Мобильный оператор «Мегафон» является одним из самых востребованных на территории российской Федерации. Его услугами и продуктами пользуются свыше 75 миллионов человек. Тем не менее, от некоторых клиентов поступают жалобы на появление некой задолженности.
Об этом они узнают через смс от «Мегафондолг». Далее при наличии денег на счете средства будут сняты со счета. В случае, если их там будет недостаточно, баланс уйдет в минус. Разберемся, из-за чего Megafondolg рассылает смс, откуда может возникнуть задолженность и что с этим делать.
Откуда долг?
Существует ряд причин, из-за которых может возникнуть задолженность перед оператором:
- Потеря сим-карты без уведомления о произошедшем оператора. Если человек не заблокировал карту после потери, то нашедшее ее лицо может пользоваться ей и тратить средства на балансе на свое усмотрение. В результате при переоформлении сим-карты или в случае оформления новой, оператор просто выставит абоненту счет и все. Долг придется оплатить, т.к. блокировка должна производиться сразу же.
- Паспортные данные и иные конфиденциальные сведения попали в руки к мошенникам.
- Получение бонусной сим-карты при оплате покупок в Интернет-магазине или в сетевом магазине. В этом случае может возникнуть ситуация, когда при выдаче симки, к ней автоматически оформляются платные рассылки. Это приводит к образованию задолженности. Списание средств будет происходить через конкретные временные промежутки.
Важно! У ряда презентационных SIM-карт имеется встроенная опция автоматизации биллинговых систем. По этой причине перед тем, как активировать такую карту, нужно обязательно подробно изучить условия.
В некоторых случаях сообщения от Megafondolg могут оказаться системной ошибкой. Иногда оператор ошибается и делает такую рассылку всем абонентам.
Стоит понимать, что пользователи несут ответственность за возникновение долгов на счете, даже если они ошиблись с выбором тарифного плана или не изучили все условия оказания услуг.
Является ли это вымогательством денег?
Нет. Это не вымогательство. Мегафон рассылает такие смс только в случае, если задолженность, действительно, образовалась на счете. Для решения вопросов целесообразно обратиться к специалистам технической поддержки посредством одного из нижеуказанных способов:
- По номеру горячей линии 8-800-550-05-00.
- По номеру службы поддержки 0500.
