Как отключить подписку — сайт знакомств снимает деньги с карты

Жизнь с привилегиями: куда приводят мечты

Вообще амбиции – дело хорошее. Как в песне – строить и жить помогают. Если амбиции адекватные, разумеется. Иногда за амбициями стоит обостренное самолюбие, психологические комплексы, психические расстройства. Примеров, сами знаете, уйма.

Не уверены, что ваш избранник или избранница общается только с вами? Проверьте социальные сети с помощью сервиса Сканпрофиль и узнайте правду!

Выбор в пользу VIP аккаунта – пример адекватной амбиции. Ничего дурного в желании выделиться и получить пару-тройку опциональных «плюшек» нет. К тому же, всегда можно попробовать такой аккаунт, что называется, на зубок – оформить подписку на день или, к примеру, неделю. Цена вопроса – копейки. Почему бы и нет, думаешь ты. И уверенно нажимаешь на кнопку «Купить».

Поздравляем! Вот ты и стал членом клуба тех, с чьих счетов будут регулярно утекать кровные денежки. Потому что, оказывается, в пользовательском соглашении практически любого сайта знакомств, которое, разумеется, никто никогда не читает, мелким шрифтом, но черным по белому, написано – «Подписка на Premium продлевается автоматически». В переводе на русский – с этого момента деньги из твоего кармана будут выниматься с завидной регулярностью и без предупреждения. Как еще аферисты разводят на деньги — читайте здесь.

«Jeempo ворует деньги!!! Подключил услугу на день на пробу. Всего 29 рублей. На следующий день без моего ведома с карты сняли 992 рубля. Типа за автоматическую подписку на месяц. На каких основаниях? Это законно? Можно ли деньги как-то вернуть?».

Основание есть. Называется основание – «Пользовательское соглашение». Подписал, не читая – никого не волнует. На то и расчет. И ни копейки вернуть не получится. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации – отписаться от платной услуги. Вопрос – как?

Деньги списываются мошенниками

К сожалению, в настоящее время выросло число несанкционированных платежей, связанных со взломом карты. Интернет-мошенники перехватывают реквизиты карт благодаря фишинговым сайтам (часто через фейковую форму оплаты) или вирусным программам, взламывающим доступ к онлайн-банкингу и sms-сообщениям.

Также мошенники располагают большим арсеналом вариантов для «законного обналичивания» украденных денег. Например, создается сайт знакомств, который предоставляет подписку к премиум-доступу. Стоит такая подписка порядка 1500-2000 рублей. Данные взломанной карты подвязываются к фейковому аккаунту, через который и выполняется покупка премиума. Владелец карточки обнаруживает покупку и сигнализирует в поддержку сайта с требованием удалить платежи. По требованию владельца подписка отключается, но в итоге мошенники получают «чистые» деньги и в возврате средств отказывают, так как формально услуга была оказана. Доказать причастность владельцев сайта к мошеннической схеме очень сложно, плюс ко всему, органы правопорядка отказываются принимать заявления по таким малым суммам.

Форма оплаты на фишинговом сайте знакомств

Если вы обнаружили оплату услуги или покупку, которую лично не проводили — присутствует большая вероятность взлома банковской карты. Скорее всего мошенники получили полный доступ к реквизитам карты и пытаются быстро вывести деньги. В случае подозрения на взлом мы рекомендуем делать следующее:

1. Первым делом обнулите баланс карты. Например, переведите деньги на основной счет.
2. Срочно свяжитесь с поддержкой Сбербанка по номеру 900 или через приложение («Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»). Заявите о вероятной компрометации данных карточки. Скорее всего, специалист предложит временно заблокировать карту, после чего будет проводится проверка службой безопасности.
3. В случае взлома карты лучшим решением будет её перевыпуск (замена). Если причиной замены является взлом данных карты — процедура перевыпуска будет бесплатной. В любом случае, по данной ситуации нужно консультироваться со специалистами поддержки Сбера.

Какие данные ни в коем случае нельзя сообщать при входящих звонках и оплате физическим лицам

1. Код CVV/CVC.

   Он находится оборотной стороне карты и состоит из трех цифр. Этот код требуется только для подтверждения оплаты от банка. И только для того, чтобы с вашей карты деньги были переведены другим лицам или при оплате покупки.

2. Код в СМС сообщении о подтверждении платежа.

   Он находится оборотной стороне карты и состоит из трех цифр. Этот код требуется только для подтверждения оплаты от банка. И только для того, чтобы с вашей карты деньги были переведены другим лицам или при оплате покупки.

3. Код подтверждения платежа в пуш-уведомлении мобильного приложения банка или платежной системы (Яндекс-деньги, КИВИ и др.).

   Системы защиты в банковских приложениях постоянно обновляются. Поэтому в приложении вместо кода это может быть кнопка вида «Подтвердить» или «Оплатить» и даже приложить палец для сканирования отпечатка.
   Также необходимо, чтобы никто кроме вас не мог увидеть пароль подтверждения оплаты или просто ее подтвердить нажатием.

4. Кодовое слово.

   Оно предназначено для вашей идентификации при общении с банком. Никто, кроме вас не должен его знать. Произносить его можно по телефону только в случае, если вы сами позвонили по общеизвестному банковскому номеру. В этом случае кодовое слово для сотрудника подтвердит вашу личность. Много об этом рассказывать не будем, дабы мошенники, которые сейчас также читают это, не взяли на заметку другие тонкости.

Не оставляйте ваш смартфон без присмотра и не теряйте его. Особенно, если доступ к нему не защищён каким-либо образом: пин-код, графический ключ, сканером отпечатка пальца или сканером лица. Возможны иные способы блокирования включения телефона, в зависимости от его производителя.

Откуда мошенники берут персональные данные

Все персональные данные накапливаются и хранятся в различных базах данных (сокращенно БД или по-английски Data Base). Это могут быть базы государственных учреждений и частных компаний (банки, страховщики, интернет-магазины и т.д.), а также базы различных сайтов.

К базам могут иметь доступ не только недобросовестные сотрудники, но и хакеры. И в случае, если права на доступ кто-то из них получит, весь список клиентов могут продать мошенникам.

Поэтому звонящий мошенник может знать о вас достаточно много. Но для опустошения ваших счетов, ему не будет хватать некоторых деталей, о которых он вам сообщит.

Все звонки от мошенников под видом банковских (и не только банковских) сотрудников имеют одну цель. Получить от вас те данные, которых им не хватает для перевода денег с вашего банковского счета на свой.

Почему YM Rezume списывает деньги с карты

Владельцы банковских карт Сбербанка могли никогда раньше не слышать о сервисе ЮMoney, но на их телефоны поступает сообщение от YM Rezume. В таком случае они могли подключить неизвестную рассылку и потеряли деньги. Подобных схем в Интернете десятки, достаточно на одном таком сайте перейти по ссылке или нажать на кнопку – и вы уже стали жертвой платной подписки. Подобные схемы злоумышленники используют в СМС-рассылках, письмах на электронную почту. Непросто определить, где пользователь мог «подцепить» такую подписку, но вывод один – от неё нужно избавиться.

Чем быстрее это сделать, тем лучше, так как неизвестно, сколько ещё может быть снято денег с баланса вашей карты. При посещении различных сайтов необходимо быть внимательным и не переходить по сомнительным ссылкам. Чтобы оформить подписку на те или иные услуги, ознакомьтесь с условиями и убедитесь, что сайт наделён полномочиями предоставления услуг.

Для выяснения обстоятельства подключения подписки пользователи уже обращались в поддержку банка. Но оператор не спешил с помощью, ссылаясь на то, что у них нет права разглашать информацию о партнёрах. Здесь утверждают, что во всех подобных случаях клиент виноват сам, ему следует внимательнее использовать малознакомые сервисы и оформлять подписки на сомнительные услуги.

 

Как отвязать карту от Эп Стор

Для отвязки карты от популярного магазина Эп Стор понадобится выполнить следующее:

1. Перейдите в настройки вашего телефона;
2. В меню настроек тапните на «iTunes Store, App Store»;
3. Нажмите на ваш идентификатор Эпл ID, который находится в верхней части экрана;
4. Тапните на «Посмотреть Apple ID»;
5. Введите ваш пароль;
6. Нажмите на «Подписки» (Управлять), и выберите нужную;
7. Нажмите на кнопку отмены подписки или передвиньте ползунок автовозобновления подписки влево.
   

Далее отвяжите карту, выполнив следующее:

1. Перейдите в настройки;
2. В меню настроек тапните на «iTunes Store, App Store»;
3. Нажмите на ваш идентификатор Эпл ID, который находится в верхней части экрана;
4. Тапните на «Посмотреть Apple ID»;
5. Введите ваш пароль;
6. Затем нажмите на «Информация о платеже»;
7. Среди представленных способов оплаты нажмите на «Нет», и «Готово».
   

Отмена подписки

Чтобы отказаться от предоставления услуг, можно воспользоваться стандартной формой на сайте сервиса. Для этого можно зайти или через личный кабинет и найти пункт с активными опциями или зайти на специальную страничку (https://safefile.ru/otpiska), где можно деактивировать подписку вводом номера телефона.

Также можно связаться со службой поддержки по номеру +79184222220. Это возможно каждый день с 10 до 18 по МСК.

Новые схемы обмана

В последнее время мошенники стали понимать, что население становится грамотнее, а порой и хитрее их, поэтому они придумают новые способы обмана.

Развод через Авито и Юлу

В последние месяцы участились случаи обмана продавцов через популярные сервисы объявлений. При этом, покупатель просит оформить доставку.

Смысл обмана в том что покупатель, который по идее должен перечислить деньги вам (продавцу), наоборот, получает их с вас. Степень наивности даже самых неглупых людей, попавшихся на эту «удочку» мы оценивать не будем. Суть развода в том, что мошенник не просит от вас напрямую код CSV (помните где он? – правильно, на обратной стороне карты из 3-ёх цифр). Разводила присылает вам ссылку, зайдя по которой вы попадаете на поддельную платежную систему.

Вас там просят заполнить необходимые поля. Но среди них есть этот CVC код вместе с номером карты (16 цифр) и датой окончания срока действия карты. После их заполнения, мошенники, получив эти данные спокойно списывают ваши деньги с карты. После чего их номер отключается, и они (и мошенники и ваши деньги) исчезают от вас.

Здесь работает такая мошенническая схема. Вы попадаетесь на сайт, который не является платежной системой, а всего лишь собирает информацию, которой мгновенно пользуются мошенники.

Поэтому обязательно нужно ознакомиться с правилами оплаты в указанных сервисах и вести переписку во внутреннем чате. Не вести переписку в Whatsapp, Viber и других мессенджерах и не переходить по ссылкам. По ссылке вы рискуете попасть на фейковую платежную систему или вам автоматически на устройство закачается вирус.

О том, каким платежным системам в интернете можно доверять, как убедиться, что это именно она и как безопасно можно платить через интернет, мы расскажем в одной из наших следующих статей.

Вполне наглядно такой метод описан в этом видео одним из пользователей Авито.

Деньги не списывают, а «временно блокируются» на карте

Достаточно часто клиенты Сбербанка сталкиваются со списаниями, которые в действительности оказываются «временной заморозкой» определенной суммы на счету. Например, интернет-магазины могут резервировать на карте сумму покупки, которая будет окончательно списана после доставки заказа. Часто при оплате картой в городском транспорте платежная система проводит минимальную сумму, которая потом войдет в окончательную оплату поездок за день. Популярный сервис проката элеткросамокатов Whoosh перед поездкой блокирует на карте клиентов 500-рублей, которые возвращаются на счет после катания без нарушений.

Примеров таких ситуаций и сервисов достаточно много. Временная блокировка денег на счету чаще всего связана с проверкой валидности карты и её платежеспособности. Возможно вы столкнулись именно с такой ситуацией и деньги будут возвращены на счет в течении 1-3 дней (срок возврата зависит от банка). В любом случае, необходимо получить разъяснения от поддержки сервиса, который заморозил денежные средства.

Как отвязать карту на сайте мобильных операторов

В случае веб-ресурсов мобильных операторов процедура отвязки карты на сайте выполняется в личном кабинете пользователя. После авторизации в личном кабинете необходимо будет перейти в настройки кабинета, выбрать опцию «Изменить настройки» — «Отвязать карту».

Как понять, за что пытались списать деньги с карты Сбербанка?

Если вам не понятно, за что могло прийти это уведомление о попытке списания денег в Сбербанке, то следует разобраться, в чём дело. Если это нужное вам списание, то вовремя не пополнив счёт карты и не оплатив его, вы можете лишиться чего-то важного, например, той же связи по телефону, за которую нужно платить. А если это действия мошенников, то при ближайшем пополнении баланса карточки вы можете потерять всю сумму.

Есть несколько способов разобраться:

1. Во-первых, проверьте содержание сообщения и его отправителя. В нём иногда может быть указанно, на чей счёт должна быть оплата. И обратите внимание на сумму. Например, если вы каждый месяц автоплатежом платить по 100 рублей за телефон, то пришедшее уведомлении также ровно на эту сумму, то, вероятно, речь именно об этом автоплатеже.
2. Во-вторых, если уведомление пришло к вам по СМС, то проверьте его наличие также и в приложении Сбербанке Онлайн. Если его там нет, то это плюс в пользу версии о мошенничестве. А если есть, то в уведомлении в интернет-банке может быть дополнительная информация об этом платеже — его получателе и назначении.
3. В-третьих, обратитесь в поддержку Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center, чтобы выяснить, от кого пришло это уведомление о попытке снятия денег с вашей карты. В банке вам подтвердят или опровергнут законность и состоятельность этого уведомления, а также посоветуют, что нужно делать. Для связи с банком есть несколько каналов:
   1. Это можно сделать через интернет-банк — написать или позвонить.
   2. Можно позвонить на номер 900 из любой точки страны с мобильного телефона совершенно бесплатно.
   3. Для звонка из другой страны наберите +7 495 500-55-50. Оплата будет согласно тарифам.
   4. Можно написать в чат Сбербанка.
   5. Если, всё-таки, есть подозрение на мошенничество, то можно отправить об этом уведомление в сбербанк через специальную форму.
      
   6. А также можно прийти прямо в офис. Ближайшее отделение можете подобрать себе на интерактивной карте.
      

Если не удаётся достоверно разобраться в источнике уведомления о попытках списания денег, то не стоит спешить пополнять счёт. Если это мошенники, то вы рискуете потерять деньги. Если есть какие-то сомнения, то лучше перевыпустить карту, изменив её реквизиты.

Как отвязать карту от Гугл Плей

Для отвязки карты от сайта Гугл Плей необходимо вначале отвязать карту от сайта, а затем отказаться от платной подписки (при наличии таковой).

Выполните следующее:

1. Перейдите на play.google.com и при необходимости авторизуйтесь на ресурсе;
2. Слева выберите «Мои подписки»;
   
3. Найдите нужную подписку, и откажитесь от неё нажав на «Отмена подписки»;
   
4. Подтвердите операцию, нажав на «Да»;

После отмены подписки отвяжите карту от сайта Гугл Плей путём следующих операций:

1. Вновь перейдите на play.google.com;
2. Слева выберите «Способы оплаты»;
   
3. Перейдите в раздел настройки платежей, найдите там свою карту, и нажмите рядом с ней на «Удалить».
   

Как уберечь себя от мошенников

Настройки личного профиля в онлайн-банке будут актуальны для всех, кто хоть раз столкнулся с мошенничеством. Сотрудники Сбербанка рекомендуют не отключать СМС-банк, который вовремя будет оповещать владельца карты о всех транзакциях.

С помощью уведомлений можно определить, кому переводятся деньги, в какое время, сколько и другое. Вторым хорошим инструментом против взлома и мошенничества является лимит на снятие средств.

Если ограничить сумму денег, которую можно будет снять в день, никто не сможет получить все деньги на балансе карты. Эта функция настраивается в профиле клиента в разделе «Безопасность». Перейдите в лимиты и выберите, на какой срок желаете установить ограничения. По умолчанию банк не ограничивает снятие средств. Включить лимит может только сам держатель карты. При возникновении трудностей воспользуйтесь телефоном для помощи клиентам – 900 или свяжитесь с оператором другими способами.

Возможен ли возврат денег, снятых с карты мошенникам

Если с карты все-таки сняли деньги мошенники, первое, что вам нужно сделать — заблокировать ее. Далее необходимо написать заявление в банк о несогласии с последними операциями. Если сделать это в первые часы, то шансы на возврат увеличатся. Также необходимо написать заявление в полицию.

Вернет ли банк деньги, украденные с карты, зависит от того, как именно они были украдены. Если вы сами передали информацию третьим лицам, то вероятность крайне мала — в договоре на обслуживание прописано, что кредитная организация в таких случаях ответственности не несет. Вам остается только попробовать решить вопрос через суд и доказать, что вас ввели в заблуждение, например, позвонив с официального номера банка.

Справка: по информации с сайта ЦБ банки возместили за 2019 год 935 млн рублей — 15%, или каждый 7-й похищенный рубль.

Как отключить подписку по карте Сбербанка

В Интернете можно получить разные услуги средствами платной подписки. Создаётся она при помощи банковской карты, на сервисе указываются реквизиты и платёж закрепляется за клиентом. Соответственно условиям подписка может быть автоматической, деньги по ним снимаются ежемесячно в установленную дату. При помощи мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка владелец карты имеет право управлять всеми своими подписками.

1. Перейдите в раздел со всеми картами и выберите ту, с которой снимаются денежные средства;
   
2. Слева вверху находится аватарка пользователя, которую нужно выбрать;
   
3. Находим раздел со всеми подключенными по карте услугами;
   
4. В блоке «Подписки и сервисы» необходимо выбрать подписку YM Rezume;
5. Во всплывающем окне находится кнопка для отписки.

Последовательность этих действий поможет отписаться от любых услуг, которые были подключены на карте Сбербанка. После отключения оплаты они продолжают действовать до конца периода, который был оплачен.

При этом на следующий месяц новых списаний не последует. В личном кабинете держатель пластиковой карты имеет возможность воспользоваться инструментами для ограничения подобных случаев, когда подписки оформляются неизвестным образом.

Если на вашу карту Сбербанка пришел перевод от неизвестного человека

После поступления одного или нескольких платежей от неизвестных вам людей, вам поступит звонок приблизительно по следующему плану:

Извините, мой муж/жена, ошибочно перевели деньги на карту по вашему номеру телефона. Пришлите пожалуйста обратно, и я скажу номер карты или телефона.

Здесь — внимание, СТОП! Вы можете видеть только такие платежные данные как:

• Сумма в рублях;
• Имя;
• Отчество;
• Первая буква Фамилии.

Но мошенник вам сообщит не тот номер карты или телефона, откуда пришли деньги, а другой.

Зачисленные деньги скорей всего имеют криминальное происхождение, например: обман с предоплатой, продажа чего-либо запрещенного и много чего. А вы в этом случае становитесь цепочкой криминальной сделки, при этом ничего не подозревая.

Если вы переведете эти деньги тому кто вам позвонил, то тот кто их вам отправил, через банк или суд может потребовать у вас эти средства обратно.

Денежные средства снимаются ФССП

Не многие знают, но ФНС и ФССП (Федеральная служба судебных приставов) имеют право взыскать денежные средства с карты клиента банка. В некоторых случаях даже возможен арест счетов . Конечно же, перед таким взысканием проводится ряд розыскных действий, направляются уведомления и принимается соответствующее решение судебных органов. Чаще всего причиной взыскания являются задолженности следующего характера:

• неоплаченные штрафы ГИБДД;
• длительное уклонение от уплаты налогов;
• задолженность по выплатам алиментов;
• задолженности по кредиту перед другими банками или финансовыми организациями;
• игнорирование оплаты коммунальных платежей.

Вся информация о подобных платежа доступна банку, а в детализации операции будет специальная пометка, указывающая на тип взыскания. Остальные вопросы необходимо уточнять у поддержки Сбербанка.

Важно уточнить, что судебные приставы не могут списать деньги с кредитных карт, а также не имеют право взыскать более 50% от поступающей на счет суммы (пенсия, заработная плата).

Что делать, если пришло сообщение о неизвестном списании?

Важно быстро отреагировать на незаконную транзакцию и обратиться в банк. Не стоит игнорировать или переносить решение вопроса на потом, даже если счет пустой. Клиент может забыть о попытке украсть деньги, а мошенники – нет. При первом же поступлении денег на счет они могут опять списать их без ведома клиента.

Лучше всего использовать стандартный алгоритм:

1. Заблокировать карту. Для моментальной блокировки следует позвонить по телефону горячей линии. Оператор запросит личные данные или кодовое слово, после чего установит временную блокировку. Если офис банка находится в шаговой доступности, то быстрее будет совершить личный визит.
2. Обратиться в офис, с паспортом в течение суток после незаконного списания денег. В противном случае оформить возврат не получится.
3. Заполнить заявление на имя управляющего банком. За основу можно взять шаблон заявления в Сбербанк
   . В заявление потребуется указать личные и паспортные данные держателя и причину обращения (списание денег). Дополнительно могут запросить информацию о последних операциях, включая оплату в режиме онлайн.
4. Подождать 30 дней, в течение которых банк примет решение. Если транзакция была совершена иностранными банками, то срок увеличивается до 60 дней.
5. Получить возврат денег на расчетный счет или официальный отказ. В последнем случае можно обратиться в суд.

Написать заявление можно в любом офисе банка, необязательно обращаться в центральный офис. По итогам обращения следует получить заверенную копию заявления.

Изучив статистику обращений, ставится ясно, что банк возвращает деньги в единичных случаях. Как правило, отказ приходит из-за того, что операция по списанию была подтверждена секретным кодом, который поступает на привязанный мобильный телефон.

По договору клиент не должен озвучивать данные карты и коды из сообщений третьим лицам. В редких случаях банк возвращает часть денег по решению суда.

Список официальных номеров телефонов банков

Для поддержки клиентов каждый банк имеет номера телефонов, которые опубликованы на их официальных сайтах. Они могут быть городского формата вида +7(код города)-номер-телефона. А также многие банки имеют номер федерального формата вида 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ.

Сохраните у себя в телефоне номер того банка, услугами которого вы пользуетесь.

Номера телефонов популярных банков

Банк	Официальный номер телефона
Сбербанк	900 или 8 (800) 555-55-50 /57
ВТБ	8 (800) 100-24-24
Газпромбанк	8 800 100-00-89, 8 800 100-07-01
Альфабанк	8 800 200-00-00
Райффайзенбанк	8 800 700-91-00
Хоум Кредит	8800 700 800 6
Тинькофф Банк	8 800 555-25-50

Звонки на федеральные номера бесплатны для всей территории России.

Легкий сценарий: как отменить подписку на VIP аккаунт

Есть два варианта развития событий. Первый – без осложнений. Когда отписка происходит путем несложных манипуляций руками. На сайте знакомств Badoo все именно так и есть. Портал с удовольствием пользуется человеческой невнимательностью, но моментально реагирует на просьбу клиента «сгинь, платный аккаунт». Правда, никто, кроме вас, отключением аккаунта заниматься не будет. Вот и займемся.

Отключить подписку на сайте

Подключались на сайте – идите ковыряться в настройках. На Badoo в раздел «Настройки» можно попасть через страницу профиля. Открываете анкету. Нажимаете на значок «шестеренки». Прокручиваете страницу до раздела «Настройки платежей». А там – что хотите с аккаунтом Premium делать, то и делайте. Можно «Отписаться», к примеру. Премиум отключится в конце оплаченного периода, но будет активен на его протяжении.

Удалить подписку на VIP аккаунт на iphone (iOS)

Есть такое правило – любыми подписками, оформленными через мобильное устройство, можно управлять через это же мобильное устройство. Предположим, у вас iPhone. И привилегии на сайте Badoo (аккаунт Premium) вы оформляли через iTunes. Вот и зайдите в раздел «Настройки» своего iPhone или iPad. В нем перейдите в «iTunes Store и App Store», найдите кнопку «Apple ID» и выберите «Просмотреть Apple ID». Если требуется пароль или биометрический идентификатор – введите. После чего прокрутите страницу до раздела «Подписки» («Subscriptions») и найдите Badoo Premium (или другую подписку). Отменяйте или оставляйте, если вдруг на полпути передумали и решили остаться в премиум-статусе. 

Кстати, отменив подписку, в этом статусе будете до конца оплаченного периода.

Отказаться от подписки на сайт знакомств на Android

То же самое касается и подписки, купленной в Google Play. Где покупали – там и отписываемся. То есть заходим в Play Маркет на своем телефоне. Нажимаем значок «Меню» (три параллельные горизонтальные линии). Выбираем раздел «Подписки». Ищем подписку Badoo Premium. Отменяем или просто любуемся.

Как включить SMS-подтверждение операций в Сбере

Что бы избежать появления несанкционированных покупок, в приложении Сбербанк Онлайн можно отключить функцию, позволяющую проводить покупки без подтверждения СМС-кодом. Важно (!), после отключения этой опции вы будете получать sms-оповещения с кодом при каждой онлайн-покупке через карту. Проверенные вами Apple Pay, Google Pay, онлайн-кинотеатры, маркетплейсы и т.д. — везде придется подтверждать операцию.

1. Запустите приложение Сбербанк Онлайн и в поиске введите «лимиты и ограничения по карте».
2. Откройте найденную опцию и выберите из представленного списка необходимую карту.
3. Выберите пункт «Покупки в интернете».
   Покупки в интернете в Сбербанк Онлайн
4. Отключите ползунок напротив пункта «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом».
   Отключение опции покупки без СМС-кода

Вот наглядная видео-инструкция:

Почему списываются денежные средства

Как правило, чтобы протестировать систему, новым пользователям предлагается воспользоваться промопериодом, который потом заканчивается, и подписка продляется автоматически, но уже не за один рубли, а по полной стоимости.

Существует два тарифа:

1. Пробный. Его стоимость составляет 1 рубль за первые пять дней. При этом пользователь получает возможность скачивать данные без капчи и ожидания. Скорость загрузки достигает 100 МГ/сек. При этом можно смело рассчитывать на клиентскую поддержку 24 на 7.
2. Стандартный. Подписка стоит 110 рублей за период. Функционал тот же, что и в пробном варианте, кроме максимальной скорости. Здесь уже она достигает до 1 ГБ в сек.

После того, как заканчивается пробный тариф, оплата осуществляется согласно полному тарифу, то есть, по 110 рублей. Именно это и есть списание «Safe File Tikhvin RUS».

Что необходимо знать при оплатах физическим лицам с карты на карту

Чтобы вам перечислить деньги другому человеку

При оплате физическому лицу через интернет или мобильное приложение вам не нужно сообщать никаких своих данных по карте. Требуется только номер телефона того, кому вы собираетесь перечислить деньги, либо номер карты получателя.

Чтобы вам получить деньги

Тут наоборот. Если ваш номер телефона привязан к банковской карте, то достатчно только его. Если не привязан или на номере числится две или три карты, а вы хотите получить средства на конкретную, то укажите только номер карты, состоящий из 16 цифр. И ВСЁ!

Безопасность смартфона

Даже если доступ в телефон заблокирован, но уведомления можно открыть или хуже того они полностью видны на экране, следует перенастроить эту функцию, чтобы секретная информация была не доступна. В противном случае, блокировка экрана смысла не имеет.

Могут ли украсть деньги с бесконтактной карты

Если бесконтактная карта окажется в руках мошенников, то да, могут. Точнее не украсть, а оплатить с нее несколько покупок до 1 тыс. рублей каждая в розничных магазинах. Также с бесконтактными картами работают все вышеописанные схемы мошенничества, кроме кражи данных через банкоматы, если не вставлять ее картоприемник.

В сети ходит слух, что с карт с технологией NFC можно украсть деньги, приложив терминал к сумке или карману, например, в общественном транспорте. Технически это очень сложно сделать, так как расстояние между картой и терминалом должно быть не более 4 см, а на саму процедуру списания у злоумышленника будет всего несколько секунд, пока аппарат активен.

Как не попасться на удочку мошенников?

Мало кто об этом задумывается, но есть одно простое правило, чтобы вас не развели по телефону: не отвечать на вопросы незнакомым звонящим людям и не поддаваться на провокации.

Очень важно отличать разговор с банком входящий и исходящий. Если вы сами позвонили в банк, то лишнюю информацию у вас как правило не спросят. По внутреннему номеру и системе CRM (программа для учета клиентов) настоящий сотрудник банка сразу увидит ваши основные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, кодовое слово и другую дополнительную информацию.

Но банку в свою очередь, чтобы убедиться, что вы являетесь тем самым, за кого себя выдаете, придется назвать кодовое слово. Иначе вам могут отказать в дальнейшем разговоре, если вы не сможете доказать свою личность.

Не терять бдительность

Звонок от мошенника может поступить в любой момент. Вам могут позвонить, когда вы спросонья (ранний звонок), в болезненном или нетрезвом состоянии.

В этом случае, даже если вы не заподозрили обман, рекомендуется ограничить общение – положить трубку или попросить перезвонить позже. Если вы уверены, что готовы общаться, то нужно внимательно прислушаться к собеседнику, звонящему с незнакомого номера. И при этом, не сообщать ему никакой информации по вашей банковской карте и лицевому счету.

Как отвязать карту Сбербанка от всех сайтов

Система настроек Личного кабинета пользователя на сайте Сбербанка позволяет установить и настроить автоплатёж, который подключается через «Сбербанк онлайн», «Мобильный банк», или терминал обслуживания. Такой автоплатёж может стать инструментом для ежемесячного списания ваших средство по платной подписке. Для отключения автоплатежей перейдите в «Мои автоплатежи» в меню справа, найдите нужный автоплатёж, и выберите «Отключить».

В качестве альтернативы отключить услугу можно путём звонка по номеру поддержки Сбербанка 8(800) 555-55-50 или отправки смс со словом АВТОПЛАТЁЖ на номер 900, и следовании дальнейшим инструкциям.

Вы можете выяснить, какие активные платные подписки подключены к вашей карте Сбербанка. Для этого имеются следующие способы:

• Переход в раздел «Сервис» вашего Сбербанк Онлайн, и просмотра текущих подключений;
• Личное посещение отделения Сбербанка с паспортом, и просьба к банковскому специалисту в помощи с существующими платными подписками;
• Звонок на горячую линию банка по номеру 900;
• Отправка смс со словом СПРАВКА на номер 900, а затем отправка цифры «5».

Определив имеющуюся там платную подписку, обратитесь к банковскому специалисту для её отключения.

 

Что делать дальше

Гибралтар Гиб должен быть немедленно отключен. После этого карта должна быть перевыпущена, как будто карта была списана без ведома держателя, реквизиты карты уже известны мошенникам.

Вы должны будете сделать все возможное, чтобы вернуть деньги. Можно безопасно связаться с МВД, Роспотребнадзором. Чем более заядлые могут получить деньги обратно на свою карту.

 

Как правильно отвязать карту от платных подписок

Если у вас активирована платная подписка на каком-либо сайте, тогда перед отвязкой (удалением) карты будет необходимо отключить платную подписку. В ином случае система или не даст вам отвязать карту, или даже формально отвязав карту может пытаться списывать очередные платежи по подписке.

Потому рекомендуем прежде всего отказаться от платной подписки в настройках вашего личного кабинета, а уже затем отвязать (удалить) вашу карту.

Давайте рассмотрим способы отвязки карты от различных платных сайтов.

Тяжелый пациент: что делать, если «отписка» не помогает

Ах, если бы все сайты знакомств так просто расставались с подписчиками, которые приносят им конкретную и понятную выгоду. Бывает, отпишешься, перекрестишься, а деньги продолжают утекать стройным ручейком в русло неведомой реки. Что делать?

Писать письма крупным почерком

Начинаешь писать в службу поддержки гневные письма с нецензурными заголовками, вчитываться в договор через увеличительное стекло – и, на тебе, обнаруживаешь, что, оказывается, одной «отписки» совсем недостаточно. Что «отписка» – лишь первый, а не единственный шаг. Что отказ от аккаунта Premuim действителен лишь в случае, «если он четко изъявлен в письменной форме», как, например, на небезызвестном сайте знакомств eDarling. Отписался в настройках – хорошо, но мало. Нужно оформить заявление о расторжении договора и отправить его на e-mail. И не в любое время, а как минимум за две недели до окончания действия платной подписки.

Ход конем – заблокировать карту

Но даже это – не самый тяжелый клинический случай. Есть «пациенты неоперабельные», где заявление нужно отправить не на электронный, а на физический адрес. В какой-нибудь Гондурас.

Отправить, оно, конечно, можно. Но в первую очередь идем в банк, блокируем карту и получаем новую, которую, разумеется, никогда больше не регистрируем на сайтах с сомнительной репутацией. В банке, кстати, можно поругаться с оператором, выкрикивая про «несанкционированное списание средств без запроса подтверждения операции через СМС» и написать заявление на возврат «несанкционированно списанных средств». Оператор, конечно, будет лить воду про «сам лох». Но главное – гнуть свою линию и не поддаваться на провокации. Авось чего и обломится. Но сильно не надеяться. И только потом, расслабившись, можно покупать конверты, клеить на них марки и слать письма в Гондурас.

Могут ли мошенники снять деньги только по номеру карты

Нет, зная только номер карты, не могут. Для покупок в интернете помимо номера, нужно как минимум имя владельца и срок действия карточки — большинство сайтов запрашивает еще код с оборота и одноразовый пароль. Если имя держателя можно узнать в интернет-банке, сделав перевод по номеру карты, то срок действия придется подбирать, а пароли вообще найти нереально, если вы сами их не скажите.

Однако, зная номер карты и номер телефона, злоумышленник может позвонить вам, представившись сотрудником банка и ввести в заблуждение.