Мнение сотрудников и отзывы должников о работе с ООО «ЭОС»

Официальные методы работы компании

Российское коллекторское агентство ООО «ЭОС» входит в международную финансовую группу EOS Group, работающей в 26 странах мира. Российская «дочка» состоит в списке участников саморегулируемой профессиональной ассоциации НАПКА.

Для удобства неплательщика на сайте компании есть сервис «Личный кабинет», где отражается вся информация о долге, этапах его погашения и совершенных платежах. Использовать его можно, если должник знает номер персонального ID (уточнить код доступа можно у специалистов КА ЭОС). Теоретически, есть возможность зарегистрироваться в системе самостоятельно, сообщив о себе личную информацию (ФИО, дату рождения и действующих номер телефона). Есть у компании и мобильное приложение.

Если неплательщик готов погасить предъявленные обязательства, то ему могут предложить один из вариантов снижения суммы долга:

• скидку именинника;
• сезонные дисконты;
• акции прощения для пенсионеров.

Предлагается и специфический сервис «Третья сторона». Суть его состоит в том, что родственники или друзья могут помочь задолжнику и погасить его обязательства от своего имени. Опасность тут только одна: если человек снова просрочит платежи, то его знакомым будут звонить уже на законных основаниях.

Неоплаченный и неоспоренный долг перед ООО «ЭОС» может в дальнейшем принести проблемы заемщику. Дело в том, что коллекторское агентство работает с системой «Объединенное кредитное бюро», в которой размещает данные о задолженностях. Теоретически, непогашенная задолженность может испортить кредитную историю, как минимум, в Сбербанке.

Оплатить долг можно в банке, любой картой, через терминал или онлайн-сервис.

помогли выплатить долг

Андрей22 ноября, 2020 год Работают адекватные люди, помогли мне выплатить долг, который висел 7 лет. плюс есть ЛК на сайте со всей инфой

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Есть опыт работы с ними

Ирина Панфилова17 июля, 2021 год Есть опыт работы с ними. Ознакомилась с разделом “Вопрос ответ” у них на сайте. Много полезного написано. Видна двустороннее движение. Не только в пользу компании, но и забота о клиенте.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

коллекторы они и в Африке коллекторы

Ирина Орлова13 декабря, 2021 год Ну, это все же коллекторы, какими мягкими бы они ни были. Задача вытащить из человека его долг. Но то, что ЭОС хотя бы делает это по-человечески, уже выделяет их из других компаний.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Коллекторское агентство ЭОС: где посмотреть список должников на официальном сайте

В настоящее время на сайте коллекторского агентства ЭОС отсутствует раздел с перечнем должников. Такая информация считается конфиденциальной, поэтому не размещается в свободном доступе. Однако лицо, имеющее непогашенные обязательства, может проверить их объем одним из следующих способов:

• в личном кабинете на сайте ЭОС,
• просмотрев интересующую информацию в почтовом уведомлении (направляется должникам по адресу проживания, указанному в кредитном договоре),
• в личном кабинете на сайте ЗАО «ОКБ»,
• обратившись в контакт-центр ЭОС.

Кроме того, должник может получить актуальную информацию об имеющейся задолженности на сайте ФФСП, отправив запрос в НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) или же обратившись с соответствующей просьбой в банк.

ЭОС — как проверить свою задолженность по фамилии?

Наиболее простой способ проверки размера задолженности является вход в личный кабинет на сайте ООО «ЭОС». В этом случае план действий будет иметь следующий вид:

1. Вначале нужно зайти на официальный сайт коллекторского агентства https://lk.oooeos.ru и в правом верхнем углу нажать на значок «Личный кабинет».
2. Произвести авторизацию в системе, введя в пустые поля запрашиваемые данные.
3. После входа в личный кабинет нужно перейти в раздел «Мои задолженности». Здесь будет отражены следующие данные:

• актуальный размер задолженности на дату запроса,
• реквизиты договора, на основании которого образовался долг,
• период погашения,
• размера платежа.

ВНИМАНИЕ. На сайте ФССП узнать свои долги можно без предварительной авторизации в системе. Здесь поиск задолженности можно произвести на основании ФИО должника или номера исполнительного производства.

Личный кабинет ЭОС: как войти

В коллекторском агентстве ЭОС для должников разработан удобный личный кабинет. Авторизованные пользователи получают доступ к таким возможностям системы:

• получение данных об остатке долга и дате внесения следующего платежа,
• информирование о действующих акциях,
• оплата задолженности в режиме 24/7,
• просмотр истории платежей и др.

Чтобы зайти в личный кабинет должнику необходимо выполнить следующую последовательность шагов:

1. Зайти на официальный компании – https://lk.oooeos.ru
2. В правом углу нажать на значок «человечка» (это кнопка входа в личный кабинет).
3. На открывшейся странице в соответствующих полях указать такие данные: идентификационный номер (его выдают в контакт-центре ЭОС), дату рождения и мобильный телефон. После заполнения анкеты нужно нажать на кнопку «Войти».

СПРАВКА. Авторизоваться в личном кабинете ЭОС можно и другим способом – на основании персональных сведений о должнике (ФИО, дата рождения, телефон).

Достали звоками!

Гость13 января, 2022 год Уже полгода робот достает меня вопросом:знаю ли я некого Геворкяна? Нет Не знаю. Звонки идут постоянно. Видимо, купили базу, где указан телефон. Обратной связи нет. Может, прочитает какой-нибудь коллектор и разберется.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Реквизиты в ЕГРЮЛ

ООО «ЭОС» зарегистрировано в ЕГРЮЛ в июле 2007 года. Из открытой в госреестре информации о юрлице известно:

• ОГРН — 1077758117117;
• адрес – г. Москва, ул. тверская, д. 12, строение 9;
• ИНН – 7714704125 (стоит на учете в ИФНС №10 по г. Москве);
• учредители – два общества с ограниченной ответственностью, оба резиденты Германии;
• размер уставного капитала – 6,45 млн.руб;
• наличие филиалов – 15 официальных представительств по всей России (среди них Ростов-на-Дону, Казань, Калуга, Уфа, Новосибирск, Тверь, Краснодар, Самара, Волгоград, Челябинск, Красноярск, Воронеж, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург);
• код ОКВЭД – 69 (деятельность в сфере права и бухучета).

По данным судебных приставов ООО «ЭОС» включено в перечень организаций, имеющих право работать с долговыми портфелями третьих лиц, в феврале 2017 года. Кроме этого, в реестре ФССП значится, что адрес официального сайта — oooeos.ru.

ООО «ЭОС»

Чтобы узнать, что собой представляет коллекторское агентство ООО «ЭОС», что за организация, необходимо обратиться за информацией к официальному сайту ФССП. Там содержится реестр коллекторов, в который заносятся все необходимые данные о компании:

1. ИНН — 7714704125.
2. ОГРН — 1077758117117.
3. Регистрационный номер — 13/17/77000-КЛ.
4. Юридический адрес — 125009, Москва, ул. Тверская, д.12, стр.9.
5. Сайт — oooeos.ru.

С помощью этих реквизитов можно связаться с ООО «ЭОС». Официальный сайт коллекторского агентства также содержит информацию о номере контактного телефона — 8 800 200 17 10 (телефон горячей линии).

При обращении на горячую линию специалисты компании помогут  узнать ваш долг по фамилии, а также проконсультируют о способах его погашения

Судебные приключения от ЭОС

Материал по темеКак списать долги по кредитам? Это возможно только при банкротствеСуществует ли в России процедура списания или прощения долгов. Что такое банкротство, как и куда на него подавать. Какие долги списываются при банкротстве. Что такое признаки неплатежеспособности человека.

Сейчас мы приведем вам одно эксцентричное судебное решение в отношении коллекторского агентства ЭОС. Оно в каком-то смысле противоречит действующему законодательству и устоявшейся судебной практике. Но факт есть факт, а это самая упрямая вещь в мире.

Интересная драма разыгралась в Красноярском крае в 2019 году. Женщина задолжала банку серьезную сумму. Но ввиду неблагоприятных финансовых обстоятельств так и не смогла рассчитаться с кредитором.

Банк не захотел пойти на уступки и предложить хотя бы реструктуризацию, задолженность продали коллекторам в ЭОС.

Те, в свою очередь, по традиции обратились в суд, и тот удовлетворил их требования на сумму 237 тыс. рублей. Но женщина к тому времени уже заручилась поддержкой юристов, которые и пошли с заявлением в апелляцию. Суд отменил решение первой инстанции и освободил женщину от задолженности.

Что же случилось? Дело было в особенностях кредитного договора. По решению суда, банк не имел права продавать просроченный кредит лицу, у которого нет лицензии на осуществление банковской деятельности. Суд сослался на п. 51 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17.

Полезно знать! У коллекторов принципиально нет подобной лицензии, потому что они осуществляют деятельность в несколько другой сфере. И закон им велит заниматься взысканием долгов, а не кредитованием. Поэтому представленное судебное решение вызывает, мягко говоря, странное впечатление. А банки не выкупают долги у других банков, факт.

Апелляционный суд в итоге освободил женщину от выплаты долговых обязательств.

Отметим, что коллекторы ЭОС также в 2021 году попытались взыскать задолженность с бывшего заключенного. Они предъявили ему требование по старому просроченному кредиту за 2013 год, оформленный в Тинькофф-банке. Дело рассматривали в Каларском районном суде.

Ответчик тоже принимал участие в судебном заседании. Он заявил, что не мог оформить кредит, потому что на момент его оформления он находился в «местах, не столь отдаленных». Защитник коллекторского агентства даже запросил проведения почерковедческой экспертизы. Но она показала, что заявление и впрямь не было подписано обвиняемым. Ознакомившись с результатами, ЭОС отказался от дальнейших требований.

Коллекторы принялись за вашу семью,
вам начали поступать угрозы? Позвоните нам,
мы защитим вас от преследования

Коллекторское агентство ЭОС предпочитает суды, а не споры с должникамиАгентство ЭОС в реестре ФССП отмечено красным цветом, как одна из опасных компаний на рынке взыскания. Но наше расследование показывает, что оно предпочитает действовать практически исключительно в судебном порядке. Часто еще коллекторы пытаются взыскать кредиты, которым «уже 100 лет в обед», из-за чего проигрывают суды. Но в целом они не ломают должникам двери, не позорят их на работе и перед соседями, не заклеивают дверные глазки жвачкой. Это категория «аккуратных» взыскателей, с которыми в принципе можно договориться.

Просили вернуть долг

Дмитрий Сазонов17 декабря, 2021 год Задолженность все же погасил, но общаться с коллекторами, даже такими приторно-вежливыми как ЭОС, удовольствие ниже среднего. Хотя условия для погашения все же предоставляют, надо отдать им должное. Входят в положение.

• Поделиться отзывом
• Ответить автору
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Пожаловаться
• Страница отзыва

Людское отношение

Константин Ш.8 октября, 2020 год Про долг вспомнил когда собирался выехать заграницу к родственникам, выяснилось что уже он у ооо эос это оказывается коллекторское агентство. Поизучал инфу о них, зарегистрировался на сайте, там дали скидку на погашение и сам составил график платежей, да были звонки от них, но они работают по человечески, не грубят и не угрожают Показать ещё Коллекторское агентство ЭОС (EOS)Рейтинг 4.2 из 5 на основании 74 отзывов Бизнес

не давят на своих должников

Николай15 октября, 2020 год Нормальное коллекторское агентство, работают по современным методам и не давят на своих должников. Когда с ними решил сотрудничать, сделали мне скидку и предложили самому настроить выбрать в какие дни месяца платить. Ежемесячные выплаты подъемные, главное не забывать про них, потому что начинают эос писать и звонить. Не хоте бы чтобы история дошла до звонков на работу, начальству. Достоинства:

1. есть скидки, адекватное отношение к должникам

Недостатки:

1. лучше не просрочивать выплаты

условия приемлемые

Наталья20 ноября, 2020 год  Отзыв о Коллекторское агентство ЭОС (EOS) по адресу ул. Ярославская, д. 2, офис № 21, Вологда выплачиваем эос долг с мужем. проблем пока не было, звонят только по делу и то 1 раз в месяц перед выплатой. условия погашения приемлемые, реально выплатить за несколько лет

 

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство взаимодействует со следующими основными категориями клиентов, помогая им взыскать просроченную дебиторскую задолженность:

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

1. Банки – по просроченным кредитам, ипотечной ссуде, неоплаченной кредитной карте и т.д.
2. Компании – главным образом здесь речь идет об организациях сектора В2В, которые работаю по принципу постоплаты, предполагающей предоставление своим контрагентам отсрочки платежа.

В качестве примера можно привести следующие организации, с которыми взаимодействует ООО «ЭОС»:

• СКБ-Банк,
• Сбербанк,
• ВТБ,
• Альфа-Банк,
• Россельхозбанк и др.

Отзывы сотрудников

Отзывы об условиях работы в ООО «ЭОС» кардинально противоположные. Часть сотрудников жалуется только на моральные нагрузки и неадекватное поведение заемщиков, а зарплатой и обстановкой в коллективе они полностью удовлетворены. Другие бывшие работники находят гораздо больше минусов:

• завышенные планы на взыскание, а, следовательно, невозможность получения дополнительных премиальных бонусов в конце месяца;
• противоречивые решения начальства и даже некомпетентность отдельных региональных руководителей;
• неликвидные долговые портфели (значительная часть купленных по цессии задолженностей уже с истекшим сроком исковой давности);
• неуважительное отношение к сотрудникам.

Подает ли ЭОС в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Согласно установленному порядку коллекторы могут использовать разные методы воздействия на должника, в том числе и инициировать судебное разбирательство. Как правило, к такому варианту коллекторы прибегают в крайнем случае, когда никакие другие уступки не способствуют возврату задолженности.

Подавать иск в суд компания «ЭОС» может, как от имени банка, так и о себя (в случае, если была оформлена переуступка права требования).

ВАЖНО. Следует знать об одном важном нюансе – подача в суд (при наличии просроченной задолженности) лишь на первый взгляд кажется серьезной мерой. На самом деле в данном случае у должника есть реальная возможность добиться возврата долга на более выгодных условиях (например, предоставление рассрочки на длительный период времени, снижение размера начисленных процентов и пеней и т.д.).

Коллекторские агентства используют широкое многообразие каналов связи с должниками. Это может быть направление письменных уведомлений, телефонные звонки, общение в мессенджерах и т.д. Однако, если вторая сторона игнорирует любые попытки наладить контакт, то коллекторы могут нанести визит домой к должнику (на рабочее место, к родственникам и т.д.).

Примеры неадекватного поведения со стороны-КА «ЭОС»

На данную компанию поступают жалобы не только от должников. Даже сами сотрудники подчёркивают, что их работодатель заставляет применять любые, даже самые грязные способы, лишь бы принудить человека заплатить. В частности, директор фирмы заставляет коллекторов:

• нарушать закон;
• заставляет работать не по трудовому договору, а по мере необходимости. Это значит, что если режим работы у сотрудника в трудовом договоре пятидневный, то если он хочет избежать увольнения, то ему придётся работать и в выходные дни;
• если же вы терпеть такое отношение к себе не станете, то у вас возникнут проблемы с выплатами зарплаты. При увольнении очень сложно добиться справедливого расчёта от руководства.
• Многие бывшие работники отмечают, что после того, как другие работодатели узнают, что человек работал в данном коллекторском агентстве, то немедленно отказывают в трудоустройстве на новом месте.

Стоит отметить, что на официальном сайте коллекторской фирмы «ЭОС» размещена информация, что своим сотрудникам она гарантирует полный соц. пакет, справедливую высокую оплату и интересную работу. Кроме того, для сотрудников, которые демонстрируют хорошие результаты, обещают большие бонусы.

Как работают коллекторы «Кредит Коллекшн Групп»: https://money-budget.ru/borrow/collectors/kredit-kollekshn-grupp.html

Как бороться с коллекторами, и стоит ли платить

Сразу отметим, что бороться с коллекторами бесполезно. Они перекупают безнадежные долги у банков и микрофинансовых организаций, фактически становясь кредитором. Если у компании, выкупившей долг имеется лицензия и она внесена в реестр коллекторских агентств, требовать погашения долга она может на законных основаниях.

Здесь важно понимать, что коллекторы всеми способами будут пытаться взыскать с должника всю сумму. В большинстве случаев, для этого используются следующие методы:

• Угрозы. Должнику сообщают, что задолженность продолжает расти, и агентство может взыскать эту сумму за счёт имущества должника. Иногда коллекторы выезжают к должнику на дом или угрожают физической расправой по телефону. Отметим, что подобные угрозы противозаконны, хотя на некоторых неплательщиков действуют безотказно.
• Психологическое давление. На почтовый адрес присылаются незаполненные судебные повестки. Иногда на телефон отправляются СМС, с сообщением, что к должнику выехал наряд полиции, для доставки его в уд.
• Звонки. Происходят не только в рабочее время. Для усиления эффекта, коллекторы звонят вечерами или в выходные дни. Недобросовестные сотрудники общаются не только с должниками, они звонят родственникам или на работу.
• Введение в заблуждение. Должнику сообщает, что если он погасит половину долга, оставшуюся часть спишут. Как вариант, обещают перепродать долг «чёрным коллекторам».

Важно! Цель коллекторов — запугать должника, создать обстановку, в которой человек видит только один выход: полностью погасить долг. При этом, коллекторские агентства очень редко взыскивают долги через суд. Исход таких разбирательств заранее предугадать невозможно. Например, если по долгу начисляются необоснованно высокие проценты или коллекторы работают с нарушениями, в удовлетворении исковых требований будет отказано.

Как вести диалог с коллекторами

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 26.07.2019 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

Учитывая, что коллекторы частенько перегибают планку в общении с клиентами, правозащитники рекомендуют фиксировать все подобные разговоры. Для этого можно использовать аудио и видеозапись. Эти материалы будут вещественным доказательством, если дело о взыскании задолженности будет разбираться в судебном порядке.

Здесь нужно пояснить, что подавляющее большинство коллекторов пользуется юридической безграмотностью населения, поэтому сотрудники таких агентств и ведут себя вызывающе. Однако если факт неправомерных действий подтвердится, коллекторам грозит административная и уголовная ответственность.

В частности, действия таких сотрудников могут квалифицироваться следующим образом:

• Мелкое хулиганство;
• Оскорбление чести и достоинства;
• Несоблюдение закона о персональных данных;
• Вымогательство;
• Угроза причинения вреда здоровью.

Если действия коллекторов повлекли за собой имущественный вред, пострадавшие вправе получить компенсацию ущерба.

Как происходит погашение долгов

Если у гражданина есть задолженность, например, перед кредитной организацией, и долг был продан коллекторскому агентству, то должника банк обязан об этом проинформировать. Но на практике такое бывает не всегда, поэтому письмо от ООО «ЭОС» для человека может стать неожиданностью.

Если есть возможность погасить задолженность, то лучше связаться по официальному телефону ООО «ЭОС», узнать долг, а также проверить наличие у агентства следующих документов:

• договора цессии;
• документов, подтверждающие передачу права требования.

Не лишним будет дополнительно уточнить реквизиты для перечисления денежных средств в счет погашения долга. Это позволит исключить ситуацию, когда от имени взыскателя выступают мошенники.

Под именем то одного, то другого коллекторского агентства могут скрываться злоумышленники. Они рассылают письма даже тем, у кого долгов нет и никогда не было. Если люди ведутся на требования мошенников (и долг у них действительно есть), погашают задолженность, то оказываются в затруднительном положении. Деньги придется платить еще раз, теперь уже настоящим коллекторам, потому что переведенные преступникам средства никто не засчитает.

Когда личные встречи, письма и звонки не приносят результата, то коллекторское агентство обращается в суд. Существует упрощенный способ судебных разбирательств для таких случаев — выдача судебного приказа. Дело рассматривают без вызова сторон в упрощенном порядке. Должник может изъявить свой протест в течение 10 дней после вынесенного решения. Если это происходит, то решение отменяют, а коллекторское агентство будет вынуждено подавать стандартный иск в суд.

Пришло письмо от ООО «РСВ» – что это за коллекторское агентство, отзывы должников

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «ЭОС»?

Получив письмо от коллектора, главное не волноваться и предпринять правильные шаги. В подобной ситуации действовать нужно следующим образом:

1. Первым делом необходимо удостовериться в подлинности полученного письма. Если оно пришло на электронную почту, то обязательно надо сверить адрес отправителя с реальной почтой ООО «ЭОС». Они должны полностью совпадать.
2. В уведомлении, отправленном в бумажном формате, обязательно должны быть указаны все реквизиты коллекторского агентства, печати и подписи.
3. Удостоверившись в том, что письмо реальное, необходимо исследовать его на наличие законных оснований для направления. К примеру, если причиной получения такого уведомления является просроченный кредит, то в тексте обязательно должны быть указаны реквизита договора, заключенного с банком.
4. Далее нужно сверить, указанную в письме сумму долга, с реальным объемом обязательств. Если заемщик уже погасил свой долг или же есть какие-либо расхождения по суммам, то нужно связаться с сотрудниками банка и все выяснить.
5. При наличии в письме открытых угроз и оскорблений, его можно сразу передать вместе с заявлением в полицию.

СПРАВКА. В случае получения уведомления от коллекторов лучше сразу найти хорошего юриста и проконсультироваться у него. Только опытный специалист сможет подсказать, как правильно вести переговоры и что делать для возврата долга на выгодных для должника условиях.

Лучше, чем многие, но не идеально

Дарья11 сентября, 2021 год Агентство выгодно отличается от большинства, никаких угроз и давления, только деловые можно сказать предложения спокойным тоном. Вроде бы и задолженность оплачивается как надо, в личном кабинете отображается все. Ну короче хочется верить, что я так хоть от долга избавлюсь, а то надоело уже тянуть его за собой как собака хвост. Достоинства:

1. работают корректно

Недостатки:

1. техническая часть

 

Плачу им в рассрочку

Кристина Лукьянова15 декабря, 2021 год Плачу им в рассрочку, не думала, что коллекторы в принципе могут ее дать, но оказалось что могут. В суд не пошла, потому что расходы на него были бы больше, чем возможное послабление по долгу. Лучше уж платить ЭОС. Даже выгоднее.

 

Легенда о проекте

Если вы попали в поле зрения коллекторского агентства ООО ЭОС, и они перекупили ваш долг, то надеемся наша статья поможет вам выбрать правильную тактику общения. И не попасться в лапы мошенников, которые частенько представляются коллекторами.

Начнём с того, что начиная с 2017 года, все коллекторские агентства должны иметь лицензию и контролироваться государственными органами. Что является несомненным плюсом, ведь это хорошо подрезает им крылья и даёт нам вернуться к беспределу 90-х годов.

Номер лицензии агентства ЭОС 13/17/77000-КЛ. Проверить лицензию и кому она выдана можно в Федеральной службы судебных приставов или на её сайте. Узнать есть ли у вас задолженность можно в:

• Личном кабинете клиента ЭОС;
• Контакт-центре ЭОС;
• Из почтового уведомления;
• В Объединенном Кредитном Бюро, ЗАО «ОКБ».

Основная задача коллекторского агентства вернуть долги от должников. Посмотрим какими методами могут пользоваться сотрудники агентства:

• Постоянные круглосуточные звонки по телефону;
• Приезд к вам домой сотрудников агентства, основная масса которых раньше работала в органах правопорядка и мужчины, имеющие с хорошую физическую подготовку;
• Отправка писем по почте с уведомлением о задолженности, в которые могут вложить незаполненную судебную повестку;
• Обманывает вас обещая всяческие акции, если вы оплатите задолженность в короткие сроки. Но если вам это начинают обещать, то обязательно подписывайте официальный документ, в котором должна быть прописана скидки и сроки погашения задолженности. Если агентство отказывается подписывать такие документы, то вас 100% хотят обмануть и вы оплатите сумму полностью без всяких скидок;
• Угрозы увеличения задолженности и потерей имущества в счет оплаты долга; Когда агентство поймёт, что никакие методы воздействия на вас не действуют, то оно обратится в суд.

Контактные данные:

Номер телефона: 88002001710, +7 (495) 788-79-00

Электронная почта: [email protected]

Юридический адрес: г. Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 26, офис № 205

 

Отзывы должников

Несмотря на богатый опыт работы в финансовой сфере, российские работники ООО «ЭОС» чаще всего используют не самые лучшие методы взаимодействия с должниками:

• изнуряющие звонки;
• намеренный обман задолжника и нагнетание моральной напряженности с целью «выбить» хотя бы часть денег;
• невнимательность к деталям дела (могут требовать задолженность, которая уже погашена за счет страховой компании, подавать в суд на умершего человека или банкрота);
• направляют письма и сообщения адресатам, которые к данному кредиту или задолженности не имеют никакого отношения.

И хоть одним из направлений работы компании объявлено судебное взыскание, дальше судебных приказов дело обычно не идет. Так происходит от того, что коллекторам из ЭОС, как правило, не хватает документов для обоснования исковых требований либо попросту пропущены все сроки для обращения.

Официальный сайт общества с ограниченной ответственностью

У коллекторcкого агентства ООО ЭОС есть официальный сайт, расположенный по адресу oooeos.ru. Здесь вы найдёте информацию о деятельности российского подразделения «EOS», перечень предоставляемых компанией услуг. И данные об имеющихся вакансиях, а также подраздел по работе с должниками.

В частности, на сайте расположен Личный Кабинет, который может посетить должник ООО ЭОС. Для входа в Личный кабинет понадобится ввести указанный в уведомлении о задолженности идентификационный номер, дату рождения, номер телефона и капчу. После входа в Личный кабинет вы сможете узнать сумму вашей задолженности и способы её оплаты.

 

Кроме функционала Личного кабинета на сайте доступен раздел «Оплата онлайн». С его помощью вы сможете оплатить возникшую у вас заложенность. Для чего будет необходимо ввести данные вашей карты Visa или Mastercard (вводимые данные надёжно защищены) и указать сумму к оплате.

Также на сайте представлен раздел «Должникам», где размещена информация о необходимости уплаты долга, реквизиты оплаты и контактные данные ООО «ЭОС».

 

Отзывы об агентстве ЭОС: наивная честность или проплаченная политика партии?

Если вы почитаете отзывы об агентстве ЭОС, вы наверняка будете очень удивлены. Мы даже нашли рейтинговые площадки, на которых нет ни одного плохого слова в адрес представленных коллекторов!

Например, здесь. Но все же, некоторые отзывы вызывают здоровую иронию:

• Пользователь Федор искренне восхищается тем, что у коллекторов есть лицензия. И звонят они в положенное время и с правильными интервалами. И рекомендует всем заплатить долги в ЭОС. Причем — именно в адрес ЭОС, даже если ваш долг возник перед «СбытЗагранПостав» (сарказм).

  Ирония в том, что у коллекторских бюро в принципе нет лицензий на осуществление их деятельности. Они могут получить лицензию на обработку персональных данных, но она не влияет на право осуществления деятельности в финансовом поле.

  Поэтому для нас остается загадкой, где Федор увидел лицензирование их работы. Видимо, он перепутал лицензию со свидетельством и номером регистрации КА в реестре ФССП. Что ж, бывает, что прикидываться дурачком — проще и убедительнее.

• Виктория восторженно отмечает, что с коллекторами ЭОС ей понравилось общаться даже больше, чем с банком. Мол, вошли в положение, не пугали, «не делали нервы».

  Ирония в том, что как раз с банками при наличии просроченных долгов общаться лучше всего. Они никогда не допускают угроз и обычно не стращают последствиями (или делают это очень редко). А вот коллекторы, в первую очередь, принимаются за психологическую обработку «клиента».

• Опять же некий Федор рассказывает, как ему позвонили из ЭОС и потребовали оплаты за кредит, который он последний раз выплачивал 7 лет назад, в 2014 году. И Федор по этому поводу написал восторженный отзыв, мол, нормальная компания, отличный план, плачу.

  Проблема в том, что через 3 года отсутствия оплаты истекает срок давности, то есть погашать кредит больше не нужно. И любой нормальный человек об этом знает. Здесь же сквозь строчки читается: «мне заплатили за этот отзыв».

Порадовали отзывы и на этой площадке. Некая Людмила К. искренне радуется, что ее долги передали именно в ЭОС и считает, что ей очень повезло платить именно этим коллекторам. Остальные пользователи тоже отмечают, что в ЭОС им нравится оплачивать свои задолженности и что они очень этому рады. А кредиторам — то раньше как противно было долги возвращать!!!

Ну, вы поняли, да? Для тех, кто не понял, проведем краткий ликбез. Среднестатистический должник, за которого уже принялись коллекторы, — это человек, который по уши увяз в долговой яме. На нем «висит» примерно 5 просроченных микрозаймов, в банки дорога ему закрыта уже года 2 как. Поэтому у нет дохода, нет денег, нет покоя.

Должник пребывает в постоянном стрессе. Он не знает, что принесет день завтрашний. Он боится контактов с взыскателями, потому что ему нечем платить. Он мечтает, чтобы его кредиторы провалились сквозь землю раз и навсегда. Он из тех, которые «банк горит, кредит гасится». Вынуждены вас разочаровать. Даже если банк сгорит, то кредит вам никто не простит.

Так вот, у реальных должников коллекторы в принципе восторга не вызывают. Они провоцируют только желание убежать куда подальше или послать их в лес. У реальных должников нет денег, чтобы оплачивать долги. А иначе бы они банально вернули эти средства по требованию кредиторов.

Теперь перейдем к отзывам, которые уже больше похожи на правду. Судя по откликам пользователей, ЭОС часто пытается получить деньги с клиентов, которые давно прекратили платить и по займам которых истек срок давности. Приведем примеры:

1. У клиентки начали требовать 300 тыс. рублей по старому просроченному кредиту в ВТБ банке. Она обратилась к юристам и оспорила требования. Примечательно, что при разговорах коллекторы ЭОС откровенно заявляли, что им плевать на суд — со слов автор отзыва.
2. Здесь тоже образовался спор по поводу просроченной ссуды. Как оказалось, клиент платил по кредиту Банка Москвы, и последний платеж был совершен в 2015 году. Потом банк был куплен ВТБ, который и потребовал вернуть остаток. Клиент проигнорировал требование и 6 лет стояла тишина, ровно до 2021 года.

   Пока на карточке внезапно не заблокировали 200 тыс. рублей. Клиент начал разбираться и оказалось, что было вынесено решение мирового суда, о котором тот не знал. Решение было оспорено, дело закрыто.

3. Здесь тоже опубликован отзыв об ЭОС от клиентки. Агентство выкупило просроченный долг с истекшим сроком давности.

Судя по всему, коллекторы ЭОС предпочитают у банков выкупать долги, по которым уже истек срок давности. И потом принимаются требовать деньги с новыми силами. Причем они это делают через суд — обращаются за приказом, а потом сразу же передают дело судебным приставам. Но при грамотном подходе требования можно оспорить в судебном порядке.

Как быть, если коллекторы переходят границы?

Хамство коллекторов встречается гораздо чаще, чем хотелось бы участникам кредитно-финансовых отношений. Если человек стал жертвой настойчивого внимания со стороны коммерческих взыскателей, то бороться с их произволом помогут:

• Роспотребнадзор – жалобы пишутся в произвольной форме, если заемщик страдает от постоянных звонков в неположенное время или слишком большого количества СМС и электронных сообщений;
• полиция или прокуратура – если в разговоре с должником коллекторы допускают угрозы либо есть подтвержденные факты нанесения материального ущерба или вреда здоровью;
• Ростехнадзор – если агентство передало или допустило утечку персональных данных физлица;
• суд – если у неплательщика есть намерение возместить нанесенный ущерб имуществу, здоровью, моральному состоянию или репутации человека.

Доказательством подобных действий коллекторов станут записи телефонных разговоров, скриншоты сообщений, фото и видео, а также показания очевидцев. Но даже если зафиксировать незаконное поведение сотрудников КА еще не удалось, можно просто упомянуть о возможности обращения в госорганы, и пыл взыскателей сразу поутихнет.

Отзывы тех, кто общался с коллекторами «ЭОС»

Исходя из отзывов на тематических форумах от тех людей, которым довелось пообщаться с работниками из этого коллекторского агентства, отношение к ним хамское, часто «сыпятся» угрозы на должников. Коллекторы не раз нарушали законодательство в России.

Настойчивые неизвестные люди различными доступными им способами сообщают человеку о его проблеме, возникшие из-за кредита. Это могут быть не только звонки на мобильный. Вышибалы долгов пользуются также следующими способами для давления на человека:

• Электронную почту;
• Отправка писем через почту России;
• Смс-сообщения;
• Звонки родственникам, друзьям и коллегам должника. Работники агентства «ЭОС» объясняют, что их знакомый должник попал в беду. Уговариваю дать ему взаймы, чтобы ему больше не угрожала опасность;
• Не гнушаются коллекторы и порчей чужого имущества. Специальные группы для выездов раскрашивают входную дверь должника яркими красками, пишут в подъездах надписи, в том числе и с матом. Такие надписи в основном похожи, и содержат личную информацию о должнике (сообщают его инициалы и номер квартиры), пишут, что он не платит долг. Послание соседям следующее: должнику придётся самому выплатить все долги рано или поздно, а затем отремонтировать подъезд, так как это полностью его вина.
• Нередко такие боевые группы угрожают самой жертве, его родственникам (жёнам, детям и пожилым людям) убийством и насилием.