколько часов, так что лучше предварительно просто подождать.
Причина 2
Другая возможная проблема – это банально неправильно указанный адрес электронной почты. Попробуйте перейти на сайт Мэйла и просто скопировать свой адрес оттуда, а затем вставить его в поле регистрации ещё раз.
Как правило, пользователи совершают незаметные для них ошибки, так как адрес электронной почты почти всегда содержит слишком много символов.
Причина 3
Возможно, письмо всё же пришло, однако оно попало в папку «спам». Дело в том, что система распознавания писем от Mail может работать не лучшим образом, так как она определяет «возможный» спам и никогда предварительно не спрашивает об этом пользователя.
Скорее всего, сайт посчитал компанию «потенциально распространяющей спам», поэтому перенёс все входящие туда.
Также, стоит учитывать, что почта Мэйл ру работает по двум каналам фильтрации спама.
Поэтому, даже если Вам приходили когда-то письма, они могут резко перестать это делать. Также, конкретно этот клиент может «сортировать» письма от одного отправителя.
Так в WordPress административные письма приходить могут спокойно, но вот отправления по заказам – уже нет. Всё это нужно настраивать в самом клиенте.
Причина 4
Возможно, прошло слишком мало времени. Дайте сайту 5 минут, так как могут быть небольшие задержки. Это связано как с внутренними «заторами», так и с возможно низкой скоростью интернета у получателя.
