Sentinel — это коллекторское бюро, занимающееся взысканием долгов. Звонки и SMS о задолженности могут приходить не только клиентам, которые оформили займ и не выплатили его, но и их членам семьи, друзьям или тем, чей контактный номер был указан в качестве доверенного лица.
Что делать?
Получив сообщение от компании Sentinel, нужно действовать незамедлительно. Обратитесь к сотрудникам агентства и поинтересуйтесь, о каком банке и сумме идет речь. Если вы лично брали кредит и не погасили его в срок по каким-либо причинам, обязательно обсудите вопрос реструктуризации.
Это избавит вас от обязательств и поможет в перспективе восстановить положительную кредитную историю. В том случае, когда вы не являетесь заемщиком, лучше напрямую попросить представителей Sentinel исключить номер телефон из базы данных.
На этом этапе начинаются основные проблемы. Как показывает статистика, чаще всего рассылка о мнимой задолженности приходит людям, которые никоим образом не связаны с кредитом. Иными словами, в процессе оформления займа был назван неверный номер, и теперь его настоящему владельцу, который не является гарантом сделки, предъявляют незаконные требования.
Куда обратиться при угрозах?
Порой общение с коллекторами перерастает в открытый конфликт. Все подобные уведомления нужно сохранять, а если оказывается давление и запугивание, то каждый такой момент в обязательном порядке должен быть зафиксирован. Спустя несколько дней, когда будет накоплен необходимый объем информации в виде доказательств, следует явиться в отделение полиции и изложить ситуацию в специальном заявлении.
Даже если сотрудники правоохранительных органов укажут на бессмысленность ходатайства, все равно требуйте предоставить возможность реализовать законное право.
Итак, после того как заявление принято, по нему проводится расследование, и в дальнейшем, при наличии конкретных признаков негативного воздействия, прокуратура будет вынуждена завести уголовное дело и принять все соответствующие меры в отношении коллекторской фирмы.
Задолженность следует выплачивать вовремя, иначе это может оказаться почвой для многочисленных проблем и трудностей. Тем не менее, закон в равной степени защищает интересы всех граждан, в том числе и тех, кто не смог совладать с долговыми обязательствами. Знайте свои права и всегда их отстаивайте, несмотря на ситуацию.
