Случаи мошенничества встречаются все чаще. С распространением онлайн-маркетов подобное перестало быть редкостью. Aliexpress – одна из основных площадок, где происходит обман и несанкционированное списание средств.
Если со счета Сбербанка сняли деньги, а человек не отдавал данные карты третьим лицам и не совершал покупок, то на лицо факт мошенничества. Обычно есть 2 способа снять денежные средства без ведома хозяина.
Фишинг. Подделывая официальные страницы банка (которые совершенно неотличимы от настоящих), аферисты обманывают людей и переправляют личные данные не на официальный сервер Сбера, а на свой. Чтобы обезопасить себя, нужно внимательно проверять, где вводятся логины и пароли, надежность соединения и ссылки, по которым можно перейти.
Скиминг – более распространенный вид; Злоумышленники, используя специальное устройство, узнают данные с магнитной полосы, всячески стараются заполучить ПИН-код и цифры с обратной стороны карты, чтобы позже войти в приложение или на сайт без проблем. Важно проверять банкомат на наличие инородных предметов и прикрывать панель ввода рукой.
Что делать?
При спонтанном списывании, пользователю Сбера стоит как можно скорее известить банк о факте неправомерного использования карты и хранящихся на ней денег без уведомления владельца, потребовав блокировки и возврата денежных средств. Далее стоит обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Также важно уточнить, кто именно снял суммы со счета. Для этого можно предпринять следующие действия:
- Позвонить на номер Сбербанка, чтобы уточнить ситуацию и обратится в техподдержку.
- Зайти в личный кабинет, просмотреть историю платежей и переводов, сделок;
- Прийти в отделение Сбера по местности, поговорив с менеджером, получить оформленную выписку о ходе финансов.
Стоит обращаться по номеру 900, а уже далее, служба поддержки разъяснит ситуацию и предложит варианты действий. Стоит довериться им, ведь уже больше нескольких лет подобные случаи происходят с заметной частотой и у работников банка присутствует опыт в подобных ситуациях. Как правило, вернуть свои деньги не составляет труда и все проходит без особых трудностей.
Не нужно забывать о том, что необходимо уведомить органы правопорядка о наличии правонарушения. Это позволит не только обезопасить себя, но и других от действия мошенников.
