Почему не приходят сообщения на телефон и что делать

В этой статье:
  1. Почему не доходят сообщения на телефон – перезагрузите устройство
  2. Нет подключения для обмена СМС Honor/Huawei
  3. Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями
  4. Не приходят уведомления СМС на Хоноре и Хуавей
  5. Блокировка приема СМС на устройстве
  6. Почему не приходят СМС на смартфоны Huawei/Honor
  7. Проверьте баланс
  8. Отключите режим «Не беспокоить»
  9. Как вернуть значок сообщения на экран?
  10. Как исправить сбой
  11. Перезагрузка гаджета
  12. Выключение режима «Не беспокоить»
  13. Проверка черного списка
  14. Настройка SMS-центра
  15. Удаление сторонних программ
  16. Замена СИМ-карты
  17. Освободите память
  18. Ошибка при вводе номера адресата
  19. SMS-сообщения получает другое приложение
  20. Способ 2: Настройка SMS-центра
  21. Способ 8: Чистка системы
  22. Способ 6: Чистка СИМ-ки
  23. Поменяйте сим-карту
  24. Проверьте настройки СМС
  25. Почему не отправляются сообщения с Хонора
  26. Ошибочно указан номер центра
  27. Удалите сторонние приложения
  28. Как отправить групповое SMS-сообщение с Huawei?
  29. Недействительный получатель смс
  30. Конфликт с некоторыми сторонними приложениями
  31. SMS-сообщения попадают в СПАМ или черный список
  32. Удаляем вирус
  33. Перезагружаем устройство
  34. Отправка и получение СМС ограничены провайдером
  35. Способ 3: Сброс настроек связи
  36. Что делать, если нет звука при получении смс
  37. Способ 5: Деактивация VoLTE
  38. Эсэмэски не приходят от одного или нескольких отправителей
  39. Как включить/отключить блокировку СМС от конкретных абонентов
  40. Случайные сбои в работе прошивки
  41. Что делать, если вообще не приходят смс
  42. Поменять нерабочую карту
  43. Очистить память
  44. Удалить сторонние приложения
  45. Удалить вирус
  46. Перезагрузка устройства
  47. Отключите режим “Не беспокоить”/”Режим полета”
  48. Проверьте смартфон в безопасном режиме
  49. Проверьте баланс на телефоне
  50. Поставьте сим-карту другого оператора
  51. Способ 4: Обновление
  52. Исправление проблемы обычной перезагрузкой

Почему не доходят сообщения на телефон – перезагрузите устройство

Для перезагрузки достаточно зажать кнопку, находящуюся сбоку на корпусе смартфона.

Затем нужно выбрать пункт «Перезагрузка».

После пары кликов остается только дождаться, пока телефон полностью перезагрузится и снова попробовать функцию смс. Достаточно попросить друга или родственника отправить любое текстовое сообщение, если ошибка была автоматически исправлена, то смс моментально поступит на устройство.

Нет подключения для обмена СМС Honor/Huawei

Хонор не отправляет СМС, такая проблема случается, когда начинаются перебои с подключением. Для передачи коротких текстовых сообщений используется специальный тип подключения. Посмотреть корректность подключения можно в настройках. Где находится:

  • через главное «Меню» заходим в «SMS», или переходим в папку с главного окна;
  • выбираем пункт «Дополнительно» — SMS;
  • проверяем установлен ли номер обработки сообщений, если нет — связываемся с оператором.

Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями

Если все вышеперечисленные способы не помогают, можно прибегнуть к сбросу настроек устройства до заводских. В результате пользователь получит аппарат в том виде, каким он был на момент покупки. Откат к первоначальным настройкам, возможно, поможет решить проблему с СМС, которые не приходят на телефон.

Важно: перед сбросом настроек нужно сделать резервную копию важных данных или сохранить необходимую в дальнейшем информацию на другие носители (компьютер или облачное хранилище).

Не приходят уведомления СМС на Хоноре и Хуавей

Главная причина отсутствия уведомлений – заполненность оперативной памяти. Телефон не выдерживает подобных нагрузок. Рекомендуем постоянно чистить загрузки, чтобы не засорять гаджет. Еще одна проблема – временное отсутствие сигнала. Как только он появится абонент получит отчет о доставленном СМС.

Блокировка приема СМС на устройстве

Некоторые компании выдают сотрудникам корпоративные телефоны и симки, блокируя в них возможности получения и отправки SMS. Это делают с целью сокращения расходов на услуги связи. Дополнительно блокировка гарантирует, что сотрудник не начнет злоупотреблять общением вместо работы, а смартфон не будет взломан в результате атаки мошенников или вирусов.

Почему не приходят СМС на смартфоны Huawei/Honor

Хонор не отправляет смс? Сбой актуален для всех моделей одноименного мобильного. Сообщения задерживаются по разным причинам. Чаще всего отсутствует мобильная сеть и текст приходит с опозданием. Возникают случаи, когда смс не отправляются вовсе.

  Как перенести данные с iPhone на Huawei или Honor полностью

В таком случае рекомендуем выполнить такие шаги:

  1. Изучите правильность центра. Неправильный номер вызывает проблемы с получением. Исправьте ситуацию и выполните легкий сброс настроек.
  2. Удалите программы, которые блокируют прием текстовых сообщений.
  3. Осуществите обновление и введите код на цифровой клавиатуре. Наберите следующую комбинацию *#*#4636#*#*. В открывшемся окне выберите раздел «Обновить».
  4. Полный сброс настроек – радикальный способ решения проблемы. Телефон очистится до заводского состояния. Сохраните нужные файлы на отдельный носитель. Используйте ЮСБ-флешку или облако в интернете.

Проверьте баланс

Если помимо получения, пользователь также не может отправлять текстовые сообщения другим людям, стоит проверить баланс телефона.
Для этого потребуется открыть вкладку «Телефон» и ввести соответствующий код (у каждого мобильного оператора он отличается).
При нехватке средств на балансе достаточно пополнить его любым удобным способом. Если деньги все-таки имеются, но смс по-прежнему не отправляются, необходимо проверить другие варианты.

Отключите режим «Не беспокоить»

Режим «Не беспокоить» позволяет избавиться от навязчивых звонков и смс в моменты, когда человек очень занят. Многие пользователи впоследствии забывают отключить эту функцию. Активированный режим «Не беспокоить» позволяет получать смс, но телефон не будет отображать уведомления о получении.

Отключить функцию можно следующим образом:

  • первым делом следует перейти в «Настройки» смартфона;
  • затем нужно перейти в раздел «Звуки и уведомления» и найти там вкладку «Не беспокоить» (точное расположение режима может отличаться, в зависимости от текущей прошивки девайса);
  • в разделе будет находиться переключатель, его необходимо сдвинуть влево.

Как только режим будет деактивирован, пользователь сразу получит уведомления обо всех приходящих текстовых сообщениях.

На некоторых моделях телефонов функцию «Do Not Disturb» можно более тонко настроить, чтобы она пропускала уведомления от некоторых важных контактов.
Если отключение не помогло исправить ошибку в работе телефона, значит, имеется другая причина, по которой не доходят смс.

Как вернуть значок сообщения на экран?

Значки на рабочем столе помогут быстро открыть любую папку. В каждом смартфоне есть перечень системных программ, которые не подлежат удалению. Здесь находятся такие иконки: camera, call, SMS, contacts, internet. С экрана исчез значок мессенджера? Вернуть его на дисплей легко таким способом:

  1. откройте «Главное меню» и отыщите пункт «Диспетчер задач»;
  2. теперь кликните на раздел «Сообщения»;
  3. удерживайте кнопку до появления отдельного окна;
  4. из перечня выберите строку «Добавить на главный экран»;
  5. вернитесь обратно и разместите значок в нужное место.

  Ошибка HiVoice на телефонах Хонор и Хуавей: причины, как устранить?

Как исправить сбой

Ниже автор собрал универсальные способы, которые позволяют решить проблему с сообщениями, вне зависимости от причин ее возникновения. Если после выполнение инструкций ниже уведомления так и не начали приходить на телефон, то рекомендуется отдать его в сервисный центр. Скорее всего, проблема в прошивке либо аппаратном модуле.

 

Перезагрузка гаджета

Это может прозвучать глупо, но большинство проблем решаются с помощью простой перезагрузки телефона. Поясним эффективность этого метода для скептиков. Во время выключения телефона система принудительно закрывает приложения и фоновые службы. После запуска все программы открываются заново, но уже в нормальном режиме. То есть если при первом запуске в приложении произошел глюк, то он должен исчезнуть при перезагрузке.

Процесс перезагрузки смартфона на большинстве моделей одинаков:

  • Зажмите кнопку питания на несколько секунд, пока не появится окно выбора.

 

  • В этом окне кликните по пункту «Перезагрузка».
  • Подтвердите действие.

 

  • Дождитесь полного перезапуска.

Если после проделанных действий сообщения так и не доходят до получателя, то значит это не разовый глюк, а полноценная неисправность.

Выключение режима «Не беспокоить»

Режим, о котором идет речь, не предназначен для блокировки сообщений. Единственная его функция – это отключение звука и всплывающих уведомлений. То есть если на телефоне включен режим «Не беспокоить», то большинство уведомлений будут автоматически стираться из строки состояния, но при этом сами СМС-ки буду сохраняться в приложении «Сообщения».

Чтобы выключить этот режим, достаточно опустить шторку уведомлений и нажать на кнопку «Не беспокоить». После отключения следующая СМС-ка будет сопровождаться звуковым уведомлением.

 

Проверка черного списка

Черный список – это полезный инструмент, который позволяет блокировать звонки и сообщения от неприятных номеров. Иногда пользователь случайно может добавить номер в черный список и не заметить этого. По итогу заблокированный контакт не сможет отправлять СМС. Чтобы проверить список заблокированных номеров, выполните действия ниже:

  • Откройте приложение «Телефон».

 

  • Кликните по трем точкам в правом верхнем углу
  • В открывшемся меню нажмите на пункт «Настройки».
  • Перейдите в раздел «Заблокированные номера».

 

  • Удалите случайно добавленные контакты.

После разблокировки все утерянные СМС не будут отправлены автоматически. Пользователю придется повторно отправить эти сообщения.

Настройка SMS-центра

Изменение сервера для СМС редко решает проблему, да и поддерживается не на всех телефонах. Обычно пользователи прибегают к этому методу только в том случае, если не помогли другие способы. Алгоритм действий:

  • Откройте приложение «Сообщения».

 

  • Кликните по трем точкам в правом верхнем углу
  • Выберите «Настройки».
  • Перейдите в подраздел «Расширенные настройки».

 

  • Кликните по вкладке «Номер SMS-центра».

 

  • Введите другой номер. Список подходящих центров пользователь может узнать у оператора.

Учтите, что не все операторы дают такую информацию. Это используется в целях безопасности. Чтобы узнать номер у оператора сотовой связи, достаточно позвонить в Call-центр и озвучить свою проблему.

Удаление сторонних программ

Как мы говорили в начале, некоторые вирусы могут перехватывать сообщения. Чтобы удалить их, достаточно установить антивирус Dr. Web Light и запустить полное сканирование. Если сообщения перехватывает не вирус, а обычная программа, то просто удалите ее. Чтобы узнать, какие приложения имеют доступ к СМС, выполните действия ниже:

  • Откройте настройки.

 

  • Перейдите в раздел «Приложения».

 

  • Откройте подраздел «Разрешения».
  • Выберите «Сообщения» в списке разрешений.

 

  • Отключите все программы из списка.

Замена СИМ-карты

Аппаратное повреждение также может стать причиной сбоя в работе. Пользователь может купить SIM-карту в любом салоне связи. Есть хорошие новости – если покупать карту в официальных филиалах оператора сотовой связи, то можно сохранить свой номер телефона.

 

Освободите память

Такая проблема возникает обычно у владельцев старых, кнопочных телефонов. Когда память телефона переполняется, устройство перестает принимать новые сообщения из-за невозможности их хранить. У каждого мобильного имеется свой индивидуальный лимит на количество сохраненных смс.

Самый простой способ решения проблемы: удаление ненужных сообщений. Для этого достаточно перейти в папку «Исходящие» или «Входящие» смс и удалить часть из них. На большинстве девайсов есть пункт «Удалить все», который позволяет одним кликом.
В смартфонах также рекомендуется периодически чистить кэш и удалять ненужные сообщения, чтобы они не засоряли память устройства.

Экстренно принять важное сообщение при переполненной памяти можно с помощью следующих вариантов:

  • зайти в папку с SMS и вручную удалить несколько сообщений;
  • скачать и установить из Play Market утилиту Clean Master, она может самостоятельно контролировать состояние памяти на телефоне и своевременно удалять ненужные файлы.

Если проблема устранена, то в дальнейшем рекомендуется периодически проверять состояние памяти, чтобы не допускать повторения ситуации.

Ошибка при вводе номера адресата

Сообщение не придет, если номер адресата указан с ошибкой. Чтобы СМС было доставлено без затруднений, необходимо вносить номер в международном формате (о чем нередко забывают даже близкие).

SMS-сообщения получает другое приложение

Если у вас современный смартфон, то проблемы с получением СМС могут быть вызваны тем, что их получает не стандартное приложение «Сообщения», а какое-то другое приложение, которое было установлено на вашем устройстве. Такая ситуация возможна, например, на телефонах с операционной системой Андроид.

Для того чтобы проверить, какое приложение отвечает за получение SMS-сообщений нужно зайти в стандартное приложение «Сообщения» и перейти в его настройки. Здесь, среди прочих настроек, будет такая опция как «Приложение для обмена SMS». При ее открытии появится список приложений, которые могут получать сообщения.

Приложение для обмена SMS на Андроид

Здесь нужно выбрать стандартное приложение «Сообщения», после чего проверить начали ли приходить СМС или нет.

Способ 2: Настройка SMS-центра

СМС-центр – это сервер, который отвечает за отправку и прием от вас SMS сообщений. Бывают случаи, когда данная настройка сбиваются, и в итоге на телефон не приходят сообщения. Откройте раздел на телефоне, в котором хранятся все СМС-ки. Откройте меню. Там должно быть два раздела. Заходим сначала в «Спам и заблокированные номера» – смотрим, чтобы номера отправляющего не было в этом списке.

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Так как у всех телефонов немного разные Андроид системы, то вам нужно найти тот подраздел, где находится номер «SMS-центра».

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

ОператорНомер СМС-центра
MTS+79168999100
Beeline+79037011111
Мегафон+79262909090
Йота+79585370690
Tele2+79043490000
Ростелеком+79024780001

Если номер неверный, то меняем его. Если вашего оператора нет в таблице, то найдите его через поисковик (Google или Яндекс) – вбейте запрос с текстом:

Номер СМС-центра

В конце пишем название оператора. Если номер неверный, но вы не можете его поменять, то нужно зайти в режим «Правки», для этого наберите USSD код:

*#*#4636#*#*

Нажимаем «Вызов». Заходим в «Информацию о телефоне».

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Найдите строчку «SMSC» и в поле вбейте нужный номер.

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Способ 8: Чистка системы

Если у вас полностью забита внутренняя память, то СМС-сообщения приходить будут, но записывать их будет некуда. В таком случае я советую вам удалить лишние SMS-ки, фотографии, картинки, а также другие ненужные файлы, которые хранятся на телефоне. Если у вас вообще телефон забит под завязку, то можете попробовать использовать «CCleaner». Он удалит ненужный кеш и системный мусор, которые складируется Android системой и другими установленными программами.

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Способ 6: Чистка СИМ-ки

Иногда после замены СИМ-карты не приходят смс из-за плохого контакта с телефоном. То есть вы вставили SIM, а она плохо контактирует с телефоном. При этом в верхней части можно увидеть полное отсутствия связи. Есть простой дедовский способ, который позволяет убрать окисление:

  1. Вытащите симку.
  2. Возьмите ластик.
  3. Потрите им контакты симки.
  4. Вставьте СИМ-карту обратно.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если дома нет ластика, то вы можете использовать что-то металлическое, например, иголку или скрепку. Слегка пошкрябайте контакты, чтобы немного убрать верхний, окисленный слой. Самое главное не переусердствуйте.

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Поменяйте сим-карту

Причиной отсутствия доступа к смс может стать неправильная работа идентификационного электронного модуля. В такой ситуации прием сообщений прекращается, а смартфон начинает некорректно работать и выдавать системные ошибки.

Необходимо перезагрузить устройство или на 15-20 минут перевести его в режим полета.
Если проведенные действия не помогли, стоит проверить сим-карту на работоспособность. Достаточно вставить ее в другое устройство и попробовать отправить и принять текстовое сообщение.
Если в другом девайсе SMS по-прежнему не приходят, значит необходимо обратиться к оператору за заменой. Если сообщение было успешно получено, тогда проблема кроется в телефоне.

Проверьте настройки СМС

Нужно зайти в настройки телефона и удостовериться в правильности введенных данных. Потребуется узнать номер СМС-центра своего мобильного оператора и сравнить его с введенным в настройках. Если они не совпадают, это может быть причиной недоступности текстовых сообщений.

Даже если номер центра указан правильно, рекомендуется стереть его и ввести заново. Узнать актуальный номер можно позвонив на горячую линию своего оператора.

Почему не отправляются сообщения с Хонора

Причин, почему не отправляются смс с Хонора, несколько больше. Вот их перечень, от простых к сложным:

  • Программный сбой смартфона Хонор.
  • Отсутствие денег на мобильном балансе.
  • Перегруженность сети мобильного оператора.
  • Наоборот, сеть отсутствует, например в подвальном помещении или на природе.
  • Ошибка при наборе номера – недействительный получатель.

 

  • SMS-сообщение содержит запрещенные слова. Проверьте отправить «Привет», чтобы узнать, работает ли эта функция СМС сообщений в принципе. Если проблема в тексте, то сообщение придётся отредактировать.
  • Сбой СМС-центра. Это важная конфигурация для отправки сообщений, которую выдаёт вам мобильный оператор. Возможно, её нужно проверить и исправить вручную, чтобы сообщения отправлялись и приходили.
  • Параметр «служба разрешенных номеров» может блокировать сообщения на все телефоны, кроме определённого списка. Принцип сервиса схож с блокировкой звонков с неизвестных номеров. Так что службу нужно отключить.

О том, что делать, если ваша модель смартфона, например Хонор 7, не отправляет СМС или они не приходят – в инструкции ниже.

Ошибочно указан номер центра

Телефоны не отправляют сообщения непосредственно друг другу. Пересылкой сообщений занимается мобильный оператор, для корректной работы которого требуется указать правильные настройки номера центра SMS.

В устройствах Андроид данная опция располагается в сервисе «Сообщения». Необходимо перейти в пункт «Дополнительно» раздела настроек, прокрутить список вниз до конца и выбрать «Номер SMS-центра» (нажатие на него позволяет внести исправления).

Чтобы исправить номер СМС-центра в iPhone, требуется набрать USSD-команду с его правильным написанием (**5005*7672*+790xxxxxxxx#).

Если номер центра SMS указан с ошибкой, SMS не будут отправляться и приходить (попытка отправки осуществляется на протяжении 5 дней). Узнать его правильное значение можно у оператора мобильной связи (в салоне либо на официальном сайте).

Удалите сторонние приложения

Сторонние программы могут перехватывать SMS, поступающие на смартфон. К такому ПО относятся некоторые мессенджеры и альтернативные утилиты для обмена сообщениями.
Проверить, влияют ли приложения на получение смс, можно следующим образом:

  • загрузить устройство в безопасном режиме;
  • затем следует подождать некоторое время, если в безопасном режиме новые сообщения будут исправно поступать, значит, причина кроется в программах, установленных на телефоне.

Исправить ситуацию можно банальным удалением всех последних загруженных программ. Также можно попробовать проверить телефон с помощью антивируса.

Как отправить групповое SMS-сообщение с Huawei?

SMS-сообщение это, пожалуй, самый надёжный отправки важной информации до адресата. Можно быть уверенным, что отправленное сообщение даже на выключенный или находящийся вне зоны действия сети мобильный гаджет будет обязательно доставлено и прочитано получателем, как только он будет в сети.

Исследователи Канзасского университета (в США) провели своё исследование, чтобы понять к какому средству связи чаще всего обращаются люди для «моральной поддержки» между членами своей семьи. Они нашли, что наиболее эффективным способом для коммуникации, способным примирить и сблизить разные поколения людей в рамках одной семьи — это просто SMS.

А как сделать быструю рассылку всего одного SMS нескольким адресатам с HUAWEI?

На самом деле всё очень просто. Точно так же как отправить СМС-ку, только вместо одного адресата нужно выбрать сразу несколько.

Порядок быстрой отправки СМС-сообщения нескольким адресатам с HUAWEI.

1. Запускаем приложение «Сообщения» с Главного рабочего экрана мобильного гаджета.

2. Для создания нового СМС-сообщения необходимо нажать на значок «+ Новое сообщение» внизу экрана гаджета.

Смотрите также: Обзор Samsung Galaxy A70: огромный экран и мощная батарея

3. В разделе «Новое сообщение» нужно в строке «Кому» для ввода адресата получателя нажать на специальный значок «Контакты».

4. Раздел для ввода адресата получателя идет из 3х частей:

— Недавние; — Контакты; — Группы.

Выбираем «Контакты».

В этом разделе весь список Контактов из памяти Вашего мобильного гаджета. Нажимая на строчку Контакта из списка, Вы тем самым, отмечаете его как одного из получателей сообщения. При этом напротив каждого выбранного адресата в пустой клеточке появляется синяя «галочка».

5. После того как Вы отметили всех необходимых получателей Вашего сообщения необходимо нажать на значок подтверждения «Галочка» в верхней строке экрана справа.

6. Теперь Вам надо набрать сам текст СМС-сообщения.

Для этого Вы просто нажимаете на строчку «SMS-сообщение» и вводите туда необходимый для отправки текст сообщения.

7. Всё теперь у нас определён список получателей и текст СМС-сообщения.

Для отправки СМС-сообщения надо нажать на значок «Отправить сообщение» в виде зелёного треугольничка или самолетика (кому как удобнее) правее текста сообщения.

Нажимаем на значок «Отправить сообщение».

Сообщение отправлено 2м адресатам, и текст сообщения стал зеленым фоном.

8. Для того, чтобы проверить список получателей СМС-сообщения Вы можете нажать на значок «Сведения» расположенный в нижней части отправленного сообщения.

Теперь на Вашем экране отобразился список группы получателей СМС-сообщения.

Недействительный получатель смс

Ошибка с недействительным номером получателя – это не повод паниковать. В таком случае рекомендуется сделать жесткую перезагрузку смартфона. В выключенном режиме подключите устройство к системе электропитания. Попробуйте написать SMS заново. Если проблема не решилась, воспользуйтесь помощью сервисного центра. Операторы предоставят решение.

Конфликт с некоторыми сторонними приложениями

Для владельцев современных мобильных гаджетов проблемы с получением сообщений могут оказаться связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке любого приложения на телефоны, работающие на платформе android, возможен небольшой сбой в работе.

Смотрите также:  Все, что нам известно о новом флагмане Xiaomi Mi 7

Для всего прочего, чтобы проверить, какая утилита в операционке отвечает за «Сообщения», нужно зайти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список приложений, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить мобильный гаджет.

SMS-сообщения попадают в СПАМ или черный список

У современных телефонов очень часто есть функции, которые позволяет фильтровать нежелательные сообщения. Такие функции могут блокировать получение сообщений, которые пришли от определенных отправителей или содержат определенные фразы. Поэтому, если у вас современный смартфон и вы не можете понять, почему не приходят SMS сообщения, то вам обязательно нужно проверить настройки на предмет подобных функций.

настройки защиты от спама

Для этого зайдите в приложение «Сообщения», откройте настройки и изучите опции, которые здесь доступны. Нужные вам опции могут называться: «Спам-номера», «Спам-фразы», «Черный список», «Список блокировки» и т.д. Просмотрите все эти опции и по возможности уберите все блокировки.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая перезагрузка телефона.

Нажмите на кнопку включения и удерживайте ее до появления меню на дисплее.

В меню выберите пункт «Перезагрузка».

Отправка и получение СМС ограничены провайдером

Мобильные операторы (МТС, Мегафон и все остальные) нередко испытывают слишком сильную загруженность в праздничные дни. Это приводит к неполучению СМС или их приходу с большим опозданием.

Читайте еще:  Как понять и проверить что тебя заблокировали в телефоне

Чтобы выяснить причину таких проблем и узнать, когда связь будет восстановлена, следует позвонить по горячему номеру сотового оператора.

Иногда задержки в получении SMS связаны с некорректной работой мобильных вышек. Чтобы откорректировать соединение, нужно активировать режим «В самолете», дождаться отключения всех видов связи на устройстве, и сразу выключить его. Мобильник поймает сеть заново, и вероятно, что она будет работать лучше.

Способ 3: Сброс настроек связи

Если прошлый способ не дал результата, то можно попробовать выполнить сброс некоторых настроек смартфона. Найдите раздел «Система» в настройках и перейдите в сброс.

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

У нас есть три варианта сброса (смотрим на картинку ниже). Выполняем сначала первый – он дополнительно сбросит настройки, которые работают с SMS и запросит их заново у мобильного оператора. Если это не поможет, то делает сброс программ. Полный «Reset» мы пока делать не будем.

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Что делать, если нет звука при получении смс

Пропал звук при получении? Ситуация свидетельствует о том, что произошел сбой основных параметров. Проверьте включен ли сигнал оповещений. Возможно телефон находится в беззвучном режиме. Помимо этого, посетите папку «Настройки». Изучите пункт с уведомлениями. Переведите ползунок вправо возле отметки SMS.

Способ 5: Деактивация VoLTE

Данная функция достаточно молодая в мире смартфонов, и она может мешать работе СМС приложения. Проблема в том, что на разных телефонах в зависимости от прошивки эта штуковина может находиться в разных местах. Так что вам придется её поискать. Проще всего зайти в «Настройки», нажать по лупе и ввести в поисковую строку название:

VoLTE

Но обычно она находится в разделе «Мобильная сеть и Wi-Fi» – «Мобильная сеть» (или «Sim-карта»). Вы можете её и не обнаружить, так как она поддерживается не всеми телефонами.

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Как только вы её найдете – деактивируйте. После этого проверяем связь.

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Эсэмэски не приходят от одного или нескольких отправителей

Если вы перестали получать либо изначально не получали SMS-сообщения конкретного сервиса или приложения, откройте его настройки и удостоверьтесь в том, что:

  • Вы подписаны на СМС-рассылку.
  • Вы указали верный номер. Как правильно писать номер телефона в международном формате, читайте в статье по ссылке.
  • На вашем балансе достаточно средств для оплаты сообщений (если они платные).
  • Все прочие условия рассылки СМС, которые зависят от вас, выполнены корректно.

 

Кроме того, перечитайте договор с компанией-отправителем. Возможно, сервис изменил правила рассылки и теперь не уведомляет о событиях, о которых уведомлял раньше. А если и это не прояснило ситуацию, обратитесь в его службу поддержки (при отсутствии таковой напишите на почту или в мессенджер, которые указаны как контактные). Не исключено, что рассылка сообщений перестала работать вследствие аварии или технических переделок у отправителя.

Увы, но повлиять на решение подобных проблем удается не всегда. Однако если вы будете тормошить «ответственных товарищей», особенно неоднократно, то шансы значительно повысятся.

Если вам перестали приходить эсэмэски от конкретного человека, сделайте следующее:

  • Убедитесь, что входящие сообщения с его номера разрешены на вашем устройстве. Функция блокировки нежелательных абонентов есть во многих приложениях для звонков (например, на смартфонах Самсунг она находится в настройках встроенной программы «Телефон» и называется «Блокировка номеров»). Есть такая услуга и у сотовых операторов (как ее включить и отключить, читайте ниже).
  • Созвонитесь или свяжитесь с абонентом другим способом и поинтересуйтесь, не внес ли он сам ваш номер в черный список. Заодно выясните доступна ли ему услуга отправки СМС, не находится ли он в поездке (телефон в роуминге) или в местности с плохой сотовой связью. В двух последних случаях сообщения обычно доходят, но иногда с большим опозданием.
  • Если владелец телефона, с которого вам не приходят эсэмэски, ни при чем, обратитесь в службу поддержки вашей сотовой компании. Возможно, номер этого пользователя заблокирован как источник спама или по иным причинам.

Если сообщения не поступают от абонентов одного конкретного провайдера, а также если они перестали приходить после переноса вашего номера из одной сотовой компании в другую, проверьте настройки СМС центра на телефоне.

А если вы не получаете СМС от жителей иных государств, которые пользуются услугами иностранных провайдеров, попробуйте задействовать для связи с ними номер, принадлежащий какому-либо другому сотовому оператору. Гарантии успеха это не дает, но шансы повышает. Когда между сетями нет коммуникации на техническом уровне, вы вряд ли сможете разрешить ситуацию иначе.

Как включить/отключить блокировку СМС от конкретных абонентов

Компания TELE2 дает возможность внести нежелательного абонента в черный список как по номеру телефона, так и по имени. Услугу (плата составляет 2-3 рубля в день + 1,6 рубля за внесение каждого нового номера) можно подключить в личном кабинете пользователя и посредством USSD-команд:

  • Чтобы заблокировать номер, наберите комбинацию *220*1*89008007060#, где 9008007060 – телефон нежелательного абонента, а цифра «8» перед ним заменяет код государства в международном формате.
  • Для удаления номера из черного номера наберите команду *220*0*89008007060#.

Чтобы заблокировать абонента по имени, отправьте СМС следующего содержания: 1*NAME на короткий номер 220. Для снятия блокировки отправьте туда же команду 0*NAME. Вместо NAME пишите имя.

Если вы абонент Мегафона, для внесения телефона в черный список пошлите USSD-запрос на номер *130# и выполните инструкцию голосового помощника. Или отправьте СМС-сообщение с текстом +79008007060 (телефон нежелательного абонента) на номер 5130. Обратите внимание: между «+» и телефоном должен стоять пробел.

Для снятия блокировки отправьте СМС с текстом —79008007060 на номер 5130 (между «-» и телефоном также стоит пробел).

 

Чтобы посмотреть все номера, которые вы заблокировывали, отправьте на 5130 сообщение с текстом «СПИСОК» (без кавычек).

Плата за услугу составляет 1 рубль в день.

МТС дает своим пользователям возможность запретить прием нежелательных звонков и эсэмэсок. Это делается тремя способами:

  • Через личный кабинет.
  • Через USSD-запрос *442#, следуя подсказкам.
  • Путем отправки СМС с текстом 22*79008007060 (телефон нежелательного абонента) на короткий номер 4424.

Для снятия блокировки отправьте команду USSD *442*24*79008007060# или СМС с текстом 24*79008007060 на 4424.

 

Чтобы получить список заблокированных SMS, пошлите сообщение с текстом 4 на номер 4424 или USSD-запрос *442*4#.

Цена услуги составляет 1,5 рубля за каждый день использования.

Для внесения отправителя СМС в черный список абонентам Билайн следует набрать USSD-команду *110*771*79008007060# (блокируемый телефон указывается между знаками «*» и «#»).

Для удаления из черного списка – *110*772*79008007060#.

 

Для просмотра заблокированных номеров – *110*773#.

Стоимость услуги начинается от 1,01 рубля в сутки. Внесение в black list новой записи и просмотр заблокированных контактов оплачиваются отдельно.

Случайные сбои в работе прошивки

Эту проблему можно решить 2 способами: перезагрузить устройство и вернуть его к заводским настройкам. В первом случае нужно зажать кнопку питания до появления меню отключения и выбрать пункт «Перезапуск» или «Перезагрузка».

Если перезапуск не устранил проблему, то нужно сбросить настройки до заводских, предварительно сделав копию личных данных и вспомнив/восстановив логин и пароль от аккаунта Google (для владельцев устройств с ОС Android версий 6.0 – 9.0).

Подводя итог, можно сказать, что приложение для работы с СМС/ММС может неправильно работать из-за настроек энергосбережения, случайных сбоев прошивки, запрета на прием сообщений. Процесс перенастройки занимает 10-15 минут.

Что делать, если вообще не приходят смс

Если сообщения не приходят со всех номеров, то причина может быть несколько. Подробнее о решении каждой.

Поменять нерабочую карту

Карта, которой давно пользуются, может частично выйти из строя. Она местами так сильно затирается, что звонить и принимать звонки можно, а сообщения отправлять и получать не выходит.

Старую сим-карту можно поменять в салоне мобильного оператора на новую, с тем же номером. Однако контакты предварительно нужно сохранить на память телефона, так как при выдаче новой карты сохраняется только номер, а информация о звонках, контактах и сообщениях, которые были на старой карте, остаются там.

Замена у всех мобильных операторов бесплатная, занимает несколько минут и требует лишь личного присутствия и паспорта.

Очистить память

Если телефон не очень новый, то в нем может быть ограниченное и очень небольшое пространство для хранения сообщений.

Задумываетесь о новом телефоне? Читайте наш рейтинг бюджетных смартфонов 2019.

Удалите несколько ненужных СМС и снова попробуйте получить сообщение от кого-то. Если проблема была в этом — все снова заработает.

Удалить сторонние приложения

Иногда причина того, что на ноутбук не приходят СМС — то, что на устройстве стоит стороннее приложение для сообщений. Речь не о мессенджерах, которые работают на интернет-передаче, а о приложениях, через которые можно читать и принимать сообщения.

И сторонние приложения могут вступать в конфликт со встроенным программным обеспечением в телефоне. Тогда если удалить такое приложения, СМС снова начнут приходить.

Интересно, что иногда нужно не удалить приложение, а поставить. Если у вас нет такой программы и не приходят СМС на телефон, возможно, дело в том, что в телефоне нет соответствующего ПО. Тогда выберите любое приложение и поставьте на телефон. Попробуйте отправить СМС и прочитать его через приложение. Если дело в ПО на телефоне — должно сработать.

Удалить вирус

Причина многих неполадок в телефоне — вирус, который вы могли скачать вместе с файлами из интернета. Если телефон давно тормозит, ведет себя странно, сам выключается и включается, самостоятельно совершает другие действия — причина того, что еще и СМС не приходят на телефон может быть в вирусе.

В магазине приложений есть несколько бесплатных программ, которые помогут очистить телефон от вредоносного ПО и исправить ошибки, которые возникают в работе.

На всякий случай, поставьте несколько программ-антивирусов и проверьте телефон каждой из них. Если вирус есть, то хоть одно приложение должно его обнаружить и удалить или вылечить файл.

Перезагрузка устройства

Если СМС перестали приходить недавно — может быть программный сбой, который решится после обновления или перезагрузки системы. Выключите и заново включите телефон, а после проверьте, стали ли приходить СМС,

Отключите режим “Не беспокоить”/”Режим полета”

На всех современных телефонах есть режим, который отключает взаимодействие с внешними сетями — это режим “В самолете”. Если его включить, на устройство не будут приходить звонки и сообщения. Можно будет заходить в приложения, слушать музыку, но нельзя будет подключиться к интернету и принять СМС или звонок.

Признак включенного режима — иконка самолета на верхней панели, где показана батарея и время.

Режим “Не беспокоить” есть в некоторых смартфонах. Когда он включен — не приходит оповещение о том, что пришла СМС и увидеть сообщение можно только если специально зайти в раздел СМС на смартфоне. Также нет оповещения о звонках — только пропущенные вызовы.

Проверьте смартфон в безопасном режиме

Некоторые приложения, кроме сторонних СМС расширений, могут влиять на работу телефона и блокировать принятие СМС. Для того, чтобы проверить, так ли это, включите телефон на безопасный режим. Для этого нужно:

  • Отключить все сторонние приложения.
  • Закрыть вкладки.
  • Отключить приложения, которые работают в фоновом режиме.
  • Перейти в безопасный режим

После этого попробуйте получить СМС, а если получилось — опытным путем проверьте, какое именно приложение мешает принимать сообщения. Для этого нужно удалять по одному приложения, которые были загружены недавно и пробовать принимать СМС. Когда получится — вы удалили то, что мешало сообщениям поступать на смартфон.

Проверьте баланс на телефоне

Некоторые операторы ограничивают получение сообщений, если баланс на телефоне нулевой или отрицательный. Позвоните на горячую линию и узнайте, будете ли вы получать сообщения, если нет денег на счету. И, если проблема в балансе, то после того, как вы положите на счет, сообщения начнут приходить.

Поставьте сим-карту другого оператора

Проблема может быть с номером или с картой оператора. Для того, чтобы проверить, поставьте в устройство сим-карту другого оператора и попробуйте получить сообщение. Например, если не приходят СМС от МТС, вставьте карту Мегафона или Билайна. Важно выяснить, проблема в карте или в самом телефоне.

Может быть интересно: как освободить место на айфоне.

Если на другую карту, вставленную в телефон, СМС приходят, идите в сервис оператора и просите исправить проблему или заменить карту.

Способ 4: Обновление

Телефон – это маленький, компактный компьютер со своей операционной системой. ОС, как и любая другая программа, может ломаться или изначально быть неисправной. Такое часто бывает, после кривого обновления. Но, как правило, разработчики системы быстро выкатывают новую обнову, которая фиксит старые баги. Там же в подразделе «Система» перейдите в «Обновление», проверьте наличие обновы и установите её.

Почему перестали приходить СМС на телефон: 9 способов решить проблему

Исправление проблемы обычной перезагрузкой

В случае, если мобильным гаджетом перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, сделать предположения, что причиной этому стала случайная ошибка, связанная с системным процессом. Такой сбой можно устранить стандартной перезагрузкой мобильного гаджета. Перенастройка данных и процессов – это хорошая профилактика против возможных ошибок с непринятием сообщений.

Автоматическое выключение всех приложений, которые запущены в данный момент – это актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования.

Источники

  • https://KakOperator.ru/lifehacks/na-telefon-ne-prihodyat-sms-chto-delat
  • https://market-mobi.ru/instrukcii/pochemu-ne-prihodit-esemeska.html
  • https://sravnismart.ru/poleznosti/pochemu-ne-prihodyat-sms-soobshheniya-na-telefon/
  • https://mobi-insider.com/ne-otpravlyayutsya-i-ne-prihodyat-sms-na-honore-i-huawei.html
  • https://OperatoryInfo.ru/sovety-i-resheniya/pochemu-mogut-ne-prihodit-sms-na-telefon
  • https://it-tehnik.ru/androids/ne-prihodyat-sms-na-telefon.html
  • https://SmartPhonus.com/%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%82-sms-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD/
  • https://WiFiGid.ru/android/ne-prihodyat-sms
  • https://besprovodnik.ru/pochemu-ne-prihodyat-sms-na-honor/
  • https://4apk.ru/gadgets/huawei/ne-otpravlyayutsya-ne-prihodyat-sms-na-huawei-i-honor-chto-delat.html
  • https://androidnik.ru/chto-delat-esli-ne-prixodyat-sms-soobshheniya-na-android/
  • https://CompConfig.ru/remont/na-telefon-ne-prihodyat-sms.html
  • https://geekon.media/ne-prixodyat-sms-na-telefon/

Митя Кузнецов
Оцените автора
Adblock
detector